Waarom is cyberbeveiliging een belangrijk probleem voor zakelijke oplaadpunten?
De laadstations De nieuwste generatie "intelligente" laadstations geeft u in realtime toegang tot een schat aan waardevolle informatie: elektriciteitsverbruik, volgende onderhoudsdatum, toegangsbeheer, oplaadtijd, enzovoort. Dankzij deze geavanceerde communicatiemogelijkheden wordt het beheer en de controle van uw oplaadinfrastructuur vereenvoudigd. Maar de gegevens die u raadpleegt, worden via externe netwerken, meestal het internet, naar uw pc verzonden. Het is precies deze verbinding die uw bedrijf blootstelt aan veiligheidslekken.
Cyberaanvallen zijn de afgelopen jaren verre van een epifenomeen geëxplodeerd. L'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) meldt dat 4.386 veiligheidsgebeurtenissen in 2024. Deze trend versnelt met het gebruik van AI, waardoor aanvallen steeds geraffineerder worden.
Hoewel CIO's zich terecht richten op de architectuur van het IT-systeem van hun bedrijf, zijn er nog andere kwetsbare punten.
Volgens het Zscaler-platform hebben cyberaanvallen gericht op IoT's (Internet of Objects) verhoogd met 400 % in 2023.
Dit betekent dat alle aangesloten apparatuur die verbonden is met terminals of met de cloud van een bedrijf gehackt of beschadigd kan worden. Uw oplaadpunten kunnen dus een doelwit voor hackers worden, vooral als ze gekoppeld zijn aan bewakingssoftware.
Wat zijn de meest voorkomende IT-risico's in verband met bedrijfslaadstations?
De veiligheidsrisico's in verband met laadstations op bedrijfsterreinen hangt af van het type apparatuur dat geïnstalleerd is, de omvang van het netwerk en vooral het gebruik (strikt privé of open gebruik, opladen, enz.). Hier zijn de belangrijkste bedreigingen waarop u moet anticiperen:
Onderschepping en diefstal van gevoelige gegevens
De laadstations moeten een grote hoeveelheid gevoelige informatie verzamelen, verwerken en verzenden. Dit kan het volgende omvatten persoonlijke gegevens Deze gegevens omvatten informatie over gebruikers, betalingsinformatie als er kosten in rekening worden gebracht voor het opladen, maar ook subtielere informatie, zoals aanwezigheidstijden van werknemers. Als deze gegevens gecompromitteerd worden, kunnen de gevolgen verstrekkend zijn, vooral gezien de regelgevende context van de RGPD (Algemene Verordening Gegevensbescherming), die vereist dat bedrijven de vertrouwelijkheid van de gegevens van hun werknemers, leveranciers en klanten beschermen en elk lek van persoonlijke informatie onmiddellijk melden.
De werking van terminals overnemen
Voor zover ze communiceren met de servers van uw bedrijf of een applicatie van een derde partij, kunnen uw oplaadpunten dienen als toegangspoort voor hackers die willen inbreken in uw informatiesysteem. De modus operandi kan variëren van firmwarewijziging om de oorspronkelijke functies van de terminal discreet te kapen door een kwaadaardig programma te installeren met het oog op spionage of ransomware.
Denial of service-aanvallen
De Denial of Service-aanvallen (DDoS)-aanvallen bestaan uit het opzettelijk overbelasten van een dienst om deze onbeschikbaar of onbruikbaar te maken. In het geval van oplaadinfrastructuren kan dit type aanval de authenticatie van gebruikers verhinderen, betalingen blokkeren of supervisie-instrumenten uitschakelen. In het ergste geval leiden massale activeringen/deactiveringen tot een totale destabilisatie van het netwerk.
Factuurfraude
Als u lid bent geworden van een facturatiesysteem om het opladen van uw werknemers of bezoekers te gelde te maken, moet u waakzaam zijn. Welk betalingssysteem u ook kiest (authenticatie via badge, QR-codes of integratie van een banktoepassing), laadstations zijn bijzonder kwetsbaar voor man-in-the-middle-aanvallen. Betalingsgegevens kunnen worden verzameld en vervolgens via phishing worden ontvreemd. Gebruikers worden omgeleid naar valse pagina's of QR-codes en voeren hun bankgegevens in, zonder te beseffen dat ze die in feite aan oplichters geven.
Hoe kunt u zorgen voor effectief onderhoud van de oplaadpunten van uw bedrijf?
Net als IT-onderhoud, waarmee kwetsbare plekken worden gecorrigeerd voordat ze door cybercriminelen kunnen worden uitgebuit, is de onderhoud van oplaadpunten is een essentiële stap in het beperken van veiligheidsrisico's.
