Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Software «Fleet Manager» durch Geschäftskunden der Firma BEEV, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 52.319,32 €, die ihren Firmensitz in 5 Rue Pleyel 93200 SAINT-DENIS hat und deren einzige Identifikationsnummer 851 682 807 R.C.S. BOBIGNY lautet.

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen ersetzen alle Vereinbarungen, Annahmen, Abkommen, Handlungen oder Korrespondenzen in Bezug auf die Software und ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit denen sie ein untrennbares Ganzes bilden.

Artikel 1: Definitionen

Die folgenden Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben die folgende Bedeutung:

• Kunde: bezeichnet den Unterzeichner des Persönlichen Angebots.

• ANB: Bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

• AGB: bezeichnet die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter der folgenden URL abrufbar sind: beev.co/allgemeine-verkaufsbedingungen-fleet-manager

• Administratorkonto: bezeichnet das Hauptkonto, das es dem Kunden ermöglicht, das/die Nutzerkonto/-konten einzurichten und zu verwalten.

• Nutzerkonto(s): bezeichnet einen Zugang, der einem Nutzer eröffnet wurde. Ein Benutzerkonto entspricht einem einzelnen Benutzer, der über eine eindeutige Benutzerkennung und ein persönliches Passwort verfügt. 

• Persönliches Angebot: bezeichnet das vom Unternehmen vorgeschlagene und vom Kunden unterzeichnete Angebot, in dem insbesondere die Merkmale und der Preis der für den Kunden erbrachten Dienstleistungen beschrieben werden.

• Fleet Manager: bezeichnet die Software, die sich auf die Verwaltung von Fahrzeugflotten bezieht.

• Infrastruktur: bezeichnet die dem Kunden und den Nutzern vom Unternehmen zugänglich gemachte Hosting-Infrastruktur, auf der die Software ausgeführt wird und auf die unter der vom Unternehmen mitgeteilten Adresse zugegriffen werden kann. 

• Software: bezeichnet die vom Unternehmen entwickelte und herausgegebene Softwareplattform, die unter der folgenden URL verfügbar ist: fleet.beev.co, über die der Kunde auf seine Daten zugreifen kann.

• Gesellschaft: bezeichnet BEEV.

• SaaS (Software as a Service): bezeichnet die Art und Weise der Fernbereitstellung von Softwarefunktionen unter Verwendung von Internettechnologien und zugänglich über das Internet, wobei die Anwendung und die von ihr verarbeitete Datenbank auf der Infrastruktur verbleiben.

• Nutzer: bezeichnet namentlich jede natürliche Person, die die Software über ein Nutzerkonto nutzt.

Artikel 2: Gegenstand

Die vorliegenden ANB haben zum Ziel, die Bedingungen festzulegen, unter denen :

• Das Unternehmen räumt dem Kunden, der dies akzeptiert, ein Recht zur Fernnutzung der Software im SaaS-Modus ein und stellt ihm verschiedene Leistungen zur Verfügung;
• Der Kunde nutzt die Software.

Das Unternehmen räumt dem Kunden, der dies akzeptiert, ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software für die im individuellen Angebot festgelegte Dauer ein.

Das Recht zur Nutzung der Software wird ausschließlich für die Zwecke des Kunden gewährt, und zwar im Rahmen der Anzahl der Nutzer, die durch das individuelle Angebot genehmigt wurden, und unter Ausschluss aller Dritten, einschließlich der Nutzung zur Miete. Die Nutzung ist nur denjenigen Nutzern gestattet, denen der Kunde über das Administratorkonto ein Nutzerkonto eröffnet hat.

Das dem Kunden eingeräumte Nutzungsrecht hängt von der vollständigen Zahlung der im persönlichen Angebot festgelegten Gebühr ab.

Artikel 3: Versuche 

Das Unternehmen kann dem Kunden die Möglichkeit bieten, sich durch kostenlosen Zugang zur Software einen Überblick über die Funktionsweise der Software zu verschaffen. 

Dieser kostenlose Zugang ist zeitlich begrenzt. Die Nutzung der Software nach Ablauf dieses Zeitraums setzt die Annahme des individuellen Angebots durch den Kunden voraus.

Artikel 4: Dienste

Das Unternehmen stellt dem Kunden :

• Der SaaS-Zugangsdienst zur Software ;
• Die Speicherung und der Abruf von Daten, die aus seiner Nutzung der Software hervorgehen.

Die Software bietet folgende Funktionen:

• Die Verwaltung der Fahrzeuge (Karteikarte, Dokumente, Kilometerstand, Leasingstatus ...) ;
• Die Verfolgung von Fahrern und Zuweisungen ;
• Die automatische Erinnerung an Wartungen, Leasingrückläufer oder Kilometerschwellen ;
• Ein Dashboard mit Leistungsindikatoren (TCO, CO2, Kosten) ;
• Die Überwachung der Ladestationen und die Überwachung der Aufladungen ;
• Personalisierte Benachrichtigungen und Warnungen ;
• Zugang zu einer Begleitung durch die Gesellschaft bei der Energiewende (TCO-Studien, Auswahl der Fahrzeuge, Installation von Ladestationen ...) ;
• Ein Mitarbeiterbereich für Fahrer.

