Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van de software «Fleet Manager» door de professionele klanten van BEEV, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van €52.319,32, met maatschappelijke zetel te 5 Rue Pleyel 93200 SAINT-DENIS en met uniek identificatienummer 851 682 807 R.C.S. BOBIGNY.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden annuleren en vervangen alle overeenkomsten, aanvaardingen, conventies, akten of correspondentie met betrekking tot de software en vormen een aanvulling op de Algemene Verkoopvoorwaarden, waarmee ze een ondeelbaar geheel vormen.

Artikel 1: Definities

De onderstaande termen, beginnend met een hoofdletter, hebben de volgende betekenis:

• Klant: verwijst naar de abonnee van de gepersonaliseerde offerte.

• GCU: verwijst naar deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

• AV: verwijst naar de Algemene Verkoopvoorwaarden die beschikbaar zijn op het volgende URL-adres: beev.co/conditions-generales-de-vente-fleet-manager

• Beheerdersaccount: verwijst naar de hoofdaccount waarmee de Klant de Gebruikersaccount(s) kan aanmaken en beheren.

• Gebruikersaccount(s): verwijst naar de toegang die voor een Gebruiker is geopend. Een gebruikersaccount komt overeen met een enkele gebruiker met een unieke identificatie en een persoonlijk wachtwoord. 

• Gepersonaliseerde Offerte: de offerte die door het Bedrijf wordt voorgesteld en door de Klant wordt afgesloten, waarin met name de kenmerken en de prijs van de aan de Klant geleverde diensten worden beschreven.

• Fleet Manager: verwijst naar de software die gebruikt wordt om wagenparken te beheren.

• Infrastructuur: de door het Bedrijf aan de Klant en Gebruikers ter beschikking gestelde hostinginfrastructuur waarop de Software draait en die toegankelijk is op het door het Bedrijf opgegeven adres. 

• Software: betekent het softwareplatform dat door het Bedrijf is ontwikkeld en gepubliceerd en beschikbaar is op het volgende URL-adres: fleet.beev.co, waaronder de Klant toegang heeft tot zijn gegevens.

• Bedrijf: verwijst naar BEEV.

• SaaS (Software as a Service): verwijst naar de levering op afstand van softwarefuncties met behulp van internettechnologieën en toegankelijk via het internetnetwerk, waarbij de applicatie en de database die deze verwerkt op de infrastructuur blijven.

• Gebruiker(s): verwijst naar elk individu dat de Software gebruikt via een Gebruikersaccount.

Artikel 2: Doel

Het doel van deze GCU is om de voorwaarden te definiëren waaronder :

• Het Bedrijf verleent de Klant, die dit aanvaardt, het recht om de Software op afstand in SaaS-modus te gebruiken en levert verschillende diensten;
• De Klant gebruikt de Software.

Het Bedrijf verleent de Klant, die dit aanvaardt, een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Software te gebruiken, voor de periode die in de Maatwerkofferte wordt vermeld.

Het recht om de Software te gebruiken wordt uitsluitend verleend voor de behoeften van de Klant, binnen de grenzen van het aantal Gebruikers dat door de Maatwerkofferte kan worden toegestaan, en met uitsluiting van derden, inclusief voor verhuurdoeleinden. Het gebruik is alleen toegestaan aan Gebruikers aan wie de Klant een Gebruikersaccount heeft geopend via de Beheerdersaccount.

Het aan de Klant verleende gebruiksrecht is onderworpen aan de volledige betaling van de in de Maatwerkofferte vermelde vergoeding.

Artikel 3: Testen 

Het Bedrijf kan de Klant de mogelijkheid bieden om te leren hoe de Software werkt door gratis toegang tot de Software te verlenen. 

Deze gratis toegang is beperkt in de tijd. Voor gebruik van de Software aan het einde van deze periode moet de Klant de aangepaste offerte aanvaarden.

Artikel 4: Diensten

Het Bedrijf voorziet de Klant van :

• De toegangsservice Software as a Service (SaaS);
• De opslag en raadpleging van gegevens die voortvloeien uit het gebruik van de Software.

De Software biedt de volgende functies:

• Voertuigbeheer (registratie, documenten, kilometerstand, leasestatus, etc.) ;
• Bestuurders en opdrachten controleren;
• Automatische herinneringen voor onderhoud, teruggave van leasecontracten of kilometerdrempels;
• Een dashboard met prestatie-indicatoren (TCO, CO2, kosten) ;
• Laadpunten bewaken en toezicht houden op het opladen;
• Gepersonaliseerde meldingen en waarschuwingen;
• Toegang tot ondersteuning van het Bedrijf voor de energietransitie (TCO-studies, voertuigkeuze, installatie van oplaadpunten, enz;);
• Een werknemersruimte voor chauffeurs.

