Inhoudsopgave
I - Algemene informatie
1 - Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna te noemen de " ALGEMENE VOORWAARDEN ) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen en diensten van BEEV, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 63.917,72, met maatschappelijke zetel te 5 Rue Pleyel 93200 SAINT-DENIS en met uniek identificatienummer 851 682 807 R.C.S. BOBIGNY (hierna de "Vennootschap"). Leverancier ") met klanten ( Kopers "of de Koper ") in verband met de verkoop en/of installatie van elektrische mobiliteitshulpmiddelen (hierna te noemen de " Product "of de Producten "), via de website https://www.beev.co/ (hierna de Website "). Hierbij wordt gespecificeerd dat de Leverancier de installatiediensten voor het Product geheel of gedeeltelijk kan uitbesteden aan partnerbedrijven (hierna de "Leverancier" genoemd). Installateur Partner "), die de Koper uitdrukkelijk aanvaardt.
2 - Deze AV zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Er moet echter worden opgemerkt dat de garantie "Beev Care" onderworpen is aan bijkomende algemene verkoopsvoorwaarden die beschikbaar zijn op het volgende adres: https://www.beev.co/conditions-generales-de-ventes-beev-care/
De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de Website en hebben, indien van toepassing, voorrang op elke andere versie. De Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen op verzoek ook per telefoon, e-mail of post naar de Koper worden gestuurd.
3 - Elke bestelling van een Product op de Website impliceert aanvaarding door de Koper van de AVV, ongeacht de algemene aankoopvoorwaarden van de Koper, die onder geen enkele omstandigheid tegen de Leverancier kunnen worden ingeroepen.
4 - Als een van de clausules van de AV nietig is of vernietigd wordt, dan worden de andere clausules niet ongeldig.
5 - De Leverancier behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren van een Koper met wie een geschil bestaat.
6 - Het feit dat de Leverancier op een bepaald moment een van de bepalingen van de AV niet toepast en/of er geen gebruik van maakt, mag niet geïnterpreteerd worden als een verklaring van afstand van het recht om op een latere datum wel gebruik te maken van de genoemde AV.
II - Voorlopige offerte (hierna "de offerte") - Commerciële documenten
1 - Alvorens een bestelling voor een Product te plaatsen, dient de Koper het formulier in te vullen dat beschikbaar is op de Website. De Koper zal door de verkoopafdelingen van de Leverancier teruggebeld worden om zijn/haar wensen en de technische elementen met betrekking tot de gevraagde installatie te bestuderen. Een geautomatiseerd proces kan het ook mogelijk maken om een offerte te genereren op basis van informatie die rechtstreeks door de Koper via de Website is ingevoerd. De Koper is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die hij invoert. Bijkomende informatie en documenten, en in het bijzonder foto's, kunnen aan de Koper gevraagd worden om de Leverancier in staat te stellen de verstrekte informatie te bevestigen. In dit verband kan BEEV de Koper vragen om, maar is niet beperkt tot:
- Een screenshot van de Linky-meter (geabonneerd vermogen) ;
- Een screenshot van de Linky-meter (momentaan vermogen);
- Een screenshot van de Linky-meter (maximaal bereikt vermogen) ;
- Foto's van de geplande locatie voor het oplaadpunt;
- Foto's van het voorgestelde kabeltracé;
- Foto's van het elektrische paneel (stroomonderbrekers zichtbaar);
- Elk ander document dat nodig is voor een volledige technische analyse van het project.
Het Aanbod en deze AV kunnen elektronisch worden aanvaard. Door elektronische aanvaarding bevestigt de Koper de juistheid van de verstrekte informatie. Als er na een technische analyse of een bezoek ter plaatse aanpassingen nodig zijn, zal er een gewijzigde offerte ter validatie worden voorgelegd. BEEV behoudt zich het recht voor om aanvullende documenten te vragen, afhankelijk van de complexiteit van het project.