Diese Dienste werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bereitgestellt, vorbehaltlich von Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten oder aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen. Diese zeitweiligen Unterbrechungen begründen in keinem Fall einen Anspruch auf Entschädigung zugunsten des Kunden. 

Da die Software auf der Infrastruktur des Unternehmens verbleibt, überlässt das Unternehmen dem Kunden unter keinen Umständen eine Kopie der Software in irgendeiner Form oder auf irgendeinem Datenträger.

Benutzerkonten werden in dem Umfang erstellt, der im persönlichen Angebot erlaubt ist. Jeder Antrag auf Erhöhung der maximal zulässigen Anzahl von Nutzern ist Gegenstand eines zusätzlichen Angebots und einer Änderung der Höhe der Gebühr.

Die Benutzerkennungen und Passwörter müssen vertraulich, einmalig und für jeden Benutzer persönlich sein. Der Kunde verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Zugangsvorrichtung zu gewährleisten, so dass die Nutzung und der Zugriff auf die Software nur den Nutzern und nicht Dritten ermöglicht wird.

Im Falle einer zufälligen (Verlust, Diebstahl usw.) oder absichtlichen Offenlegung verpflichtet sich der Kunde, das Unternehmen sofort zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt hat.

Die Authentifizierung eines Nutzers an der Software mithilfe einer Benutzerkennung und eines Passworts bewirkt unwiderlegbar, dass der Inhaber der verwendeten Benutzerkennung für die mithilfe dieser Benutzerkennung durchgeführten Operationen verantwortlich ist.

Artikel 5: Pflichten der Gesellschaft

5.1. Allgemeine Pflichten

Die Gesellschaft verpflichtet sich, alle menschlichen und technischen Mittel einzusetzen, um die Dienste, die Gegenstand der vorliegenden Vereinbarung sind, zu erbringen.

Als Gewerbetreibender verpflichtet sich die Gesellschaft, eine Informationspflicht gegenüber dem Kunden zu gewährleisten. 

Das Unternehmen wird eine tägliche Sicherung der an die Software angehängten Datenbanken durchführen. 

Im Falle einer Fehlfunktion der Software verpflichtet sich das Unternehmen, so schnell wie möglich einzugreifen.

Die Gesellschaft wird unter den Bedingungen von Artikel 8 Unterstützung leisten.

5.2. Rate der Dienstverfügbarkeit

Das Unternehmen garantiert eine Verfügbarkeitsrate der Software von 95% pro Jahr.

Die Verfügbarkeitsrate berücksichtigt nicht (i) mögliche Unterbrechungen, für die das Unternehmen in keiner Weise verantwortlich ist, (ii) noch mögliche geplante oder ungeplante Wartungsarbeiten an der Software.

Wartungsarbeiten werden immer dann geplant, wenn sie vom Unternehmen als notwendig erachtet werden, wobei ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass das Unternehmen keine Vorwarnzeit zur Verfügung stellt.  

Darüber hinaus erinnert das Unternehmen den Kunden daran, dass das Internet, das es dem Unternehmen ermöglicht, die hierin beschriebenen Dienste zu erbringen, ein offenes und informelles Netz ist, das durch die internationale Zusammenschaltung von Computernetzen unter Verwendung der TCP/IP-Norm gebildet wird, ohne dass zwischen den Betreibern dieser Netze eine Verpflichtung zur Lieferung oder zur Qualität der Lieferung besteht. Folglich kann die Gesellschaft nur eine Verfügbarkeit des Dienstes unter Berücksichtigung der Funktionsweise des Internets garantieren und keine ununterbrochene Nutzung des Dienstes gewährleisten.

Artikel 6: Pflichten des Kunden

Der Kunde erklärt, dass er sich von der Eignung der Software für seine Zwecke überzeugen konnte. Er erklärt, dass er unter seiner Verantwortung frei überprüfen konnte, dass die Benutzeroberfläche der Software, ihre Ergonomie, die Architektur seiner Datenbank und die Technologien, die von der Software implementiert werden oder für ihre Nutzung erforderlich sind, vollständig seinen Erwartungen entsprechen und mit seiner Computerumgebung kompatibel sind. 

Der Kunde kann keine Reklamation oder Rückerstattungsforderung stellen, weil eines dieser Elemente nicht zufriedenstellend ist oder irgendwelche Probleme verursacht.

Der Kunde ist für den Erwerb der Hardware und Software sowie für den Abschluss von Telekommunikationsabonnements (Internetzugang), die für die Fernnutzung der Software erforderlich sind, selbst verantwortlich. Der Kunde wird darüber informiert, dass der Zugriff auf die Software voraussetzt, dass die Nutzer zuvor eine Verbindung zum Internet hergestellt haben.