Deze diensten worden 24 uur per dag, 7 dagen per week geleverd, onder voorbehoud van onderbrekingen voor onderhoud of om redenen waarover het Bedrijf geen controle heeft. In geen geval kunnen deze tijdelijke onderbrekingen aanleiding geven tot schadevergoeding voor de Klant. 

Aangezien de Software op de Infrastructuur van het Bedrijf blijft, verstrekt het Bedrijf de Klant in geen geval een kopie van de Software in welke vorm of op welk medium dan ook.

Gebruikersaccounts worden aangemaakt binnen de limiet die door de aangepaste offerte is toegestaan. Voor elk verzoek om het maximale aantal toegestane Gebruikers te verhogen, wordt een aanvullende offerte en een wijziging van het bedrag van de vergoeding gevraagd.

Gebruikers-ID's en wachtwoorden moeten vertrouwelijk, uniek en persoonlijk zijn voor elke Gebruiker. De Klant verplicht zich om de vertrouwelijkheid en beveiliging van het toegangsapparaat zodanig te waarborgen dat de Software alleen door Gebruikers kan worden gebruikt en geopend, met uitsluiting van derden.

In geval van onopzettelijke (verlies, diefstal, enz.) of opzettelijke openbaarmaking, verplicht de Klant zich om het Bedrijf hiervan op de hoogte te stellen zodra hij/zij hiervan op de hoogte is.

Authenticatie van een Gebruiker op de Software door middel van een identificator en een wachtwoord impliceert, op onherstelbare wijze, toerekenbaarheid aan de houder van de gebruikte identificator van de handelingen die met behulp van deze identificator worden uitgevoerd.

Artikel 5: Verplichtingen van de onderneming

5.1. Algemene verplichtingen

Het Bedrijf verbindt zich ertoe al haar menselijke en technische middelen in te zetten om de hierin beschreven diensten te leveren.

Als professional verplicht het Bedrijf zich om de Klant van informatie te voorzien. 

Het Bedrijf zal dagelijks een back-up maken van de databases die aan de Software gekoppeld zijn. 

In het geval van een storing in de Software verplicht het Bedrijf zich om zo snel mogelijk in te grijpen.

Het Bedrijf zal bijstand verlenen onder de voorwaarden zoals uiteengezet in Artikel 8.

5.2. Beschikbaarheidspercentage van de service

Het Bedrijf garandeert een beschikbaarheidspercentage voor de Software van 95% per jaar.

Het beschikbaarheidspercentage houdt geen rekening met (i) onderbrekingen waarvoor het Bedrijf op geen enkele wijze verantwoordelijk kan worden gehouden, (ii) of geplande of ongeplande onderhoudswerkzaamheden aan de Software.

Onderhoudswerkzaamheden worden gepland telkens wanneer het Bedrijf dit nodig acht, waarbij uitdrukkelijk wordt bepaald dat er geen voorafgaande kennisgeving zal worden gedaan.  

Bovendien herinnert het Bedrijf de Klant eraan dat het internet, dat het Bedrijf in staat stelt om de hierin beschreven diensten te leveren, een open en informeel netwerk is, bestaande uit de internationale onderlinge verbinding van computernetwerken die gebruikmaken van de TCP/IP-standaard, zonder enige verplichting tot levering of kwaliteit van levering tussen de beheerders van deze netwerken. Bijgevolg kan het Bedrijf alleen de beschikbaarheid van de service garanderen, rekening houdend met de werking van het internet, en kan het geen ononderbroken gebruik van de service garanderen.

Artikel 6: Verplichtingen van de klant

De Klant verklaart dat hij zich ervan heeft kunnen vergewissen dat de Software aan zijn behoeften voldoet. Hij verklaart dat hij vrijelijk en op eigen verantwoordelijkheid heeft kunnen controleren of de gebruikersinterface van de Software, de ergonomie, de architectuur van de database en de technologieën die door de Software worden geïmplementeerd of voor het gebruik ervan vereist zijn, perfect aan zijn verwachtingen voldoen en compatibel zijn met zijn IT-omgeving. 

De Klant kan geen claim of verzoek tot terugbetaling indienen op grond van het feit dat een van deze elementen onbevredigend is of enig probleem oplevert.

De Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanschaffen van de hardware en software en voor het afsluiten van de telecommunicatieabonnementen (internettoegang) die nodig zijn om de Software op afstand te gebruiken. De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat toegang tot de Software veronderstelt dat Gebruikers eerst verbinding hebben gemaakt met het Internet.

De kosten van een internetverbinding om toegang te krijgen tot de Software zijn uitsluitend voor rekening van de Klant.

