Pas vraiment satisfaits... Déjà, on a passé commande et réglé l'intégralité de la facture le 8 décembre (on en reparle plus bas), avec la promesse d'une installation sous 10 jours ouvrés. Ce qui aurait dû nous amener au 22 décembre au plus tard. Or, le RDV a été fixé le 30/12. Mais : surprise ! Le dimanche 28 décembre, on nous appelle pour nous dire que le 30, ce n'est plus possible, et qu'on avance l'installation au 29 à 10h00. Et le 29 à 9h10 : ding dong ! "On est déjà là !" Autant vous dire que les engagements de délais et les RDV : c'est de la déco... Concernant la borne : ce n'est pas l'installateur qui vous la ramène. C'est BEEV qui vous l'envoie - bien sûr sans vous prévenir que ça se passera comme ça, c'est pas drôle sinon. Charge à vous d'être là le jour de la livraison, car si en plus vous la manquez, vous risquez de voir venir l'installateur avant d'être allé récupérer la borne au point relais du coin... Concernant le paiement, on nous dit qu'on peut payer en plusieurs fois, mais sur le formulaire, ça a été tout ou rien. Alors on a tout payé. Pas super flexible, mais bon... Concernant la gentillesse de l'équipe : pas grand chose à dire. Ils sont 3, sympas, avec le sourire. Ils font le travail. On a discuté un peu, j'ai offert le café... Au moment de l'installation, vient le moment de la vérification du tableau électrique... Et bien sûr : il n'est pas conforme... Il faut ajouter 90 € hors taxes (car c'est connu, les particuliers, ça parle en "hors taxes") pour le mettre en conformité. Soit 94,95 € TTC... bizarrement la valeur du chèque cadeau Carrefour qu'on doit recevoir. En d'autres termes, le chèque cadeau, on se le fait à nous-mêmes... Et ça s'appelle juste une dépense... L'installation se fait, et regardez mes photos : en perçant mon mur, le perçage a défoncé mon enduit extérieur, sur une partie cachée ; si bien que je ne m'en suis aperçu qu'après leur départ !!! Non seulement ça a flingué mon mur, mais en plus, ça m'a donné l'occasion de m'apercevoir que la borne n'avait pas été installée sur la platine fournie dans la boîte du constructeur ! Or, la platine, elle aurait au moins un peu caché le misère... Concernant le câble T2/T2 monophasé ou triphasé – 5 mètres – (D’une valeur de 239€ TTC) Offert : c'est à mourir de rire. Vous trouverez ce câble sur le site de Vevor, identique à celui offert, vendu 77,90 € soldé (prix barré : 109,90 €). Prix TTC (sachant que l'entreprise les achète HT, et sans doute à prix de gros...). La facture gonfle donc le prix du cadeau de 161,10 € TTC. Alors au bilan, comment vous dire... Tout cela laisse un petit goût bien amer. On a le sentiment, au moment de signer, de se faire couvrir de cadeaux. Mais au final : - on paie soi-même son propre chèque cadeau Carrefour presque à l'Euro près sur le prétexte de devoir installer une pièce en plus, - on se fait offrir un câble dont le coût a été triplé, - on se fait dégrader l'enduit de façade, - la borne n'est pas montée sur platine. Espérons qu'au moins tout cela fonctionnera sur la durée... (A ce propos : aucune information sur la garantie pièces, main d'œuvre, aucune notion d'assurance...) Je crois qu'on va devoir s'habituer. Hier, on était des vaches à lait avec les panneaux photovoltaïques et le CPF. Aujourd'hui et demain, les nouvelles vaches à lait seront les propriétaires de véhicules électriques...