Die Kosten für die Verbindung mit dem Internet, die den Zugriff auf die Software ermöglicht, trägt allein der Kunde.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Daten, die er erhält, und für die Verarbeitung, die er damit vornimmt.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Aufbewahrung, die Sicherheit und die Integrität der Zugangscodes zur Software und verpflichtet sich, dem Unternehmen jeden Verlust oder Missbrauch der Zugangscodes so schnell wie möglich und mit allen Mitteln zu melden, wobei diese Meldung per Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden muss. Bis zum Eingang dieses Schreibens beim Unternehmen gilt jede von einem Nutzer durchgeführte Aktion als vom Kunden durchgeführt und unterliegt der alleinigen Verantwortung des Kunden gegenüber dem Unternehmen und Dritten. 

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zur Software zu sperren, wenn ein berechtigter Verdacht auf betrügerische Nutzung oder versuchte betrügerische Nutzung der Software besteht. Das Unternehmen wird den Kunden hierüber in schriftlicher Form informieren.

Die von den Nutzern im Rahmen der Nutzung der Software übermittelten, übergebenen und gespeicherten Daten bleiben das ausschließliche Eigentum des Kunden, der die Verantwortung für diese Daten übernimmt.

Das Unternehmen kontrolliert weder die Gültigkeit noch die Rechtmäßigkeit der vom Kunden eingegebenen oder abgerufenen Daten und der vom Kunden über die Software ausgeübten Aktivitäten. Der Kunde ist für die Daten, die er über die Software eingibt und nutzt, oder für die Nutzung der Software durch ihn und die Nutzer verantwortlich, insbesondere im Hinblick auf das Gesetz. In diesem Zusammenhang stellt der Kunde das Unternehmen von allen Forderungen Dritter in diesem Zusammenhang frei und entschädigt das Unternehmen in vollem Umfang für die Folgen einer solchen Forderung. 

Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht zu verändern, zu vervielfältigen oder zu hacken und/oder eine andere Website zu verändern oder zu erstellen, um potenzielle Kunden des Unternehmens in die Irre zu führen und sie glauben zu lassen, dass diese Website mit dem Unternehmen in Verbindung steht.

Der Kunde verpflichtet sich, für sich selbst und die Nutzer, für die er sich verbürgt, keine illegalen Ziele zu verfolgen, keine Viren, illegale, bösartige, irreführende, gegen die guten Sitten verstoßende, Dritte oder deren Rechte verletzende oder die Verfolgung illegaler Aktivitäten fördernde Inhalte hochzuladen, zu übertragen oder zu verbreiten, die Software, die Server oder die mit der Software verbundenen Netzwerke zu stören oder zu unterbrechen.

Der Kunde nutzt die Software und die damit verbundenen Dienste unter seiner Kontrolle, Leitung und alleinigen Verantwortung. Der Kunde ist insbesondere für Folgendes verantwortlich 

• Die Umsetzung aller nützlichen Verfahren und Maßnahmen zum Schutz der Arbeitsplätze der Nutzer, der Hardware, der Softwarepakete, der Software, der Passwörter, insbesondere gegen Viren und Eindringlinge; ; 
• Die Einrichtung der notwendigen Sicherungsmittel, die außerhalb der von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen liegen; 
• Die Wahl des Zugangsanbieters oder des Telekommunikationsmediums, wobei die Kundin/der Kunde die administrativen Anträge übernehmen und die notwendigen Abonnements abschließen muss, deren Kosten sie/er selbst trägt; ; 
• Die Verwendung der vom Kunden für die Nutzer erstellten Benutzerkennungen und Zugangscodes. Er stellt sicher, dass keine von ihm nicht autorisierte Person Zugriff auf die Software hat. Im Falle eines nicht autorisierten Zugriffs informiert der Kunde das Unternehmen unverzüglich unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen; ; 
• Fehler, die von seinen Mitarbeitern bei der Nutzung der Software und der Verfahren, mit denen er sich mit der Software verbinden kann, begangen werden, insbesondere in Bezug auf die Mittel für den Internetzugang und das Surfen im Internet. Das Unternehmen ist von jeglicher Verantwortung für die Art, den Inhalt der Informationen oder Daten des Kunden und die daraus resultierende Nutzung befreit.

Darüber hinaus verpflichtet sich die Schülerin/der Schüler :

• alle Informationen, die für die Ausführung des vorliegenden Vertrags notwendig sind, genau und unter seiner vollen Verantwortung zu übermitteln und die Richtigkeit dieser Informationen zu garantieren; er verpflichtet sich in diesem Zusammenhang, das Unternehmen über jede Änderung dieser Informationen zu informieren; ;
• Die im persönlichen Angebot festgelegte Vertragsgebühr bezahlen ;
• Respektieren Sie die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens ;
• Verwenden Sie die Software nicht unter Bedingungen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Software oder die Sicherheit der Infrastruktur beeinträchtigen könnten ;
• Sicherstellen, dass alle Nutzer in der Nutzung der Software und der grundlegenden Internettechnologien geschult sind.

