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Soziale Netzwerke und Autohändler, wie kann man davon profitieren?

Soziale Netzwerke Autohaus

Welchen Einfluss haben soziale Netzwerke auf Autohändler? 75 % der Autokäufer nutzen das Internet, einschließlich sozialer Netzwerke und Vergleichsseiten, um ihren Autohändler zu finden.

Die sozialen Netzwerke haben daher einen großen Einfluss auf den Entscheidungsprozess des Autokäufers. Heutzutage haben alle Marketingfachleute die Bedeutung dieses Instruments erkannt und es wird, mehr oder weniger effektiv, systematisch in die Marketingstrategie integriert. Für einige mag es einfach nur darum gehen, eine Facebook-Seite zu haben und Inhalte oder Fotos zu posten, aber andere Marken haben einen echten "Social Marketing"-Ansatz, der vollständig integriert ist, um qualifizierte Leads zu generieren und mit Kunden oder zukünftigen Kunden zu interagieren.

Wir haben 10 Tipps für eine erfolgreiche soziale Marketingstrategie für Ihr Autohaus für Sie zusammengestellt.

Inhaltsverzeichnis

Zielgruppenansprache von Interessenten auf Facebook

Dies ist ein Muss, insbesondere da 84% Ihrer Verbraucher auf Facebook sind. Schalten Sie Anzeigen, um Verbraucher zu erreichen, die angegeben haben, dass sie auf dem Markt für ein Auto sind. Sie können diese Auswahl auf geographische Gebiete in der Nähe Ihres Autohauses, nach Fahrzeugtyp, Geschlecht, Verbraucherinteressen und vieles mehr beschränken. Die Investition lohnt sich: Autoanzeigen haben doppelt so hohe Klickraten wie der Durchschnitt der Facebook-Werbeanzeigen.

Die Bedeutung von Kundenfeedback

Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Kommentare in Ihren sozialen Netzwerken zu teilen. Laut einer Studie von DealerRater und Dataium besuchen Autokäufer Ihre Website mit 90 % höherer Wahrscheinlichkeit und 5,3 Mal wahrscheinlicher Ihren Händler zu besuchen, wenn Ihre Kommentare positiv sind.. Ebenso wichtig ist es, auf negative Bewertungen zu reagieren. Verbraucher, die schlechte Erfahrungen gemacht haben, wollen gehört werden und eine schnelle Reaktion kann den Schaden mindern. Vergewissern Sie sich, dass Sie auf Bewertungsseiten und in sozialen Netzwerken auf dem Laufenden sind, insbesondere während der Nebenzeiten, um nichts zu verpassen. Negative Bewertungen werden mit 19% höherer Wahrscheinlichkeit an einem Samstag, Sonntag oder Montag nach einer schlechten Erfahrung am Wochenende geschrieben und Sie wollen nicht, dass diese Beschwerden durch die Maschen des Netzes fallen.

Erreichen Sie Millennials mit Instagram

Eine von Facebook durchgeführte Umfrage ergab, dass Millennials Facebook verlassen und sich mehr Instagram zuwenden. Instagram wird hauptsächlich auf mobilen Geräten genutzt und ist eine Plattform für das Aufnehmen, Teilen und Hochladen von Fotos und Videos. Instagram bietet eine hervorragende Plattform, um die Geschichte Ihrer Marke auf kreative Weise zu teilen. Teilen Sie beispielsweise Fotos, die es den Verbrauchern ermöglichen, sich in den Moment hineinzuversetzen - ein Foto eines Ihrer Fahrzeuge am Strand, ein Foto eines Ihrer Fahrzeuge bei einer Sportveranstaltung, auf einem Campingplatz, an einem See oder auf jede andere kreative Art und Weise, die Sie sich vorstellen können, um den Lebensstil zu zeigen, den das Fahrzeug repräsentiert.

Autohaus Soziale Netzwerke

Produzieren Sie Inhalte auf YouTube

84% der Autointeressenten planen, sich das nächste Mal, wenn sie ein neues Fahrzeug kaufen wollen, ein Video anzusehen. Autofahrer suchen nach Informationen und vergleichen Modelle, Sicherheitsmerkmale, Optionen, Ausstattungen und andere Kriterien, die ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen. Obwohl die Videos in Ihre Website eingebettet werden sollten, sollten sie auf einem Kanal wie YouTube gehostet werden, um eine organischere Sichtbarkeit zu erreichen.