C'est la première fois que je donne un avis négatif sur une société. Je suis pourtant coopératif en général, mais l'expérience dépasse l'entendement. La partie commercial s'est très bien passé. Les explications sont clair, la personne vous fourni un devis cohérent. J'ai donc signé le devis le 29 novembre dernier. Après relance, je reçois finalement ma borne et un rendez-vous de pose est programmé le 16 décembre (en dehors des 10 jours ouvrés annoncé mais cela reste acceptable). En revanche, l'installation ne se passe pas bien du tout. L'installateur fait un travail absolument innaceptable... Et ne se donne même pas la peine de nettoyer son chantier (un détail au vu du résultat mais qui montre l'absence de professionnalisme de la société d'installation). C'est là que la galère commence! J'écris donc à Beev pour leur signalé le problème --> Pas de réponse Je contacte le commercial qui me confirme que le résultat n'est pas acceptable et qu'il revient vers moi le lendemain avec un solution. N'ayant pas de nouvelle, je le rappelle tous les jours (plusieurs fois même) et depuis, il ne décroche tout simplement pas à mes appelles! donc aucune nouvelle. J'écris à un email au commercial et un autre contact Beev... Toujours aucune réponse. J'écris à nouveau à l'adresse générique bornes... le 29/12 et là (miracle), j'obtient enfin une réponse. Sauf que la réponse me dit juste qu'il confirme que l'installation n'est pas acceptable, qu'ils ont licencié l'installateur, mais propose aucune solution. Je demande donc une solution, que bien évidement je ne suis pas prêt à payer la facture. Que donc, si pas d'intervention avant le 31 décembre, je n'aurais pas le crédit d'impot (pour lequel je demande évidemment une compensation du delta qui n'est pas de ma résponsabilité). Et là, plutôt que de trouver une solution (ou au moins la proposer), je reçois la facture en réponse! Complètement lunaire Bref, nous sommes le 30 décembre, le devis a été signé il y a plus d'un mois, et Beev ne répond plus. Bon courage à tout ceux qui souhaite travaillé avec eux!

Nul à fuire Désastreux borne posé le 25 novembre. La borne ne fonctionne pas sav ouverte le 26 novembre et pas de date sur le remplacement. Seule réponse du sav pour bénéficier de la première faite le règlement final sauf que la borne ne fonctionne pas donc je ne payerai pas se qui n ai pas fini.

Un service qui n'est vraiment pas à la hauteur avec des promesses commerciales non tenues tant en matière de délai de livraison qu'en suivi de livraison ! Insistant commercialement pour prendre l'assurance en plus, le service n'est pas capable de produire les documents utiles pour receptionner le véhicule... Comme cette société est comissionnée par Tesla et ARVAL: aucun pouvoir de restriction d'émolument... Seul un chargé d'affaires semblait être affecté de ce service déplorable...dommage pour lui, : bref, à fuire !

Modification d'avis le 25 décembre 2025. La société BEEV ainsi que l'entreprise ayant fait l'installation ont réagit très vite et une nouvelle intervention pour remettre l'installation en état a été réalisé la semaine suivante. Merci au responsable de l'entreprise de pose qui a pris soin de remplacer tout ce qui était endommagé. Notre dossier administratif a lui duré dans le temps mais a été clôturé hier (24 décembre). La borne est fonctionnelle mais nous n'arrivons psychologiquement pas encore à charger notre véhicule la nuit. Cela prendra du temps. Avis initial le 20 novembre 2025: Bonsoir, Un technicien est passé lundi installer une borne Beev à notre domicile. La première courte charge de lundi s'est bien passée mais la 2ème ce soir a eu un tout autre résultat. Je ne peux pas mettre 0 mais je l'aurais fait avec plaisir car notre installation électrique a ce soir commencé à prendre feu coupant l'intégralité de l'alimentation. Je n'ai pas fini le paiement et je ne paierai pas tant que nous n'aurons pas eu les réparations en bonne et due forme ainsi que le câble de charge compris dans le devis. Notre seul câble est à ce jour bloqué dans la prise. Je ne peux donc plus recharger mon véhicule. J'ai toutes les photos des dommages causés. J'attends votre retour rapidement en tant qu'entreprise dites sérieuse.

Prestation au top pour la pose de notre borne électrique, n'hésitez pas à leur faire confiance ! Rapport qualité prestation au top ! Rapide, efficace, vous serez bien encadré ! Merci encore !

Merci à Salim et son coéquipier pour cette installation rapide et parfaite

100% satisfaisant de l’installation. Salim s’est montré très consciencieux et à l’écoute afin de respecter parfaitement les attentes. Merci!!

Catastrophe dès la signature du devis. Délais non respectés (envoi de la borne retardé et date d’installation repoussée 2 fois) Delesteur payé à tort. Sans parler des sous traitants qui ont laissés mon jardin en friche. Enfin un SAV qui se fiche de moi. Je ne recommande pas!