Schließlich ist es dem Klienten insbesondere untersagt, :

• Vervielfältigung, Darstellung, Verbreitung, Anpassung, Änderung oder Verteilung der gesamten Software oder eines Teils davon, sei es gegen Entgelt oder unentgeltlich; ;
• jegliche Nutzung der Software für eine vom Unternehmen nicht genehmigte Verarbeitung vornehmen ;
• Änderung oder Umgehung von Schutzcodes, wie z. B. Benutzernamen und Passwörter; ;
• Versuche, unbefugt in die Infrastruktur einzudringen oder Viren oder andere Codes zu übertragen, die zu Fehlfunktionen der Software führen oder diese beschädigen können; ;
• die Software und die damit verbundenen Dienste (i) in Verletzung von Gesetzen oder Vorschriften, (ii) in Verbindung mit illegalen Inhalten (wie z. B. Inhalten, die gegen die geltenden Vorschriften zu obszönen oder verleumderischen Äußerungen oder Inhalten, Belästigung, Privatsphäre, Werbung oder geistigen Eigentumsrechten verstoßen) oder (iii) auf eine Weise zu verwenden, die ein erhebliches Risiko für die Sicherheit oder den Betrieb des Unternehmens oder seiner anderen Kunden oder für die normale Fortführung der Geschäfte des Unternehmens oder seiner anderen Kunden darstellt: 
• Die Software für oder durch Dritte zugänglich zu machen, zu nutzen oder deren Nutzung zu ermöglichen, sei es im Rahmen von IT-Dienstleistungen, Outsourcing-Dienstleistungen Dritter, als Abonnement, Desktop-Service, Timesharing oder gehosteter Service oder im Auftrag Dritter ; 
• Der Versuch, mit dem der Software zugrunde liegenden Betriebssystem zu interagieren, oder die Software zu modifizieren, abgeleitete Werke zu erstellen, anzupassen, zurückzuentwickeln (einschließlich der Überwachung oder des Zugriffs auf Ein- und Ausgänge, die in einem System oder einer Anwendung fließen), zu übersetzen, zu dekompilieren oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode, die Datendarstellung, die Algorithmen sowie die zugrunde liegenden Prozesse und Methoden zu ermitteln. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn damit beabsichtigt wird, die Rechte der öffentlichen Ordnung zu beschränken, die der Kunde nach dem geltenden Recht oder den geltenden Vorschriften genießt ; 
• Entfernen, Ausblenden oder Ändern der mit der Software verbundenen Eigentumshinweise ; 
• Komponenten, Softwaremodule oder andere Dienste verwenden, die möglicherweise zur Verfügung gestellt werden, aber nicht lizenziert sind und nicht im persönlichen Angebot t identifiziert werden; ; 
• seine Anmeldedaten und Passwörter teilen oder die gleichzeitige Nutzung derselben Anmeldedaten durch mehrere Personen ermöglichen, wobei der Kunde für jeden nicht autorisierten Zugriff über seine Anmeldedaten und Passwörter verantwortlich ist. 

Bei Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen und bei Nichtbeachtung der vom Unternehmen versandten Warnungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Software ganz oder teilweise zu beschränken, einzuschränken, zu unterbrechen oder dauerhaft zu sperren 

Artikel 7: Geistiges Eigentum 

Das Unternehmen garantiert, dass es über die geistigen Eigentumsrechte an der Software und der damit verbundenen Infrastruktur gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum verfügt.

Der Kunde erhält im Rahmen dieser Vereinbarung keine Übertragung von Eigentumsrechten an den oben genannten Elementen. Insbesondere werden dem Kunden keine Rechte am Quellcode der Software und der Infrastruktur eingeräumt.

Infolgedessen unterlässt der Kunde alle Handlungen oder Verhaltensweisen, die direkt oder indirekt die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens an der Software sowie an den zugehörigen Marken verletzen könnten. Insbesondere darf er die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens an dessen Computerprogrammen nicht verletzen..

Das Unternehmen räumt dem Kunden, der dies akzeptiert, ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software für die im persönlichen Angebot genannte Dauer ein.

Dieses Nutzungsrecht wird durch Fernzugriff über das Internet ausgeübt, beginnend mit der Verbindung von den Räumlichkeiten des Kunden zur Software und ausschließlich für die Nutzung der Funktionen der Software.

Die Nutzung ist nur den Nutzern gestattet, für die der Kunde ein Nutzerkonto eröffnet hat, und zwar im Rahmen der maximal zulässigen Anzahl von Nutzern.

Artikel 8: Support, Wartung und Updates 

8.1. Hilfe / Unterstützung bei der Nutzung der Software

Die Gesellschaft bietet dem Kunden per E-Mail oder telefonisch zu den unten angegebenen Zeiten Support für die Nutzung der Software in deutscher Sprache an. Die maximale Reaktionszeit im Rahmen des Supports beträgt 72h gearbeitet.