De Klant is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die hij ontvangt en de manier waarop deze worden verwerkt.

De Klant is als enige verantwoordelijk voor de veilige bewaring, beveiliging en integriteit van de toegangscodes van de Software en verplicht zich om het Bedrijf zo snel mogelijk en op welke manier dan ook op de hoogte te stellen van verlies of misbruik van de toegangscodes, waarbij deze kennisgeving bevestigd dient te worden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Totdat het Bedrijf deze brief heeft ontvangen, wordt elke handeling die door een Gebruiker wordt uitgevoerd, geacht te zijn uitgevoerd door de Klant en is de Klant als enige verantwoordelijk ten opzichte van het Bedrijf en derden. 

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Software op te schorten in het geval van een gerechtvaardigd vermoeden van frauduleus gebruik of poging tot frauduleus gebruik van de Software. Het Bedrijf zal de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.

De gegevens die door Gebruikers worden verzonden, geleverd en opgeslagen als onderdeel van hun gebruik van de Software, blijven het exclusieve eigendom van de Klant, die de verantwoordelijkheid hiervoor op zich neemt.

De Onderneming heeft geen controle over de geldigheid of rechtmatigheid van de gegevens die de Klant invoert of waartoe hij toegang heeft en de activiteiten die de Klant via de Software uitvoert. De Klant is verantwoordelijk voor de gegevens die hij via de Software invoert en gebruikt of voor het gebruik dat hij en Gebruikers van de Software maken, in het bijzonder met betrekking tot de wet. In dit verband vrijwaart de Klant de Onderneming tegen elke aanspraak van derden en zal hij de Onderneming volledig schadeloos stellen voor de gevolgen van een dergelijke aanspraak. 

De Klant verbindt zich ertoe de Software niet te wijzigen, te reproduceren of te kopiëren en/of geen andere website te wijzigen of te creëren om potentiële klanten van de Onderneming te misleiden en hen te doen geloven dat deze website verbonden is met de Onderneming.

De Klant verbindt zich ertoe om namens zichzelf en de Gebruikers voor wie hij ondersteuning biedt, geen illegale doelen na te streven, geen virussen, illegale, kwaadaardige of misleidende inhoud, inhoud die in strijd is met de goede zeden, de rechten van derden of die aanzet tot het nastreven van illegale activiteiten te downloaden, over te dragen of te verspreiden, de Software, servers of netwerken die met de Software verbonden zijn te verstoren of te onderbreken.

De Klant gebruikt de Software en de bijbehorende diensten onder zijn eigen controle, leiding en uitsluitende verantwoordelijkheid. In dit opzicht is de Klant in het bijzonder verantwoordelijk voor : 

• De implementatie van alle noodzakelijke procedures en maatregelen om de werkstations, hardware, softwarepakketten, software en wachtwoorden van Gebruikers te beschermen, met name tegen virussen en inbraken; ; 
• De implementatie van de nodige back-up middelen, extern aan de diensten die door het Bedrijf worden geleverd; 
• De keuze van de toegangsprovider of het telecommunicatiemedium, waarbij de Klant verantwoordelijk is voor de administratieve aanvragen en het afsluiten van de nodige abonnementen, waarvan de kosten door de Klant worden gedragen; ; 
• Het gebruik van identifiers en toegangscodes die door de Klant voor Gebruikers zijn aangemaakt. De Klant draagt er zorg voor dat geen enkele niet door de Klant gemachtigde persoon toegang heeft tot de Software. In geval van ongeoorloofde toegang zal de Klant het Bedrijf hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen in overeenstemming met de voorwaarden in dit artikel; ; 
• Fouten van haar personeel bij het gebruik van de Software en de procedures die hen in staat stellen om verbinding te maken met de Software, in het bijzonder met betrekking tot toegangsmiddelen en surfen op internet. De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de aard of de inhoud van de informatie of gegevens van de Klant en het gebruik ervan.

Bovendien verbindt de Klant zich ertoe om :

• Nauwkeurig en op eigen verantwoordelijkheid alle informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van het onderhavige contract en de juistheid van deze informatie te garanderen; in dit verband verplicht hij zich om het Bedrijf op de hoogte te stellen van elke wijziging in deze informatie; ;
• Betaal de contractuele vergoeding die in de gepersonaliseerde offerte vermeld staat; ;
• Respecteer de intellectuele eigendomsrechten van het bedrijf; ;
• Gebruik de Software niet in omstandigheden die de goede werking ervan of de veiligheid van de Infrastructuur in gevaar kunnen brengen; ;
• Ervoor zorgen dat alle Gebruikers worden getraind in het gebruik van de Software en de basisinternettechnologieën.