Reactief en voorspellend onderhoud
Praktisch gezien is onderhoud als een "medische controle" voor uw aansluitklemmen. Het begint met een visuele inspectie om eventuele scheurtjes, corrosie of schade aan de connectoren op te sporen. Dan komen de functionele tests: door een laadsessie te simuleren, zorgt u ervoor dat alles naar behoren werkt en dat de veiligheid niet in het gedrang komt. Het kan nodig zijn om de interne onderdelen grondig af te stoffen om mechanische storingen te voorkomen. De bewakingssoftware moet ook regelmatig worden bijgewerkt om mogelijke beveiligingsfouten te corrigeren en optimale prestaties te garanderen. Idealiter wordt elke interventie vastgelegd in een onderhoudslogboek, zodat het bedrijf een duidelijk beeld krijgt van de staat van de infrastructuur en beter kan anticiperen op toekomstige behoeften.
Een andere aanpak die steeds wijder verbreid raakt, is de integratie van oplossingen voor predictief onderhoud stroomopwaarts van het ontwerp van distributienetwerken. Door de door de terminals verzamelde gegevens te analyseren en geavanceerde algoritmen te gebruiken, wordt het mogelijk om de waarschuwingssignalen van een storing of defect te identificeren. Technici kunnen dan ingrijpen voordat het probleem kritiek wordt.
Wie kan uw oplaadpunten onderhouden?
Le decreet van 12 januari 2017 over oplaadinfrastructuur voor elektrische voertuigen bepaalt dat alle installatie- en onderhoudswerkzaamheden aan oplaadpunten voor elektrische voertuigen moeten worden uitgevoerd door een IRVE gecertificeerde technicus. Deze verplichting geldt voor alle laadsystemen met een vermogen van meer dan 3,7 kW. Naast de regelgeving garandeert het vertrouwen op deskundige technici u een snelle reactie die voldoet aan de veiligheidsnormen. U profiteert ook van deskundig advies over hoe u de levensduur van uw apparatuur kunt verlengen en de dagelijkse prestaties kunt optimaliseren.
Welke goede cyberbeveiligingspraktijken moeten worden toegepast op bedrijfslaadstations?
Het eerste wat u moet doen, is uw infrastructuur op dezelfde voet zetten als uw computerterminals. U zou nooit een nieuw werkstation in gebruik nemen zonder de firewall te hebben geactiveerd, een antivirus te hebben geïnstalleerd en de integriteit van gedownloade software en toepassingen te hebben gecontroleerd. Op dezelfde manier moeten er een aantal voorzorgsmaatregelen worden genomen vóór delaadstations installeren in uw bedrijf.
Beste praktijk nr. 1: Beveiligde verbindingen
Het gebruik van veilige communicatieprotocollen zoals TLS (Transport Layer Security) is een essentiële basis voor het beveiligen van verbindingen tussen oplaadstations en uw backend of bedrijfscloud. Dit protocol is een standaard die wereldwijd door miljarden websites en platforms wordt gebruikt.
Om nog verder te gaan, kunt u het TLS-protocol combineren met gegevenscodering met behulp van robuuste encryptiesleutels (type AES of RSA). Op deze manier is de communicatie tussen uw terminals en uw computerterminals volledig onleesbaar. Ze kunnen niet worden onderschept of gekaapt door kwaadwillende personen.
Beste praktijk nr. 2: werk uw bewakingstools bij
Een vaak onderschat aspect van de beveiliging van oplaadpunten is het regelmatig bijwerken van hun software en firmware. Het toepassen van beveiligingspatches helpt bij het detecteren van kwetsbaarheden en verbetert de reactie van het systeem op nieuwe bedreigingen. Deze updates kunnen gepland of geautomatiseerd worden om onderbreking van de service te voorkomen, zodat elk oplaadpunt in uw parkeergarage voorzien is van de nieuwste softwareversie.
Beste praktijk nr. 3: Een toegangsbeheersysteem opzetten
Behoud de integriteit van uw oplaadpunten bedrijfswagenpark vereist ook de implementatie van toegangsbeheersystemen. Het is essentieel om een hiërarchie van rechten in te stellen tussen beheerders, die met de doorbelastingssystemen moeten communiceren, en gebruikers, die alleen toegang nodig hebben tot de functies die ze nodig hebben. Deze scheiding van rechten vermindert het risico op inbreuken op de beveiliging aanzienlijk en beperkt het risico op inbraken.
Beste praktijk nr. 4: anticiperen op incidenten
Bij een incident is het essentieel om snel en op de juiste manier te handelen. In een noodsituatie kan het reactievermogen van uw technische teams het verschil maken. Daarom raden wij u aan om een hoofdstuk over uw laadinfrastructuur (en in bredere zin over alle IoT die binnen uw organisatie wordt gebruikt) op te nemen in uw PRA (Disaster Recovery Plan) om protocollen te definiëren voor het reageren op onderbrekingen.
Wat zijn de kosten en gevolgen voor een bedrijf als zijn oplaadstations uitvallen?
Kosten in verband met onbeschikbaarheid van service
Het slecht functioneren van uw oplaadpunten heeft natuurlijk een directe invloed op de tevredenheid van de gebruikers. Als uw werknemers hun voertuigen niet meer op hun werkplek kunnen opladen, kunnen ze hun geplande ritten of rondes niet meer uitvoeren. In dat geval zullen ze gebruik moeten maken van openbare oplaadpunten, wat extra kosten voor uw bedrijf met zich meebrengt. Als u uw werknemers of bezoekers kosten in rekening brengt voor het opladen, zal de onderbreking van deze service leiden tot inkomstenverlies.