Die Unterstützung ist in der Gebührenzahlung enthalten.

Zeitfenster, in denen der technische Support erreichbar ist :

• Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) ;
• Von 09:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:30 Uhr.

Koordinaten :

• Per Telefon: 01 76 35 06 14 ;
• Oder per E-Mail: [email protected] ;

Die technische Unterstützung ist kein Ersatz für die Schulung der Nutzer. Darüber hinaus ist das Unternehmen in keinem Fall dazu verpflichtet, etwaige vom Kunden gewünschte Wünsche oder Entwicklungen zu realisieren.

8.2. Wartung und Fehlerbehebung

Die Gesellschaft wird die Software korrigierend und weiterentwickelnd warten. nach einer Periodizität, deren Unternehmen bleibt alleiniger Richter.

Die Parteien erkennen an, dass der Stand der Softwaretechnik es nicht zulässt, dass die Unternehmen zu garantieren, dass er in der Lage sein wird, alle möglichen Anomalien oder versteckten Mängel zu beheben, die Folgendes beeinträchtigen könnten die Software. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er dieses Risiko, das den Entwicklungs- und Betriebstechniken der Software innewohnt, akzeptiert und verzichtet daher auf jegliche Entschädigung im Falle von Bugs oder Fehlfunktionen, die das Unternehmen nicht beheben kann.

Das Unternehmen kann im Rahmen der korrektiven und evolutiven Wartung neue Versionen der Software online stellen. Der Kunde verpflichtet sich, seine Computerkonfiguration, einschließlich insbesondere seines Internetbrowsers, auf Anfrage des Unternehmens zu aktualisieren, da die Dienstleistungen nur auf der Grundlage der vom Unternehmen für die neueste Version der Software erforderlichen Konfiguration erbracht werden können. 

8.3. Aktualisierungen und neue Versionen der Software

Updates und/oder neue Versionen der Software werden dem Kunden zur Verfügung gestellt, installiert und online gestellt von die Gesellschaft, Die Daten werden ohne Zutun der Klientin oder des Klienten in einem Intervall von die Gesellschaft bleibt alleiniger Richter. 

Die dem Kunden eingeräumten Nutzungsbedingungen für die Software gelten für alle Aktualisierungen oder neuen Versionen, die installiert werden von die Gesellschaft. 

Im Rahmen der Weiterentwicklung der Software, die Gesellschaft behält sich frei das Recht vor, die Funktionalität weiterzuentwickeln, ohne die Verfügbarkeitsrate zu regressieren.

Artikel 9: Garantien 

Die Gesellschaft garantiert (i), dass die Software originell ist, (ii) Inhaber aller Rechte an geistigem Eigentum an die Software und die Infrastruktur, Der Kunde hat das Recht, die Software zu nutzen, die er in seinem Besitz hat, vorbehaltlich aller Softwaremodule, die unter einer «Open Source»-Lizenz stehen oder für die das Unternehmen das Recht hat, dem Kunden eine Nutzungslizenz zu erteilen.

Der Kunde erklärt, dass ihm bekannt ist, dass die Datenübertragung über das Internet Zufälligkeiten unterliegt, die völlig unabhängig vom Unternehmen sind, insbesondere in Bezug auf die Übertragungsgeschwindigkeit, die Zuverlässigkeit der Verbindungen, die Sicherheit und die Integrität der übertragenen Daten. Das Unternehmen kann daher unter keinen Umständen für Schwierigkeiten haftbar gemacht werden, die ihren Ursprung in einem Problem bei der Datenübertragung über das Internet haben. 

Darüber hinaus erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass die Gesellschaft kann nicht garantieren, dass die Software ohne Unterbrechung funktioniert, dass sie frei von Anomalien oder Fehlern ist oder dass solche Anomalien oder Fehler behoben werden können. Die Parteien erkennen darüber hinaus an, dass der Stand der Softwaretechnik es nicht zulässt, dass die Gesellschaft zu garantieren, dass er alle möglichen Anomalien oder versteckten Mängel, die die Software betreffen könnten, beheben kann. Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass er diese Unwägbarkeiten, die den Entwicklungs- und Betriebstechniken der Software inhärent sind, akzeptiert und verzichtet daher auf jegliche Entschädigung für die Qualität der Software. die Gesellschaft.

Die Gesellschaft gibt keine Garantie dafür, dass die Software den eigenen Bedürfnissen des Kunden entspricht.

Artikel 10: Verantwortlichkeit 

Die Parteien vereinbaren, dass die Gesellschaft unterliegt einer allgemeinen Mittelverpflichtung, insbesondere unter Berücksichtigung der der Internettechnologie innewohnenden Unwägbarkeiten.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung und Verarbeitung der Daten, die Verantwortung von die Gesellschaft beschränkt sich auf (i) das Hosting, (ii) die Sicherung und (iii) das Backup der Daten. Folglich, die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für diese Daten und ist insbesondere nicht für die schädlichen Folgen möglicher Fehler in den Daten oder in den Ergebnissen ihrer Verarbeitung verantwortlich.