Tot slot verbindt de Klant zich ertoe om niet:

• De Software geheel of gedeeltelijk te reproduceren, representeren, verspreiden, aanpassen, wijzigen of distribueren, hetzij tegen betaling of gratis; ;
• De Software gebruiken voor doeleinden die niet door het Bedrijf zijn toegestaan; ;
• Beschermingscodes, zoals gebruikers-ID's en wachtwoorden, wijzigen of omzeilen; ;
• Pogingen te ondernemen om op ongeoorloofde wijze de infrastructuur binnen te dringen of virussen of andere code te verzenden die storingen in of schade aan de Software kan veroorzaken; ;
• De Software en verwante diensten niet gebruiken (i) in strijd met wet- of regelgeving, (ii) in verband met illegale inhoud (zoals inhoud die in strijd is met regelgeving die van toepassing is op obsceen of lasterlijk taalgebruik of inhoud, intimidatie, privacy, publiciteit of intellectuele eigendomsrechten), of (iii) op een manier die een aanzienlijk risico inhoudt voor de veiligheid of activiteiten van het Bedrijf of zijn andere klanten, of voor de normale bedrijfsvoering van het Bedrijf of zijn andere klanten: 
• De Software beschikbaar stellen, gebruiken of het gebruik ervan toestaan namens derden, of aan derden, hetzij als onderdeel van de levering van IT-diensten, outsourcingdiensten van derden, in de vorm van een abonnement, een servicebureau, timesharing of gehoste service, of namens een derde; ; 
• Pogingen om interactie aan te gaan met het onderliggende besturingssysteem van de Software, of de broncode, gegevensrepresentatie, algoritmen en onderliggende processen en methoden te wijzigen, afgeleide werken ervan te maken, aan te passen, te onderwerpen aan reverse-engineering (met inbegrip van het controleren van of toegang verkrijgen tot de inputs en outputs die in een systeem of toepassing stromen), te vertalen, te decompileren of anderszins te proberen te achterhalen. Deze beperking is niet van toepassing wanneer deze bedoeld is om de rechten van openbare orde te beperken die de Klant krachtens de toepasselijke wet- of regelgeving geniet; ; 
• De eigendomsvermeldingen in verband met de Software te verwijderen, te verbergen of te wijzigen; ; 
• Gebruik maken van componenten, softwaremodules of andere diensten die beschikbaar kunnen worden gesteld, maar waarvoor geen licentie is verleend en die niet in de Offerte op maat zijn vermeld t ; 
• Het delen van inloggegevens en wachtwoorden of het gelijktijdig laten gebruiken van dezelfde inloggegevens door meerdere personen, waarbij de Klant verantwoordelijk is voor elke ongeautoriseerde toegang via zijn/haar inloggegevens en wachtwoorden. 

In geval van niet-naleving van zijn verplichtingen en in geval van niet-naleving van waarschuwingen die door het Bedrijf worden verstuurd, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de Software geheel of gedeeltelijk te beperken, te beperken, te onderbreken of definitief op te schorten. 

Artikel 7: Intellectuele eigendom 

Het Bedrijf garandeert dat het de intellectuele eigendomsrechten op de Software en de bijbehorende Infrastructuur bezit, in overeenstemming met de bepalingen van de Franse wet op intellectuele eigendom.

Onder de voorwaarden van dit document worden geen eigendomsrechten op de bovengenoemde elementen aan de Klant overgedragen. In het bijzonder wordt de Klant geen enkel recht verleend op de broncode van de Software en de Infrastructuur.

Als gevolg van het voorgaande verbindt de Klant zich ertoe geen enkele handeling of gedraging te verrichten die direct of indirect inbreuk kan maken op de intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf op de Software of de bijbehorende handelsmerken. In het bijzonder verbindt de Klant zich ertoe geen inbreuk te plegen op de intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf op de computerprogramma's van het Bedrijf..

Onder de voorwaarden hiervan verleent het Bedrijf de Klant, die dit aanvaardt, een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Software te gebruiken voor de periode die in de Maatwerkofferte wordt vermeld.

Dit gebruiksrecht wordt uitgeoefend door toegang op afstand, via het internetnetwerk, vanaf het moment van verbinding van de locatie van de Klant met de Software en uitsluitend voor het gebruik van de functionaliteiten van genoemde Software.

Gebruik is alleen toegestaan voor Gebruikers aan wie de Klant een Gebruikersaccount heeft geopend, met inachtneming van het maximum aantal toegestane Gebruikers.