2 - In elk geval zal de Leverancier een Aanbod naar de Koper sturen voor aanvaarding. Het Aanbod kan automatisch worden gegenereerd op basis van de gegevens die de Koper online heeft ingevoerd. Het Aanbod is geldig voor een periode van dertig (30) dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders bepaald.
Bij de Offerte wordt een technische brochure van het bestelde Product gevoegd. Indien een technisch bezoek noodzakelijk blijkt, zal de Offerte aangeven hoe dit zal worden uitgevoerd.
III - Bestellen
1 - Elke bestelling met betrekking tot de installatie van de Producten wordt gedaan door de Offerte terug te sturen naar de Leverancier, hetzij in het geval van een elektronisch geautomatiseerd traject, hetzij in andere gevallen naar behoren ondertekend en gedateerd door de Koper en voorzien van de handgeschreven woorden "goed voor uitvoering van het werk". Het zal schriftelijk bevestigd worden door de Leverancier, inclusief per e-mail. In het geval van een geautomatiseerd proces wordt de validatie van de online gegenereerde offerte door de Koper beschouwd als een vaste verbintenis. De Koper dient de verstrekte informatie expliciet te valideren voordat de offerte definitief wordt.
In de geautomatiseerde route :
- De Koper voert zijn projectgegevens in,
- Er wordt automatisch een offerte gegenereerd,
- De Koper bevestigt dat de informatie correct is voordat hij deze valideert.
Als er tijdens een bezoek ter plaatse afwijkingen worden vastgesteld, zal er een nieuwe offerte naar de Koper worden gestuurd. In het geval van een opzettelijke onjuiste voorstelling van zaken zal een corrigerende offerte worden uitgebracht en zullen de in artikel III, lid 5, hieronder genoemde kosten in rekening worden gebracht. Als de fout te wijten is aan de software van Leverancier, wordt de offerte kosteloos gecorrigeerd.
2 - Alle andere bestellingen, met inbegrip van bestellingen per telefoon of fax, moeten schriftelijk door de Leverancier worden bevestigd. Deze bevestiging kan met elk schriftelijk middel worden gedaan en vormt de aanvaarding van de bestelling.
3 - In elk geval moet de bestelling in het bijzonder het volgende vermelden: de hoeveelheid, het soort product, de prijs, de betalingsvoorwaarden, de plaats van levering of installatie indien dit een andere is dan de plaats van facturering. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden de betalingsvoorwaarden gebruikt die zijn vastgelegd in de huidige Algemene Verkoopvoorwaarden.
4 - Zodra de bestelling is bevestigd onder de voorwaarden van dit artikel, is elke aanvulling of wijziging van de bestelling alleen bindend voor de Leverancier als deze schriftelijk is aanvaard. Als er een discrepantie wordt geconstateerd tussen de verstrekte informatie en de werkelijkheid van de locatie (bijv. verschil in metervermogen, kabellengte, toegankelijkheid), zal er een corrigerende offerte worden uitgebracht. De Koper kan deze prijsopgave accepteren of annuleren. In geval van annulering worden de kosten zoals vermeld in Artikel III, paragraaf 5, hieronder gefactureerd.
De bestelling wordt gevalideerd na aanvaarding van de offerte en volledige betaling. Elke latere wijziging kan leiden tot een herziene offerte. De Koper is als enige verantwoordelijk voor de verstrekte gegevens. Elke fout (type meter, locatie, kabellengte, etc.) kan resulteren in een prijsaanpassing en de facturering van de kosten als bedoeld in artikel III, lid 5, hieronder. Als de fout te wijten is aan het computersysteem van BEEV, wordt deze kosteloos gecorrigeerd. Vóór de definitieve validatie wordt een dubbel bevestigingsproces ingesteld.