Une installation baclée, un SAV inexistant, la borne chargait a 2Kw max au lieu des 5Kw possible et j'ai passé un temps fou pour faire reparer. Aucun contact telephonique.

Professionnalisme, ponctualité et gentillesse du technicien; suivi et implication du commercial Beev: Yacine. Je suis vraiment satisfait et les remercie vivement tous les deux.

pour nous contacter tant qu'on n'a pas signé le devis il y a du monde, depuis impossible de les joindre, 15 jours toujours pas reçu la borne !!! pas de réponse aux mails, pas de réponse aux message laissé sur répondeur!!!

Appel reçu quelques heures après ma demande, devis envoyé quasi immédiatement, accepté et réglé dans la foulée… et depuis, plus aucune nouvelle depuis une semaine. L’interface en ligne indique que mon parcours est « terminé » et m’invite à profiter de ma borne… dont je ne dispose toujours pas. Le commercial, très disponible au moment de me faire signer en urgence, ne répond désormais plus ni aux SMS, ni aux e-mails. Les appels téléphoniques, eux, sont renvoyés vers une adresse mail générique. En résumé : un parcours de vente parfaitement huilé, mais dès que le paiement est encaissé, plus personne.

Je suis très satisfaite du travail effectué concernant l’installation de la borne . Les techniciens ont été d’un professionnalisme exemplaire. Je souhaite également remercier MR Yassine Benamara qui , suite à un retard de la livraison de la borne, a su être à l’écoute et très réactif pour solutionner ce désagrément.

Bonjour, j’essaie de vous joindre depuis une semaine, sans succès, vous avez installé une borne chez moi et il manque le module de délestage triphasée. On est sur le dossier depuis le 27 octobre ce serait cool que la borne soit fonctionnel avant la fin de l’année et j’en doute, même si toute les personnes que j’ai eu sont très sympa, ça ne fait pas tout, le service est proche du médiocre il faut constamment vous joindre, vous solliciter en bref vous courir après. J’espère qu’avec cet avis vous allez me joindre, Bonne journée

La commande et la réception de la borne a été très rapide avec un super suivi du conseiller (Alaé Mahmoudi). Quant à l’installation, Salim et son collègue ont été très efficace, patient et consciencieux. Nous les en remercions !

Borne de recharge de qualité et installation réalisée par des experts (un bravo à Salim) en moins de 2 heures.

Bonne intervention du sous traitant rouennais pour l’installation de notre borne Ohme dans la région havraise. Une tranchée non prévue initialement a même été faite afin de finir le chantier comme il se doit. Le poseur a fini tard, et nous le remercions pour son professionnalisme. Du côté de Beev, Ulysse Destom a su répondre à nos attentes et le délai a bien été respecté. Bravo ! Merci pour tout 🙂

Déjà pas installé dans les 10 jours mais pas trop grave, ensuite un powerboost facturé127€ttc n’a pas été installée car non nécessaire sur ce produit( dire de l’installateur lui même). J’ai donc demandé le remboursement et le commercial m’a répondu que le powerboost était installé à l’intérieur avant de m’envoyer la borne… sauf que la borne est déjà bien plaine à l’intérieur et que le powerboost est trop gros pour être mis à l’intérieur. De toute façon il est fait pour être installé sur le tableau électrique…. Depuis plus de réponse. Donc REGARDEZ BIEN CE QUI EST RÉELLEMENT INSTALLÉ ET FACTURÉ !! De plus à ce jour je n’ai toujours pas le câble offert et les 100€ de bon d’achat. Une réclamation a été faite auprès de la DGCCRF

je recommande très vivement BEEV et son conseiller clientèle EMMANUEL DAVID VENZE. A l'écoute de mes besoins, de mes contraintes et a su me conseiller dans le choix de la borne. Devis très rapide, bon suivi et à l'écoute de mes demandes pour finaliser le devis. Ensuite la prise de contact par l'installateur certifié IRVE a été très rapide, installation effectuée et conforme à mes attentes en moins d'une semaine après la signature du devis. Au final, je recommande BEEV sans hésiter pour une prestation de qualité.

Très bonne opération. Installation d'une borne de recharge. Très satisfait du résultat.