Die Verantwortung von die Gesellschaft kann vom Kunden für Fälle verpflichtet werden, in denen die Verfügbarkeit der Software weniger als 95% pro Jahr. 

Ausdrücklich vereinbart, außer bei vorsätzlichen Handlungen oder grober Fahrlässigkeit, erkennen die Parteien an, dass die Gesellschaft nicht für indirekte und immaterielle Schäden haftet, die der Kunde eventuell erleidet, wie insbesondere finanzielle und kommerzielle Schäden, Kundenverlust, Handelsstörungen, Gewinnverluste, Imageschäden, Verlust von Daten, Dateien oder Software, erhöhte Kosten, Kosten für Leistungen, die notwendig sind, um die Daten oder die erzielten Ergebnisse zu implementieren oder zu korrigieren, die sich aus der Nichterfüllung der vorliegenden Bestimmungen ergeben können, wobei diese Schäden als indirekte Schäden betrachtet werden.

Als indirekter Schaden gilt jede Klage, die von einem Dritten gegen den Kunden gerichtet wird, und es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um den Schaden zu verringern, der ihm aus der Ausführung der vorliegenden Bestimmungen und der Nutzung der Software entstehen kann.

Sollte das Unternehmen dennoch haftbar gemacht werden, darf der Betrag des Schadensersatzes, der dem Unternehmen auferlegt werden kann, in jedem Fall und für alle Schäden zusammengenommen nicht die Beträge übersteigen, die das Unternehmen tatsächlich für die Ausführung der vorliegenden Bedingungen während des Kalenderjahres, in dem seine Haftung geltend gemacht wird, erhalten hat, außer bei vorsätzlichen Handlungen oder grober Fahrlässigkeit.

Artikel 11: Datensicherheit

Die Gesellschaft verpflichtet sich, die notwendigen technischen Mittel einzusetzen, um die Sicherheit der an die Software angehängten Datenbanken zu gewährleisten.

Das Unternehmen verpflichtet sich, die zur Aufrechterhaltung seiner Server notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen. 

Im Falle eines Datenverlusts, die Gesellschaft verpflichtet sich, innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Benachrichtigung über den besagten Verlust wieder eine Zugangslösung mit allen Daten des Kunden einzurichten.

Artikel 12: Migration und Rückgabe von Daten

12.1. Migration

Auf Wunsch des Kunden kann das Unternehmen zusätzliche technische Unterstützungsleistungen für die Migration zu einem anderen Tool zugunsten des Kunden und/oder des von ihm im Rahmen der Umkehrbarkeit benannten Dritten erbringen.

Die Gesellschaft wird klare Informationen über bekannte Risiken für die Kontinuität der Bereitstellung von Funktionen oder Dienstleistungen bereitstellen. Sie wird die Kategorien von Daten angeben, die während des Prozesses des Anbieterwechsels portiert werden können.

Das Unternehmen muss den Prozess des Anbieterwechsels innerhalb von maximal zwei (2) Monaten nach Erhalt des Antrags des Kunden einleiten.

Danach beginnt (i) eine obligatorische Übergangszeit von maximal dreißig (30) Kalendertagen ab dem Beginn des Prozesses des Anbieterwechsels und (ii) eine Mindestdauer von mindestens dreißig (30) Kalendertagen für die Wiederherstellung der Daten.

Wenn es technisch unmöglich ist, diese maximale Übergangsfrist einzuhalten, wird das Unternehmen (i) den Kunden innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Vorlage des Antrags auf Anbieterwechsel davon in Kenntnis setzen, (ii) die technische Unmöglichkeit angemessen begründen und (iii) eine andere Übergangsfrist angeben, die sieben (7) Monate nicht überschreiten darf. 

Die Kontinuität des Dienstes wird während der gesamten Übergangszeit gewährleistet.

Die Gesellschaft wird bei der Migration angemessene Unterstützung leisten.

Der Vertrag gilt als gekündigt und die Kündigung wird mitgeteilt, wenn der Prozess des Anbieterwechsels erfolgreich abgeschlossen ist.

12.2. Rückgabe und Löschung von Daten

Die Gesellschaft dem Kunden, der dies ohne Migrationsantrag beantragt, eine Kopie der Daten zurückgeben oder die Daten auf Antrag des Kunden innerhalb von höchstens zwei (2) Monaten nach Erhalt des Antrags löschen.

Artikel 13: Aufbewahrung von Daten

Abgesehen von den in Artikel 12 genannten Fällen werden die Daten nach Ablauf der im individuellen Angebot festgelegten Dauer ein (1) Jahr lang auf dem Produktionsserver aufbewahrt und anschließend für weitere vier (4) Jahre archiviert. Ein Export der in der Software enthaltenen Daten kann während dieser Zeit durchgeführt werden und wird dem Kunden innerhalb von maximal zwei (2) Monaten zurückgegeben. 