Artikel 8: Ondersteuning, onderhoud en updates 

8.1. Assistentie / Ondersteuning bij het gebruik van de Software

Het bedrijf biedt de Klant assistentie bij het gebruik van de Software in het Frans, per e-mail of telefonisch, op de hieronder aangegeven tijdstippen. De maximale reactietijd voor assistentie is 72h werkdagen.

Assistentie is bij de prijs inbegrepen.

Tijdsvensters waarin contact kan worden opgenomen met de technische ondersteuning:

• Maandag t/m vrijdag (met uitzondering van feestdagen); ;
• Van 09:30 tot 12:30 en van 14:00 tot 18:30.

Contactgegevens

• Per telefoon: 01 76 35 06 14 ;
• Of per e-mail: [email protected] ;

Technische ondersteuning is niet bedoeld ter vervanging van gebruikerstrainingsdiensten. Bovendien is het Bedrijf in geen geval verplicht om verzoeken of upgrades uit te voeren die door de Klant worden aangevraagd.

8.2. Onderhoud en bugfixes

Het Bedrijf zal correctief en evolutionair onderhoud van de Software uitvoeren volgens een periodiciteit waarvan Bedrijf blijft de enige rechter.

De partijen erkennen dat de stand van de techniek in software het niet mogelijk maakt om de Bedrijf garanderen dat het in staat zal zijn om alle mogelijke afwijkingen of verborgen gebreken te corrigeren die van invloed kunnen zijn op de software. De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dit risico, dat inherent is aan de ontwikkelings- en gebruikstechnieken van software, en doet daarom afstand van elk recht op schadevergoeding in het geval van bugs of storingen die het Bedrijf niet kan verhelpen.

Het Bedrijf kan nieuwe versies van de Software online zetten als onderdeel van correctief en evolutionair onderhoud. De Klant verplicht zich om zijn computerconfiguratie bij te werken, met name zijn internetbrowser, als het Bedrijf hierom verzoekt, aangezien de diensten alleen geleverd kunnen worden op basis van de configuratie die het Bedrijf vereist voor de nieuwste versie van de Software. 

8.3. Updates en nieuwe versies van de Software

Updates en/of nieuwe versies van de Software worden aan de Klant geleverd, geïnstalleerd en online gezet door het bedrijf, zonder enige tussenkomst van de Klant, volgens een periodiciteit waarvan het bedrijf blijft de enige rechter. 

De gebruiksvoorwaarden van de Software die aan de Klant zijn verleend, zijn van toepassing op elke update of nieuwe versie die door het bedrijf. 

Als onderdeel van de ontwikkeling van de Software, het bedrijf vrij behoudt zich het recht voor om de functionaliteiten te ontwikkelen, zonder enige vermindering van de beschikbaarheidsgraad.

Artikel 9: Garanties 

Het Bedrijf garandeert (i) dat de software origineel is, (ii) de eigenaar zijn van alle intellectuele eigendomsrechten op Software en infrastructuur, Dit is onder voorbehoud van eventuele softwaremodules die als «Open Source» gelicentieerd zijn of waarvoor het Bedrijf het recht heeft om een licentie aan de Klant te verlenen.

De Klant verklaart zich ervan bewust te zijn dat de overdracht van gegevens via het internetnetwerk onderhevig is aan risico's die volledig onafhankelijk zijn van het Bedrijf, met name op het gebied van overdrachtssnelheid, betrouwbaarheid van de verbinding, veiligheid en integriteit van de overgedragen gegevens. Het Bedrijf kan daarom in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor problemen die voortvloeien uit een probleem met de overdracht van gegevens via internet. 

Bovendien erkent en aanvaardt de Klant dat het bedrijf kan niet garanderen dat de Software zonder onderbreking zal functioneren, of dat deze vrij zal zijn van anomalieën of fouten, of dat dergelijke anomalieën of fouten gecorrigeerd kunnen worden. Bovendien erkennen de partijen dat de stand van de softwaretechnologie het niet mogelijk maakt om het bedrijf niet garanderen dat zij in staat zal zijn om eventuele anomalieën of verborgen gebreken die de Software kunnen beïnvloeden, te corrigeren. De Klant verklaart uitdrukkelijk dat hij deze onzekerheden, die inherent zijn aan de ontwikkelings- en gebruikstechnieken van software, aanvaardt en daarom afstand doet van elk recht op schadevergoeding met betrekking tot de kwaliteit van de Software. het bedrijf.

Het bedrijf geeft geen garantie dat de Software zal voldoen aan de specifieke vereisten van de Klant.

Artikel 10: Aansprakelijkheid 

De partijen komen overeen dat het bedrijf is onderworpen aan een algemene inspanningsverplichting, met name gezien de gevaren die inherent zijn aan internettechnologieën.