Ultra-rapide, le devis a été fait très rapidement, l’installation aussi ! Pour la carte cadeau Carrefour il a fallu que je les recontacte car je n’avais rien reçu mais en une matinée et en moins de deux mails avec un SAV très réactif tout était réglé ! Du coup on peut dire que tout s’est quasiment parfaitement passé du début à la fin. La borne quant à elle est très performante, intuitives et optimisé. L’application est très pratique et ergonomique. Je recommande vivement !

Tout parfait. Délais. Échange. Matériel quali et l'installateur tres pro.

Bonjour, Vous pouvez me rappeler svp. On a besoin d'une explication. Merci. PS; l'installation date de lundi 10/11/2025

Parfait ! Si tous les achats pouvaient se passer aussi bien. J'ai fait installé ma borne en août via le partenariat Carrefour/BEEV (carte cadeau de 100€ + un câble recharge). Si vous le pouvez demandez Ulysse DESTOM, il est super réactif, très sympathique et s'arrange pour répondre à vos demandes. Devis validé un vendredi, borne reçue le mercredi et installée 7 jours plus tard. Rien à dire sur l'installateur, il a configuré la borne, l'a testé. et depuis 4 mois ça fonctionne parfaitement. L'appli est très pratique pour suivre la consommation. Je recommande BEEV sans réserve et je recommande Ulysse pour son accompagnement. Frédéric

Les commerciaux vous vendent du rêves, les 10 jours ne sont pas respectés, les rendez-vous vous font perdre une demi journée de travail et personne ne vous répond. Toujours rien s’installe à ce jour ? Du vol je me pose la question un câble offert toujours pas envoyé …

Installateur de Borne, très sérieux, il y a eu un petit problème sur le choix de la Borne ils ont entièrement géré du début à la fin, ils sont revenus installer une nouvelle borne et suivi jusqu’au bout je conseille

Très satisfait installation rapide et professionnel facile d’utilisation je recommande

Personnel compétent et joignable facilement , société à recommander.

Très belle expérience, borne conforme au devis, performante et simple à utiliser. L'installation s'est parfaitement déroulée avec un électricien très compétent et très professionnel. L'expérience client de la signature du devis jusqu'à l'installation a été parfaite.

Aucun SAV, il y a eu un problème avec la borne lors de l’installation, je suis en attente de la nouvelle depuis plus de 15j. Aucune nouvelles, pas d’informations a part le service recouvrement qui m’harcèle mais ne donne pas d’infos sur ma commande.

Expérience catastrophique pour l installation de ma borne de recharge :la 1ère borne a cramé lors du branchement par le technicien ,une nouvelle borne a dû être installée ,nous sommes finalement très loin des 10 jours de délai … Explications de mise en service inexistantes et pour terminer il y a des bugs systématiques lorsque je branche mon véhicule ,je dois couper et rallumer au niveau du disjoncteur pour que cela fonctionne … J avais fait faire d autres devis par d autres entreprises ,je n ai pas choisi la bonne apparemment !

Très prompts à vous vendre . Offre intéressante c’est vrai. Borne reçue rapidement . . Par contre ne comptez pas sur les dix jours ouvrés d’installation . Quant à l’installateur il n’a pas respecté le rendez vous annoncé …

Service après-vente inexistant, mails restés sans réponse malgré multiples relances. Entreprise à fuir.

Très mauvaise expérience, le technicien a bien installé la borne mais il me branche mal et me fait disjoncté les panneaux solaires, je lui demande de m expliquer l application et il me dit qu il ne connaît pas. Donc je me suis retrouvé a contacter un électricien pour bien me rebrancher le système. Et J ai une application donc que je ne maîtrise pas du tout. Et un service client horrible et incompréhensible. Je déconseille beev.

Après 3 semaines d'utilisation cette borne me donne entière satisfaction.elle est très discrète et pilotable à distance avec une application intuitive.malgré quelque petit soucis d électricien l'équipe de Beev à su répondre et régler le problème.

Un grand merci à Monsieur Ulysse DESTOM pour son accompagnement. Il a su répondre à toutes nos questions, même tard le soir. Un suivi exceptionnel, merci encore !

1 mois après ma commande, la Wallbox n’est toujours pas totalement opérationnel. Cela peut arriver mais aucun retour du service client ou appels malgré le mail envoyé pour trouver une issue favorable.