5 - Hierbij wordt eraan herinnerd dat in het geval van een opzettelijke onjuiste voorstelling van zaken door de Koper (inclusief tijdens het geautomatiseerde proces), in het geval van het uitbrengen van een corrigerende offerte die niet door de Koper wordt geaccepteerd (met name in het geval van een discrepantie tussen de verstrekte informatie en de werkelijkheid) of annulering van de bestelling die niet plaatsvindt onder de voorwaarden van het herroepingsrecht zoals bedoeld in Artikel XII, een vaste vergoeding van €250 inclusief BTW aan de Koper zal worden gefactureerd. Deze kosten worden niet in rekening gebracht indien de fouten afkomstig zijn uit het computersysteem van BEEV.
6 - Indien van toepassing, moet elk verzoek om aanvullende diensten die niet uitdrukkelijk in de Offerte zijn opgenomen, het voorwerp uitmaken van een offerte van de Leverancier en een uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding van de Koper alvorens enig werk wordt uitgevoerd.
IV - Prijzen - Levering
1 - De prijzen (hierna de " Prijzen "of de Prijzen "De gefactureerde prijzen zijn de prijzen die op de dag van de bestelling zijn vastgesteld op basis van de Offerte van de Leverancier. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Offerte, zijn ze geldig voor een periode van maximaal dertig dagen.
2 - Alle prijzen zijn exclusief belastingen en inclusief alle belastingen. Belastingen worden toegepast in overeenstemming met de geldende regelgeving.
3 - De Producten worden geleverd op het adres dat de Koper in de Offerte heeft opgegeven. De Leverancier heeft het recht om deelleveringen te doen als de Koper daar redelijkerwijs geen nadeel van ondervindt.
Het transport wordt uitgevoerd onder de verantwoordelijkheid van de Leverancier, maar uitsluitend op kosten van de Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het transport van de Producten en alle kosten die daar direct of indirect mee verband houden, met inbegrip van, uitsluitend ter illustratie, verzekering, laden, lossen en leveringskosten, zijn dus uitsluitend voor rekening van de Koper, waarbij deze bedragen vóór het plaatsen van de bestelling worden meegedeeld.
De leverings- of installatietijden voor de Producten die in de Aanbieding worden genoemd, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraden, voorraden of de beschikbaarheid van de Installateur Partner. In elk geval, en tenzij anders vermeld in de Offerte, worden de Producten binnen dertig (30) werkdagen geleverd, vanaf de technische validatie van de site en de beschikbaarheid van de Producten.
De datum waarop de Producten beschikbaar zullen worden gesteld, zal door de Leverancier of door de Partner Installateur aan de Koper worden meegedeeld.
Behalve in geval van overmacht, heeft de Koper in geval van een vertraging in de levering of installatie van meer dan dertig (30) dagen na de indicatieve leveringsdatum, de mogelijkheid om zijn bestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te annuleren.
V - De producten installeren
1 - Na ontvangst van de Offerte die door de Koper is geaccepteerd, neemt de Leverancier contact op met een Installateurspartner.
2 - De datum van installatie van de Producten wordt binnen dertig (30) werkdagen na levering van de Producten overeengekomen tussen de Koper en de Partner Installateur.
De Koper verplicht zich aanwezig te zijn bij de werkzaamheden die door de Partner Installateur worden uitgevoerd.
In geval van afwezigheid of annulering van een geplande afspraak behoudt de Installerende Partner zich het recht voor om de reiskosten aan de Koper en de administratiekosten aan de Leverancier in rekening te brengen.
3 - De locatie van de Producten moet definitief worden bepaald tussen de Koper en de Installerende Partner, in overeenstemming met eventuele technische en veiligheidsbeperkingen die de Installerende Partner uiterlijk op het moment van installatie heeft vastgesteld.
De Installerende Partner moet gegarandeerd vrije toegang hebben tot de locatie waar de Producten geïnstalleerd moeten worden. Indien dit niet het geval is en de Installerende Partner niet bereikbaar is, kunnen reiskosten aan de Koper worden gefactureerd.
4 - Als blijkt dat er extra werk nodig is voor de installatie van de Producten, dan zal de Installerende Partner dit vermelden in het rapport van voltooiing van de bouwplaats, dat door de Koper ondertekend moet worden. In dit geval kan de Leverancier niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertraging.