De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik en de verwerking van de gegevens. het bedrijf beperkt is tot (i) hosting, (ii) beveiliging en (iii) gegevensback-up. Als gevolg hiervan, het bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot deze gegevens, noch in het bijzonder voor de schadelijke gevolgen van eventuele fouten in de gegevens of in de resultaten van de verwerking ervan.

De verantwoordelijkheid van het bedrijf is aansprakelijk jegens de Klant in het geval dat de beschikbaarheidsgraad van de Software lager is dan 95% per jaar. 

Bij uitdrukkelijke overeenkomst, behalve in het geval van opzettelijke handelingen of grove nalatigheid, erkennen de partijen dat het bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die de Klant lijdt, zoals met name financieel of commercieel verlies, verlies van klanten, commerciële onderbreking, winstderving, schade aan het merkimago, verlies van gegevens, bestanden of software, hogere kosten, de kosten van diensten die nodig zijn om de gegevens of verkregen resultaten te implementeren of te corrigeren, die het gevolg kunnen zijn van de niet-nakoming hiervan, welke schade geacht wordt het karakter van indirecte schade te hebben.

Elke vordering die door een derde tegen de Klant wordt ingesteld, wordt beschouwd als indirecte schade en geeft bijgevolg geen recht op schadevergoeding.

De Klant van zijn kant verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de schade te beperken die hij zou kunnen lijden als gevolg van de uitvoering van dit document en het gebruik van de Software.

Mocht het Bedrijf desondanks aansprakelijk worden gesteld, dan mag het bedrag van de schadevergoeding waarvoor het aansprakelijk kan worden gesteld, voor alle schade samen niet hoger zijn dan de bedragen die het Bedrijf daadwerkelijk heeft ontvangen voor de uitvoering van het onderhavige contract gedurende het kalenderjaar waarin zijn aansprakelijkheid wordt ingeroepen, behalve in het geval van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11: Gegevensbeveiliging

Het bedrijf verbindt zich ertoe de technische middelen te implementeren die nodig zijn om de beveiliging van de database die aan de Software gekoppeld is, te garanderen.

Het Bedrijf verplicht zich om haar servers indien nodig bij te werken. 

In geval van gegevensverlies, het bedrijf verbindt zich ertoe een toegangsoplossing met alle gegevens van de Klant binnen twee (2) maanden na kennisgeving van het genoemde verlies te herstellen.

Artikel 12: Migratie en teruggave van gegevens

12.1. Migratie

Op verzoek van de Klant kan de Onderneming aanvullende technische ondersteuning bieden voor de migratie naar een andere tool ten behoeve van de Klant en/of de door de Klant aangewezen derde partij als onderdeel van het omkeerbaarheidsproces.

Het bedrijf zal duidelijke informatie verstrekken over bekende risico's voor de voortzetting van de levering van functies of diensten. Het zal de categorieën van gegevens specificeren die tijdens het omschakelingsproces meegenomen mogen worden.

Het Bedrijf moet het proces van verandering van leverancier starten binnen maximaal twee (2) maanden na ontvangst van het verzoek van de Klant.

Dit wordt gevolgd door (i) een verplichte maximale overgangsperiode van dertig (30) kalenderdagen vanaf het begin van het proces van verandering van leverancier, en (ii) een minimale periode van ten minste dertig (30) kalenderdagen voor gegevensherstel.

Indien het technisch onmogelijk is om aan deze maximale overgangsperiode te voldoen, zal het Bedrijf (i) de Klant binnen veertien (14) werkdagen na indiening van het verzoek om van leverancier te veranderen hiervan op de hoogte stellen, (ii) de technische onmogelijkheid naar behoren rechtvaardigen en (iii) een andere overgangsperiode aangeven, die niet langer dan zeven (7) maanden mag zijn. 

Tijdens de overgangsperiode wordt de continuïteit van de dienstverlening gewaarborgd.

Het Bedrijf zal redelijke assistentie verlenen bij de migratie.

Het contract wordt geacht te zijn beëindigd en de opzegging wordt gegeven wanneer het proces van verandering van leverancier met succes is voltooid.

12.2. Teruggave en verwijdering van gegevens

Het bedrijf een kopie van de gegevens terugsturen naar de Klant die daarom vraagt zonder migratie aan te vragen, of de gegevens op verzoek van de Klant wissen binnen maximaal twee (2) maanden na ontvangst van het genoemde verzoek.

Artikel 13: Gegevensbewaring

Afgezien van de hypothetische gevallen waarnaar in artikel 12 wordt verwezen, wordt gespecificeerd dat de gegevens aan het einde van de periode die in de aangepaste offerte wordt vermeld, gedurende één (1) jaar op de productieserver worden opgeslagen en vervolgens nog eens vier (4) jaar worden gearchiveerd. Een export van de gegevens die op de Software staan kan tijdens deze periode worden uitgevoerd en zal binnen maximaal twee (2) maanden aan de Klant worden geretourneerd. 