Kosten in verband met gegevensverlies
Zoals we eerder hebben gezien, verzamelen laadstations veel essentiële informatie, zoals de gebruiksgeschiedenis, betalingsgegevens en de identiteit van de abonnees van de service. A Uitval van oplaadpunten gekoppeld aan een cyberaanval kan leiden tot de onthulling en diefstal van vertrouwelijke gebruikersgegevens. Enerzijds moeten bedrijven die het doelwit zijn, hersteloperaties financieren. Anderzijds kunnen er financiële sancties gelden in landen die zich aan de wet moeten houden. naleving van de RGPD.
Kosten in verband met piraterij
Het meest kritieke scenario is dat van een grootschalige cyberaanval. Een gecompromitteerde terminal kan het ingangspunt worden voor kwaadaardige software of ransomware, waardoor het IT-netwerk van het bedrijf gevaar loopt en uw gegevens bloot komen te liggen. De financiële gevolgen kunnen aanzienlijk zijn, waaronder de kosten voor het repareren van apparatuur en het vergoeden van slachtoffers. En dan hebben we het nog niet eens over de bijkomende schade, zoals het verlies van vertrouwen van uw klanten en partners, met een effectieve daling van uw verkoop tot gevolg.
uw oplaadpunt
Welke innovatieve oplossingen zijn er om oplaadpunten op de werkplek te beschermen?
Kunstmatige intelligentie speelt een steeds belangrijkere rol in cyberbeveiliging. Hoewel het bedreigingen talrijker en moeilijker te detecteren maakt, biedt AI ook veel manieren om de weerbaarheid tegen aanvallen te verbeteren.
In het geval van bedrijfslaadstations kunnen AI-tools duizenden pagina's geschiedenis onderzoeken om verdacht gedrag te detecteren, zoals pogingen om verbinding te maken buiten de normale openingstijden, overmatig elektriciteitsverbruik of meerdere laadsessies door dezelfde gebruiker.
Dankzij deze evoluerende "real-time" mapping kunnen bedreigingen bij de bron worden geblokkeerd, voordat ze schade kunnen aanrichten.
Hoewel de vooruitgang die AI met zich meebrengt veelbelovend is, moet deze nog op grote schaal worden toegepast. Daarom raden wij u aan om te vertrouwen op een betrouwbare, beproefde tool om uw oplaadinfrastructuur op afstand en in alle veiligheid te beheren.
Hoe kunnen we anticiperen op toekomstige regelgeving voor oplaadpunten en hun veiligheid?
Vandaag de dag zijn de bestaande normen vooral gericht op het definiëren van de beste praktijken op het gebied van beveiliging. Ze specificeren bijvoorbeeld hoe de infrastructuur beschermd moet worden en hoe de gegevensuitwisseling tussen oplaadpunten en voertuigen beveiligd moet worden. Er is nog geen strikt wettelijk kader dat het gebruik van specifieke cyberbeveiligingsoplossingen of -tools verplicht stelt. De kans is echter groot dat de regelgeving in de toekomst strenger wordt, met name om gebruikers en hun persoonlijke gegevens beter te beschermen.
Het is daarom in uw belang om op deze veranderingen te anticiperen in plaats van te wachten tot ze van kracht worden.
De beste strategie is om de veiligheidseisen al in een vroeg stadium te integreren, direct vanaf de installatiefase van het oplaadpunt. Dit betekent apparatuur kiezen die voldoet aan referentienormen:
- ISO 15118 Dit is het kader voor communicatie tussen het elektrische voertuig en het oplaadpunt. Het garandeert veilige authenticatie en beperkt het risico op identiteitsdiefstal of fraude.
- IEC 61851 definieert elektrische veiligheidsprotocollen. Het doel is om overbelasting en kortsluiting te voorkomen.
- IEC 62196 standaardiseert oplaadconnectoren en garandeert universele compatibiliteit tussen oplaadpunten en de verschillende modellen elektrische en plug-in hybride voertuigen.
Bij Beev bieden we alleen gecertificeerde oplaadstations die aan alle huidige normen voldoen en die in uw parkeergarages worden geïnstalleerd door een IRVE-gecertificeerde technicus.
Laadstations die in uw parkeergarages geïnstalleerd zijn, kunnen uw informatiesysteem blootstellen aan verschillende soorten cyberdreigingen: gegevensdiefstal, denial-of-service-aanvallen, factureringsfraude, enz.
Het implementeren van goede cyberbeveiligingspraktijken, gecombineerd met regelmatig onderhoud door IRVE-gecertificeerde technici, is essentieel voor het behoud van de betrouwbaarheid van uw infrastructuur.
Door een proactieve aanpak kunt u niet alleen de bescherming van uw gebruikers verbeteren, maar ook toekomstige wettelijke verplichtingen een stap voor blijven.
Wilt u een oplaadpunt installeren?
Beev kan u helpen om het oplaadpunt en de installateur te vinden die u nodig hebt, tegen de beste prijs.