5 - Na voltooiing van de installatie zal er een rapport van voltooiing van de installatie worden ondertekend door de Koper en de Installerende Partner. De Installerende Partner zal de Leverancier hiervan op de hoogte stellen.
De Leverancier zal het rapport van voltooiing van de installatie vóór de installatie naar de Koper en de Installerende Partner sturen.
De installerende partner zal in deze notulen alle wijzigingen ten opzichte van de oorspronkelijk geplande bouwplaats opnemen.
De Koper moet in dit rapport alle gebreken, fouten of voorbehoud met betrekking tot de integriteit en correcte installatie van de Producten vermelden. Elk voorbehoud zal het voorwerp uitmaken van een bijkomende tussenkomst om de gebreken te verhelpen en op te heffen, met vermelding van de datum van oplevering van de werf.
De informatie in dit Site Completion Report kan op een later tijdstip niet worden betwist, met name in het geval van aanvullende facturering. Alleen de informatie in dit rapport is bindend voor de Leverancier, de Installerende Partner en de Koper.
VI - Verplichtingen van de Koper
1 - De Koper verklaart dat hij/zij de volledige eigenaar is van de lokalen, voorwerpen of ondersteuning die nodig zijn voor de installatie van de Producten. Indien hij/zij niet de eigenaar is van de lokalen, verklaart de Koper dat hij/zij reeds de toestemming van de eigenaar heeft gekregen om de installatie uit te voeren. De Koper verklaart verder dat hij/zij niet op de hoogte is van enige belemmering voor de installatie van de Producten en dat hij/zij alle publieke of private vergunningen heeft verkregen die vereist kunnen zijn voorafgaand aan de genoemde installatie.
2 - De Koper verplicht zich om te goeder trouw samen te werken met de Leverancier en de Installateur Partner. In dit verband verplicht de Koper zich in het bijzonder om de Leverancier en de Installateurpartner alle informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van dit contract, inclusief tijdens telefoongesprekken voorafgaand aan de Offerte, onder zijn eigen verantwoordelijkheid, en garandeert hij de juistheid van deze informatie. Als onderdeel van het geautomatiseerde proces is de Koper als enige verantwoordelijk voor de volledigheid, betrouwbaarheid en oprechtheid van de online verstrekte informatie. Er wordt uitdrukkelijk vermeld dat elke discrepantie tussen de verstrekte informatie en de ter plaatse waargenomen technische omstandigheden kan leiden tot een prijswijziging en de afgifte van een gewijzigde offerte.
3 - Indien van toepassing, verbindt de Koper zich ertoe om, onder zijn eigen verantwoordelijkheid, vóór de datum van aanvang van de installatie van de Producten, alle administratieve formaliteiten, of van welke aard dan ook, uit te voeren die nodig zijn voor de goede uitvoering van de installatie. Het is niet de taak van de Leverancier om te zorgen voor de verenigbaarheid van de verschillende specifieke administratieve voorschriften die van toepassing kunnen zijn op de Koper, die hiervoor zelf verantwoordelijk is.
4 - Alle extra kosten en uitgaven die voortvloeien uit een vertraging in de installatie van de Producten als gevolg van een onjuistheid in de doorgegeven informatie en documenten of als gevolg van het niet uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden, zijn uitsluitend voor rekening van de Koper. Indien de afwijking te wijten is aan een fout in het geautomatiseerde systeem van de Leverancier, kunnen er geen kosten aan de Koper in rekening worden gebracht.
5 - Daarnaast verplicht de Koper zich om de Leverancier en de Installerende Partner vrije toegang te verlenen tot de plaats waar de Producten worden geïnstalleerd, gedurende de gehele installatieperiode en tot aan de uiteindelijke aanvaarding van de Producten.
6 - Na de installatie verbindt de Koper zich ertoe de Producten niet te gebruiken in omstandigheden die hun werking of de veiligheid van de installatie zouden kunnen schaden.