Na een periode van vijf (5) jaar volgend op het einde van de periode vermeld in de gepersonaliseerde offerte, worden de gegevens gewist en kunnen ze niet meer opgevraagd worden.

Artikel 14: Persoonsgegevens

Voor de doeleinden van dit Artikel verwijzen de «Gecodeerde Persoonsgegevens» door de Klant naar persoonsgegevens in de zin van Verordening nr. 2016/679 inzake gegevensbescherming (bekend als de «RGPD») die de Klant verzamelt, invoert, meedeelt, verzendt of verwerkt als onderdeel van het gebruik van de Software.

14.1 Verplichtingen van de Klant in zijn hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens Persoonsgegevens die door de Klant zijn gecodeerd als onderdeel van het gebruik van de Software

De Klant is verantwoordelijk voor de verwerking van Gecodeerde Persoonsgegevens door hem uitgevoerd met behulp van de Software. 

De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat het uitsluitend zijn of haar verantwoordelijkheid is om de procedures, verklaringen en autorisatieaanvragen uit te voeren die vereist zijn door de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot elke verwerking die hij of zij uitvoert. 

Meer in het algemeen is het de verantwoordelijkheid van de Klant om te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving die een bijzondere administratieve aangifteprocedure vereist met betrekking tot persoonsgegevens in de zin van Verordening nr. 2016/679.

De Klant garandeert te voldoen aan alle verplichtingen die op hem rusten met betrekking tot de door hem gecodeerde Persoonsgegevens.

Wanneer Gecodeerde Persoonsgegevens door de Klant worden verzameld of door de Klant worden overgedragen, of door het bedrijf op instructie van de Klant, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat het verzamelen, verwerken en/of overdragen van de Gegevens geautoriseerd is. 

De Klant is en blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in het kader van zijn bedrijfsvoering worden verzameld. 

De Klant verbindt zich ertoe (i) te voldoen aan de verplichtingen die op hem rusten in zijn hoedanigheid van gegevensbeheerder en (ii) binnen vijftien (15) dagen te antwoorden op elk verzoek van het bedrijf met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens die door haar gecodeerd zijn in verband met het gebruik van de Software. 

In zijn hoedanigheid van gegevensbeheerder is de Klant verantwoordelijk voor het bepalen van de doeleinden van de gegevensverwerking die aan het Bedrijf zijn toevertrouwd: 

• Vlootbeheer ;
• Voertuig volgen ; 
• Beheer en controle van chauffeurs en opdrachten ;
• Beheer van oplaadpunten Toezicht op opladen ;
• Relaties met klanten beheren, ondersteuning bieden en commerciële aanbiedingen doorgeven.

De persoonsgegevens die het Bedrijf kan verwerken hebben betrekking op :

• Persoonlijke gegevens van de Klant ;
• De persoonlijke gegevens van de werknemers van de Klant.

De volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:

• Accountidentificatiegegevens (gebruikerspad, voorkeuren) ;
• Verbindingsgegevens (IP-adres, datum en tijd van het bezoek, duur van het bezoek aan de Website, verwijzende URL, geraadpleegde pagina's op de Website, type gebruikte browser, type gebruikt apparaat, versies, besturingssysteem);
• Gegevens met betrekking tot de identiteit van de Klant en zijn/haar werknemers (achternaam, voornaam, geboortedatum en -plaats, adres, e-mailadres van het werk, telefoon, wachtwoord, elektriciteitsmeter- en aansluitingsnummer);
• Aankoopgegevens (betalingsinformatie, creditcardnummer, bestelnummer, aankoophistorie).

Persoonsgegevens die aan het Bedrijf worden toevertrouwd, worden bewaard voor de duur van het contract plus vijf (5) jaar (of langer indien vereist door de toepasselijke wetgeving).

De rechtsgrondslag voor de verwerking is contract en toestemming.

