Zielgruppenansprache von Interessenten auf Facebook
Dies ist ein Muss, insbesondere wenn 84% Ihrer Verbraucher auf Facebook sind. Platzieren Sie Anzeigen, um Verbraucher zu erreichen, die angegeben haben, dass sie auf dem Markt für ein Auto sind. Sie können diese Auswahl auf geografische Gebiete in der Nähe Ihres Autohauses, nach Fahrzeugtyp, Geschlecht, Verbraucherinteressen und mehr beschränken. Die Investition lohnt sich: Autoanzeigen haben doppelt so hohe Klickraten wie der Durchschnitt der Facebook-Werbeanzeigen.
Die Bedeutung von Kundenfeedback
Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Kommentare in Ihren sozialen Netzwerken zu teilen. Laut einer Studie von DealerRater und Dataium ist es für Autokäufer 90 % wahrscheinlicher, dass sie Ihre Website besuchen und 5,3 X wahrscheinlicher, Ihren Händler zu besuchen, wenn Ihre Kommentare positiv sind. Ebenso wichtig ist es, auf negative Kritik zu reagieren. Verbraucher, die schlechte Erfahrungen gemacht haben, wollen gehört werden, und eine schnelle Aufmerksamkeit wird den Schaden mildern. Halten Sie Ausschau nach Bewertungsseiten und sozialen Netzwerken, vor allem in den Randzeiten, damit Ihnen nichts entgeht. Negative Bewertungen werden 19% eher an einem Samstag, Sonntag oder Montag nach einer schlechten Erfahrung am Wochenende geschrieben und Sie wollen nicht, dass diese Beschwerden durch die Maschen des Netzes fallen.
Erreichen Sie Millennials mit Instagram
Eine von Facebook durchgeführte Umfrage ergab, dass Millennials Facebook verlassen und sich mehr Instagram zuwenden. Bei Instagram, das hauptsächlich auf Mobilgeräten genutzt wird, geht es darum, Fotos und Videos aufzunehmen, zu teilen und hochzuladen. Instagram bietet eine hervorragende Plattform, um auf kreative Weise die Geschichte Ihrer Marke zu teilen. Teilen Sie beispielsweise Fotos, die es den Verbrauchern ermöglichen, sich in den Moment hineinzuversetzen - ein Foto eines Ihrer Fahrzeuge am Strand, ein Foto eines Ihrer Fahrzeuge bei einer Sportveranstaltung, auf einem Campingplatz, an einem See oder auf jede andere kreative Weise, die Sie sich vorstellen können, um den Lebensstil zu zeigen, den das Fahrzeug repräsentiert.
Produzieren Sie Inhalte auf YouTube
84 % der Autointeressenten planen, sich das nächste Mal ein Video anzusehen, wenn sie ihr Fahrzeug wechseln möchten. Autofahrer suchen nach Informationen und vergleichen Modelle, Sicherheitsmerkmale, Optionen, Ausstattungen und andere Kriterien, die ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen sollen. Obwohl die Videos in Ihre Website eingebettet werden sollten, müssen sie für eine organischere Sichtbarkeit auf einem Kanal wie YouTube gehostet werden.
Gewinnspiele und Aktionen
Noch einmal: In sozialen Netzwerken geht es nicht nur darum, krass zu werben, um zu zeigen, wie toll Sie sind, sondern vielmehr darum, Inhalte zu schaffen, um die Verbraucher zu engagieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie nicht für Ihre Verkäufe und Sonderangebote werben sollten. Jeder liebt Schnäppchen und Rabatte, also werben Sie dafür. Seien Sie kreativ und belohnen Sie Ihre Fans mit Sonderangeboten und Wettbewerben, die nur auf Ihrer Facebook-Seite oder anderen sozialen Konten verfügbar sind.
Storytelling und soziale Netzwerke
Es reicht nicht mehr, Inhalte zu posten und zu verbreiten: Sie müssen soziale Bindungen schaffen. Das Erzählen von Geschichten in sozialen Netzwerken ist eine perfekte Möglichkeit, mit Ihrem Publikum zu interagieren, um Beziehungen aufzubauen und Ihre Marke zu binden. Nutzen Sie soziale Plattformen als Gesprächskanal und nicht als Werbekanal. Teilen Sie Ihre Erfahrungen und machen Sie Ihre Marke menschlich. Posten Sie zum Beispiel Videos von Mitarbeitern - das Gesicht Ihres Unternehmens. Teilen Sie Fotos, die Ihre Unterstützung für lokale Organisationen illustrieren.
Seien Sie gesprächig
Sie haben tolle Inhalte gepostet, erzählen Geschichten, teilen lustige Fotos und vieles mehr. Aber interagieren Sie auch mit Ihren Fans? Stellen Sie sicher, dass Sie auf Tweets reagieren. Bedanken Sie sich bei denen, die Ihre Inhalte teilen, beantworten Sie Fragen und - am wichtigsten - Beschwerden. Die sozialen Netzwerke entwickeln sich in einem rasanten Tempo - und man erwartet eine schnelle Antwort auf seine Anfragen. Warten Sie mit Ihrer Antwort nicht eine Woche. Verbraucher erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen in den sozialen Medien. Wenn Sie keine kontinuierliche Überwachung durchführen, laufen Sie Gefahr, Kunden für immer zu verlieren.
Fügen Sie Ihrer sozialen Strategie einen Hauch von Pinterest hinzu
Die meisten Vermarkter bevorzugen bestimmte beliebte soziale Medien wie Facebook, Twitter und YouTube. Pinterest ist vor allem dafür bekannt, eine größere weibliche Basis zu haben, mit Rezepten, Schönheitstipps und Dekorationsideen. Für die Automobilindustrie ist Pinterest jedoch aus mehreren Gründen sehr interessant. Zunächst einmal, weil es ein so großes weibliches Publikum hat - gibt es eine bessere Möglichkeit, Frauen in die Autohäuser zu locken? Pinterest ist auch ideal, um Ihre SEO-Präsenz zu stärken, indem Sie Webseiten oder Fotos von Ihrem Autohaus teilen oder Blogartikel anheften. Dies wird zu mehr Traffic auf Ihrer Seite führen.
Twitter nutzen, um den Verkauf anzukurbeln
Twitter ist weiterhin eine beliebte Wahl für Autokonsumenten. Jüngste Untersuchungen von Canvs haben ergeben, dass täglich mehr als 327.000 Tweets mit Bezug zu Autos gesendet werden, von denen 75 % direkt mit einer Kaufabsicht verbunden sind. Mithilfe von Keyword-Targeting können diese Signale abgefangen und Direktnachrichten und Werbung an Verbraucher gesendet werden, die eine Kaufabsicht bekundet haben.
Geben Sie sich 100 %
Das Marketing in sozialen Netzwerken bietet der Automobilindustrie eindeutig enorme Vorteile - mehr Markensichtbarkeit, mehr Interessenten und schließlich mehr Verkäufe. Aber Sie müssen sich 100 % für die Aufrechterhaltung einer Social-Media-Strategie einsetzen. Sobald Sie damit beginnen, eine Fanbasis von Social-Media-Anhängern aufzubauen, müssen Sie ständig mit ihnen interagieren. Wenn Sie mehrere Tage damit verbringen, nichts zu posten oder auf Kommentare zu antworten, verlieren Sie schnell Ihre soziale Glaubwürdigkeit. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie sicher sein, dass Ihre Konkurrenten es tun werden.
Was denken Sie darüber? Welche weiteren sozialen Ratschläge würden Sie Marketingfachleuten in der Automobilindustrie empfehlen?
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