Autohaus Youtube

Gewinnspiele und Promotionen

Auch hier gilt, dass soziale Netzwerke nicht nur dazu da sind, eklatant Werbung zu machen, um zu zeigen, wie toll Sie sind, sondern vielmehr dazu, Inhalte zu schaffen, um die Verbraucher zu engagieren. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie nicht für Ihre Verkäufe und Sonderangebote werben sollten. Jeder liebt Schnäppchen und Rabatte, also werben Sie dafür. Seien Sie kreativ und belohnen Sie Ihre Fans mit Angeboten und Wettbewerben, die nur auf Ihrer Facebook-Seite oder anderen sozialen Konten verfügbar sind.

Storytelling und soziale Netzwerke

Es reicht nicht mehr aus, Inhalte zu posten und zu verbreiten: Sie müssen soziale Bindungen schaffen. Das Erzählen von Geschichten in sozialen Netzwerken ist eine perfekte Möglichkeit, mit Ihrem Publikum zu interagieren, um Beziehungen aufzubauen und Ihre Marke zu binden. Nutzen Sie soziale Plattformen als Diskussions- und nicht als Werbekanal. Teilen Sie Ihre Erfahrungen und machen Sie Ihre Marke menschlich. Stellen Sie zum Beispiel Videos von Mitarbeitern ein - das Gesicht Ihres Unternehmens. Teilen Sie Fotos, die Ihre Unterstützung für lokale Organisationen zeigen.

Seien Sie gesprächig

Sie haben tolle Inhalte gepostet, Sie erzählen Geschichten, Sie teilen lustige Fotos und vieles mehr. Aber interagieren Sie mit Ihren Fans? Stellen Sie sicher, dass Sie auf Tweets reagieren, indem Sie denen danken, die Ihren Inhalt teilen, auf Fragen und - am wichtigsten - auf Beschwerden antworten. Die sozialen Netzwerke entwickeln sich in einem rasanten Tempo - und man erwartet eine schnelle Antwort auf seine Anfragen. Warten Sie nicht eine Woche mit Ihrer Antwort. Die Verbraucher erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen in den sozialen Medien. Wenn Sie keine kontinuierliche Überwachung durchführen, laufen Sie Gefahr, Kunden für immer zu verlieren.

Fügen Sie Ihrer sozialen Strategie einen Hauch von Pinterest hinzu.

Die meisten Marketingfachleute bevorzugen bestimmte populäre soziale Medien wie Facebook, Twitter und YouTube. Pinterest ist vor allem dafür bekannt, eine größere weibliche Basis zu haben, mit Rezepten, Schönheitstipps und Dekorationsideen. Pinterest ist jedoch aus mehreren Gründen für die Automobilindustrie sehr interessant. Zunächst einmal, weil es ein so großes weibliches Publikum hat, gibt es keinen besseren Weg, Frauen in die Autohäuser zu locken? Pinterest ist auch ideal, um Ihre SEO-Präsenz durch das Teilen von Webseiten, Fotos Ihres Autohauses oder das Anheften von Blogartikeln zu stärken. Dies wird zu mehr Traffic auf Ihrer Website führen.

Twitter zur Steigerung des Umsatzes nutzen

Twitter ist weiterhin eine beliebte Wahl für Autokonsumenten. Jüngste Untersuchungen von Canvs haben ergeben, dass täglich mehr als 327.000 Tweets mit Bezug zu Autos gesendet werden, von denen 75% direkt mit einer Kaufabsicht verbunden sind. Mit Hilfe von Keyword-Targeting können diese Signale abgefangen und Direktnachrichten und Werbung an Verbraucher gesendet werden, die eine Kaufabsicht geäußert haben.

Geben Sie 100 %.

Das Marketing in sozialen Netzwerken bietet der Automobilindustrie eindeutig enorme Vorteile - mehr Sichtbarkeit der Marke, mehr Interessenten und letztendlich mehr Verkäufe. Sie müssen sich jedoch zu 100% für die Aufrechterhaltung einer Strategie für soziale Medien einsetzen. Sobald Sie beginnen, eine Fanbasis von sozialen Anhängern aufzubauen, müssen Sie ständig mit ihnen interagieren. Wenn Sie mehrere Tage lang nicht posten oder auf Kommentare antworten, verlieren Sie schnell Ihre soziale Glaubwürdigkeit. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie sicher sein, dass Ihre Konkurrenten dies tun werden.

Was denken Sie darüber? Welche anderen sozialen Ratschläge würden Sie Marketingfachleuten in der Automobilindustrie empfehlen?

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Ilona Soulage

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