Je pensais être satisfait de beev mais malheureusement force est de constater que se n'est pas le cas .Rdv avec l électricien qui n'est jamais venu même pas un sms pour prévenir et de plus c'est moi qui suis obligé d'appeler beev pour avoir des nouvelles.apres plusieurs tentatives on me dit finalement que l'intervention est prévu le 25/09 donc un mois après l achat de ma borne bien loin des 10 jours ouvrés promis dans l'annonce donc vraiment déçu.

le technicien qui devait venir installer la borne nous a planté sans prévenir. Aucun moyen de joindre un conseillé par la suite.

Respect des délais. Travail propre.

Entreprise dynamique et motivée par la satisfaction du client : délai d’intervention très rapide, bon rapport qualité prix pour les produits proposé et engagements tenus. Je recommande vivement.

Nouvelle voiture hybride, donc renseignements pour une borne de chargement. Après diverses conversations avec les concurrents, le montant était de 2000 € environ.... Puis un appel de BEEV, c'est Sofiane qui m'explique qu'au vu de mon véhicule hybride, une simple prise renforcée fera l'affaire et me coûtera beaucoup moins cher. Les conditions sont qu'elle soit posée par un professionnel. Merci à lui de son sérieux et sa franchise.. il aurait pû me vendre une borne comme les concurrents, mais lui ne l'a pas fait, ce qui montre le sérieux des employés de BEEV. Je n' ai donc pas fait affaire avec BEEV, mais je recommande à 1000% pour leur sérieux et leur honnêteté. Je ne manquerai pas de vous recommander à mon entourage. Mention spéciale à Sofiane... Merci encore de votre professionnalisme (ça ne court plus les rues... Ne changeait pas !!!).

Tout au long du processus de conversion vers l’électrique, j’ai bénéficié de conseils pertinents en lien avec mes besoins, d’explications claires et d’un contact privilégié avec Amine, ce qui a grandement facilité chaque étape de la transition. Je recommande les conseils et l'accompagnement proposé par Beev.

Nous avons été ravi de travailler avec Beev. Nous avons été accompagnés tout au long de notre projet par Ulysse Destom qui a eu la patience de répondre à nos questions et a réussi à nous obtenir un rendez-vous avec l'installateur très rapidement. Nous sommes ravis et recommandons vivement Beev pour l'installation de votre borne de recharge.

J'ai sollicité BEEV pour une recherche de véhicule et je voulais impérativement faire une LOA. j'ai été accompagnée avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux par Léo Chaput: il est disponible, réactif et motivé.Au final, les offres sont beaucoup plus intéressantes en LLD mais Monsieur Chaput n'est pas responsable.

J'ai trouvé BEEV en recherche Google. Spécial attention pour un commercial à l'écoute, astucieux et qui fait tout pour trouver une solution dans le sens du client. On n'en trouve plus comme ca. Merci Léo pour votre aide

léo est super !

J'ai eu ete en contact tout le long de ma recherche avec Mr Chaput Leo, qui à su me conseiller et m'aider dans mon choix et la realisation de mon projet . Il est trés réactif et trés professionel, je suis tres satisfait de cette experience. Merci Mr Chaput.

Ne surtout pas prendre de borne de recharge pour voiture électrique ! Car le sav est très très lent voir presque inexistant. J'ai envoyé un mail au sav de beev début mai. D'abord on m'a dit que je n'avais aucun contrat chez beev.( la bonne blague ) Ensuite après leurs avoir fourni la preuve que j'ai bien un contrat signé avec eux .....finalement ils ont décidé de prendre en charge ma demande ( grand seigneur) Finalement je fini par traiter avec Wallbox ( c'est le processus je peux comprendre) Wallbox n'arrive pas a gérer mon problème et me demande de contacter à nouveau beev. Et la c'est l'enfer ou le néant car depuis le 12 juin plus aucune réponse !!!!! Malgré mes multiples relances ! Depuis début mai je dois recharger ma voiture en borne publique se qui me coûte extrêmement plus chère.... En ayant une borne à la maison !!!! A cause de l'incompétence du sav et du commercial qui ne nous répond plus et ça depuis la signature du devis. Pour la vendre la borne ils ont été tres efficace par contre !!! Une honte vraiment !!!!