Nach Ablauf von fünf (5) Jahren nach dem Ende der im Persönlichen Angebot festgelegten Laufzeit werden die Daten gelöscht und sind nicht mehr abrufbar.

Artikel 14: Persönliche Daten

Für die Zwecke dieses Artikels bezeichnen die vom Kunden «verschlüsselten personenbezogenen Daten» die personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 (sog. «DSGVO»), die der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung der Software sammelt, eingibt, ausfüllt, übermittelt oder verarbeitet.

14.1 Pflichten des Kunden als Verantwortlicher für die Verarbeitung Persönliche Daten, die vom Kunden im Rahmen der Nutzung der Software verschlüsselt wurden

Der Kunde ist für die Verarbeitung verschlüsselter personenbezogener Daten verantwortlich, die er mithilfe der Software vornimmt. 

Der Kunde wird darüber informiert, dass es in seiner alleinigen Verantwortung liegt, die von den geltenden Gesetzen und Vorschriften vorgesehenen Schritte, Erklärungen und Genehmigungsanträge in Bezug auf jede von ihm durchgeführte Datenverarbeitung zu unternehmen. 

Allgemeiner gesagt, obliegt es dem Kunden, sich an alle anwendbaren Gesetze zu halten, die ein besonderes Verfahren zur administrativen Meldung von personenbezogenen Daten im Sinne der Verordnung Nr. 2016/679 erfordern.

Der Kunde garantiert, dass er alle seine Verpflichtungen in Bezug auf die von ihm verschlüsselten Persönlichen Daten erfüllt.

Sobald verschlüsselte Persönliche Daten vom Kunden gesammelt oder weitergeleitet werden, oder von die Gesellschaft auf Anweisung des Kunden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Sammlung, Verarbeitung und/oder Übertragung der Daten zur Einhaltung aller Verpflichtungen, die ihm in Bezug auf die Daten obliegen, zulässig ist. 

Der Kunde ist und bleibt für die im Rahmen seiner Tätigkeit erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. 

Der Kunde verpflichtet sich, (i) seine Pflichten als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung zu erfüllen und (ii) innerhalb von fünfzehn (15) Tagen auf jede Anfrage von die Gesellschaft über die Verarbeitung der von ihm im Zusammenhang mit der Nutzung der Software verschlüsselten Persönlichen Daten. 

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung bestimmt der Kunde unter seiner Verantwortung die Zwecke der dem Unternehmen anvertrauten Datenverarbeitung, die wie folgt lauten: 

• Verwaltung der Autoflotte ;
• Verfolgung von Fahrzeugen ; 
• Verwaltung und Verfolgung von Fahrern und Zuweisungen ;
• Verwaltung von Ladestationen Überwachung von Aufladungen ;
• Pflege ihrer Kundenbeziehung, Betreuung der Kunden und Übermittlung von Geschäftsangeboten.

Die persönlichen Daten, mit denen die Gesellschaft umgehen muss, betreffen :

• Persönliche Daten des Kunden ;
• Persönliche Daten der Mitarbeiter des Klienten.

Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind die folgenden:

• Daten zur Identifizierung des Kontos (Benutzerpfad, Vorlieben) ;
• Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Dauer des Besuchs auf der Website, Referrer URL, aufgerufene Seiten auf der Website, Typ des verwendeten Browsers, Typ des verwendeten Geräts, Versionen, Betriebssystem) ;
• Daten, die sich auf die Identität des Kunden und seiner Mitarbeiter beziehen (Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort, Adresse, geschäftliche E-Mail, Telefon, Passwort, Stromzähler- und Anschlussnummer) ;
• Kaufdaten (Zahlungsinformationen, Kreditkartennummer), Bestellnummer, Kaufhistorie).

Die dem Unternehmen anvertrauten personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Vertragslaufzeit zuzüglich fünf (5) Jahre (oder darüber hinaus für die Dauer der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften) aufbewahrt.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist der Vertrag und die Einwilligung.

14.2. Verpflichtungen des Unternehmens als Unterauftragsverarbeiter der vom Kunden verschlüsselten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Software

Das Unternehmen handelt als Subunternehmer auf Anweisung des Kunden und verpflichtet sich daher, die folgenden Verpflichtungen einzuhalten und ihre Einhaltung durch seine Mitarbeiter und etwaige Subunternehmer sicherzustellen:

• die vom Kunden verschlüsselten Persönlichen Daten nur zu den oben beschriebenen Zwecken zu verarbeiten, es sei denn, das Unternehmen ist nach geltendem Recht dazu verpflichtet. In diesem Fall wird das Unternehmen den Kunden vor der Verarbeitung über diese rechtliche Verpflichtung informieren, es sei denn, die geltenden Vorschriften verbieten eine solche Information; ;
• Sicherstellen, dass die Personen, die zur Verarbeitung der vom Kunden verschlüsselten personenbezogenen Daten berechtigt sind, sich verpflichten, diese Daten vertraulich zu behandeln ;
• den Kunden so schnell wie möglich über alle Anfragen von betroffenen Personen informieren und in angemessener Weise mit dem Kunden zusammenarbeiten, damit dieser seinen Verpflichtungen gemäß den geltenden Vorschriften nachkommen kann. Der Kunde trägt alle angemessenen Kosten, die sich aus der vom Unternehmen geleisteten Unterstützung ergeben; ;
• Unterstützung und Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Durchführung einer Folgenabschätzung oder der vorherigen Konsultation einer Aufsichtsbehörde ;
• Ein Verfahren zur Meldung von Verletzungen der vom Kunden verschlüsselten personenbezogenen Daten oder von Vorfällen, die dazu führen, dass der Kunde so schnell wie möglich alarmiert wird, umzusetzen und aufrechtzuerhalten; ;
• keine Kopien der vom Kunden verschlüsselten Persönlichen Daten, Dokumente und anvertrauten Datenträger anzufertigen, außer denen, die für die Ausführung der angebotenen Dienstleistungen notwendig sind;
• Führen Sie ein Register, wenn die Bedingungen von Artikel 30, (5) DSGVO erfüllt sind; ;
• die vom Kunden verschlüsselten Persönlichen Daten, verarbeiteten Dokumente und Informationen nicht zu anderen Zwecken als denen zu verwenden, die für die Ausführung der angebotenen Dienstleistungen vorgesehen sind;
• Diese Daten, Dokumente oder Informationen nicht an andere Personen weitergeben, unabhängig davon, ob es sich um Privatpersonen handelt ;
• alle Maßnahmen ergreifen, um eine missbräuchliche oder betrügerische Verwendung der verarbeiteten Daten, Dokumente und Informationen zu verhindern; ; 
• geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass sie verzerrt, beschädigt oder an nicht autorisierte Personen weitergegeben werden;
• Die vom Kunden verschlüsselten Persönlichen Daten nicht außerhalb des Hoheitsgebiets der Europäischen Union zu übertragen, ohne den Kunden vorher darüber zu informieren.

Der Kunde ermächtigt das Unternehmen, weitere Unterauftragnehmer mit der Durchführung bestimmter Verarbeitungsaktivitäten zu beauftragen. In diesem Zusammenhang wird das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich schriftlich über jede Hinzufügung oder Ersetzung von Unterauftragsverarbeitern informieren. Diese Information wird die untervergebenen Verarbeitungstätigkeiten, die Identität und die Kontaktdaten des/der Unterauftragnehmer(s) sowie die Daten des/der Untervertrags/-verträge klar angeben. 

14.3. Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten

Das Unternehmen und der Kunde werden die anwendbaren Gesetze zum Schutz und zur Sicherheit personenbezogener Daten in Bezug auf ihre jeweilige Rolle als Auftragsverarbeiter und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung wie in Punkt 13.1. und 13.2. dieses Artikels erläutert einhalten. 

Beide Parteien werden im Falle einer Beschwerde nach Treu und Glauben zusammenarbeiten. Sie verpflichten sich, sich gegenseitig angemessene Unterstützung bei der Untersuchung, Abschwächung und Lösung der genannten Forderung zu gewähren. 

Artikel 15: Datenverwaltungsrichtlinie für angeschlossene Produkte und verwandte Dienste

In Bezug auf verbundene Produkte und verwandte Dienste werden die Nutzer auf die Verwaltungsrichtlinie verwiesen, die jederzeit unter folgender Adresse abrufbar ist: beev.co/datenrichtlinie-verbundene-dienste

Artikel 16: Zusammenarbeit

Im Allgemeinen verpflichtet sich jede Partei, die vorliegenden AGB und den durch sie geregelten Vertrag in gutem Glauben zu erfüllen, insbesondere durch Zusammenarbeit mit der anderen Partei.

Artikel 17: Höhere Gewalt

Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer seiner hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist.

Artikel 18: Sprache und anwendbares Recht

Die vorliegenden ANB und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht und sind diesem unterworfen.

Die vorliegenden ANB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.

Artikel 19: Streitigkeiten

Das Unternehmen weist den Kunden insbesondere auf die folgenden Bestimmungen hin:

Alle Streitigkeiten, zu denen dieser Vertrag und die sich daraus ergebenden Vereinbarungen Anlass geben könnten, sowohl hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Lösung, Folgen und Konsequenzen, werden unterbreitet den Gerichten im Zuständigkeitsbereich der Gesellschaft.

Artikel 20: Annahme durch den Kunden - Unteilbarkeit

Die vorliegenden AGB werden ausdrücklich vom Kunden genehmigt und akzeptiert, der erklärt und anerkennt, dass er sie vollständig kennt.

Die AGB und die UGC bilden ein unteilbares Ganzes.