14.2. Verplichtingen het Bedrijf in zijn hoedanigheid van verwerker van Persoonsgegevens die door de Klant zijn gecodeerd in verband met het gebruik van de Software

Het Bedrijf handelt als onderaannemer in opdracht van de Klant en verbindt zich er daarom toe om de volgende verplichtingen na te leven en ervoor te zorgen dat zijn personeel en eventuele onderaannemers deze verplichtingen naleven:

• alleen door de Klant gecodeerde Persoonsgegevens verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden, tenzij het Bedrijf hiertoe verplicht wordt door toepasselijke regelgeving. In dat geval zal het Bedrijf de Klant voorafgaand aan de verwerking informeren over deze wettelijke verplichting, tenzij de toepasselijke regelgeving dergelijke informatie verbiedt; ;
• Ervoor zorgen dat personen die gemachtigd zijn om Persoonsgegevens te verwerken die door de Klant zijn gecodeerd, zich ertoe verbinden de vertrouwelijkheid van dergelijke gegevens te respecteren; ;
• de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van verzoeken van de betrokken personen en redelijkerwijs met de Klant samen te werken om hem in staat te stellen zijn verplichtingen uit hoofde van de toepasselijke regelgeving na te komen. De Klant draagt alle redelijke kosten die voortvloeien uit de door het Bedrijf verleende bijstand; ;
• Assisteren van en samenwerken met de Klant in het geval van een effectbeoordeling of voorafgaand overleg met een toezichthoudende autoriteit; ;
• Implementeren en onderhouden van een procedure voor het zo snel mogelijk melden van inbreuken op Persoonsgegevens die door de Klant zijn gecodeerd of incidenten die ertoe leiden dat de Klant wordt gewaarschuwd; ;
• Geen kopieën te maken van de door de Klant gecodeerde Persoonsgegevens, documenten en gegevensdragers die aan haar zijn toevertrouwd, met uitzondering van de kopieën die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de aangeboden diensten;
• Een register bijhouden als aan de voorwaarden van Artikel 30(5) van de RGPD wordt voldaan; ;
• De door de Klant gecodeerde Persoonsgegevens, verwerkte documenten en informatie niet voor andere doeleinden te gebruiken dan voor de uitvoering van de aangeboden diensten;
• Dergelijke gegevens, documenten of informatie niet openbaar te maken aan andere personen, hetzij privé of openbaar;
• Alle maatregelen nemen om misbruik of frauduleus gebruik van de verwerkte gegevens, documenten en informatie te voorkomen; ; 
• De gepaste technische en organisatorische maatregelen implementeren om een beveiligingsniveau voor persoonsgegevens te garanderen dat past bij het risico en, in het bijzonder, om te voorkomen dat de gegevens worden vervormd, beschadigd of doorgegeven aan onbevoegde personen;
• De door de Klant gecodeerde Persoonsgegevens niet over te dragen buiten het grondgebied van de Europese Unie, zonder de Klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

De Klant machtigt de Onderneming om opeenvolgende onderaannemers in te schakelen om specifieke verwerkingsactiviteiten uit te voeren. In dit kader zal de Onderneming de Klant zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte brengen van elke toevoeging of vervanging van onderaannemers. Deze informatie zal duidelijk de uitbestede verwerkingsactiviteiten, de identiteit en contactgegevens van de onderaannemer(s) en de data van de onderaanneming(en) vermelden. 

14.3. Claims van derden met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens

Het Bedrijf en de Klant zullen zich houden aan de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens met betrekking tot hun respectieve rollen als verwerker en gegevensbeheerder, zoals uitgelegd in de punten 13.1 en 13.2 van dit Artikel. 

Beide partijen zullen te goeder trouw samenwerken in geval van een claim. Zij verbinden zich ertoe elkaar redelijke bijstand te verlenen bij het onderzoeken, beperken en oplossen van een dergelijke claim. 

Artikel 15: Gegevensbeheerbeleid voor aangesloten producten en gerelateerde diensten

Met betrekking tot aangesloten producten en aanverwante diensten worden gebruikers uitgenodigd om het beheerbeleid te raadplegen, dat te allen tijde beschikbaar is op het volgende adres: beev.co/data-policy-connected-services

Artikel 16: Samenwerking

In het algemeen verbindt elke partij zich ertoe om deze AGV en het contract dat ze regelen te goeder trouw uit te voeren, in het bijzonder door met de andere partij samen te werken.

Artikel 17: Overmacht

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld als de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van haar verplichtingen, zoals hierin beschreven, het gevolg is van een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Artikel 18: Taal en toepasselijk recht

Deze AGV en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan Frans recht.

Deze AVU zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze in een of meer vreemde talen worden vertaald, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.

Artikel 19: Geschillen

Het Bedrijf vestigt in het bijzonder de aandacht van de Klant op de volgende bepalingen:

Alle geschillen waartoe dit contract en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten aanleiding kunnen geven, met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, oplossing, gevolgen en consequenties, zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Bedrijf.

Artikel 20: Aanvaarding door de klant - Ondeelbaarheid

Deze AGV zijn uitdrukkelijk overeengekomen en geaccepteerd door de Klant, die verklaart en erkent hiervan volledig op de hoogte te zijn.

GTC en GCU vormen een ondeelbaar geheel.