VII - Garanties
VII.I - Wettelijke productgaranties
De Producten worden van rechtswege en zonder bijkomende betaling gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals respectievelijk bepaald in artikelen L. 217-4 en volgende van het Franse Wetboek voor de Consument en artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Voorzieningen met betrekking tot wettelijke garanties
Consumenten hebben een periode van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om de wettelijke garantie van conformiteit in te roepen in het geval van een gebrek aan conformiteit. Tijdens deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen en niet de datum waarop het gebrek zich voordeed.
Wanneer de overeenkomst voor de verkoop van goederen voorziet in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst op continue basis voor een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie van toepassing op deze digitale inhoud of digitale dienst gedurende de gehele periode van levering. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming met betrekking tot de digitale inhoud of digitale dienst aan te tonen en niet de datum waarop dit gebrek zich voordeed.
De wettelijke conformiteitsgarantie houdt een verplichting in voor de professional om, indien van toepassing, alle updates te verstrekken die nodig zijn om de conformiteit van de goederen te handhaven.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument het recht om de goederen binnen dertig dagen na zijn verzoek kosteloos en zonder noemenswaardig ongemak te repareren of te vervangen.
Als de goederen worden gerepareerd onder de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de consument van een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes maanden.
Als de consument vraagt om reparatie van het goed, maar de verkoper eist dat het wordt vervangen, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd voor een periode van twee jaar vanaf de datum waarop het goed is vervangen.
De consument kan een korting op de aankoopprijs krijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst ontbinden door volledige terugbetaling in ruil voor terugzending van de goederen, indien :
1° De handelaar weigert de goederen te herstellen of te vervangen;
2° De goederen worden hersteld of vervangen na een periode van dertig dagen;
3° De herstelling of de vervanging van de goederen veroorzaakt grote ongemakken voor de consument, in het bijzonder wanneer de consument definitief de kosten draagt om de niet-conforme goederen terug te nemen of te verwijderen, of wanneer hij de kosten draagt om de herstelde of vervangende goederen te installeren;
4° De niet-conformiteit van het goed blijft voortduren ondanks de vergeefse poging van de verkoper om het goed conform te maken.
De consument heeft ook recht op een vermindering van de prijs van de goederen of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat een onmiddellijke vermindering van de prijs of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is. In dergelijke gevallen is de consument niet verplicht om vooraf om reparatie of vervanging van de goederen te vragen.
Consumenten hebben niet het recht om de verkoop te ontbinden als het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.
Elke periode waarin de goederen stilstaan met het oog op reparatie of vervanging, schorst de garantie die van kracht was tot de levering van de gerepareerde goederen.
De bovengenoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van de Franse consumentenwet.
Een verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, kan een civielrechtelijke boete krijgen van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Franse consumentenwet).
De consument profiteert ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken in toepassing van artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de consument recht op een prijsvermindering als de goederen worden behouden, of op een volledige terugbetaling als de goederen worden teruggestuurd.
VII.II - Handelsgarantie voor producten
De Producten worden gedekt door een garantie die rechtstreeks door de fabrikant wordt verstrekt.
In overeenstemming met de door de fabrikant aangeboden voorwaarden dekt deze garantie fabricagefouten en storingen in de Producten gedurende vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van installatie.
De fabrieksgarantie is niet van toepassing in het geval van een defect in de elektrische installatie van de Koper, het niet naleven door de Koper of een derde van de instructies voor het installeren van het Product, verkeerd gebruik van het Product of een van de andere redenen die genoemd worden in de uitsluitingen van de fabrieksgarantie.
Informatie over de fabrieksgarantie kan bij de Leverancier worden opgevraagd.
VII.III - Garantie met betrekking tot de installatie van het Product
De Leverancier garandeert de installatie van het Product voor een periode van één (1) jaar vanaf de datum van ondertekening van het opleveringsrapport. De garantie heeft betrekking op de installatie en aansluiting van het Product.
Deze garantie dekt defecten in vakmanschap en installatie.
Deze garantie is niet van toepassing indien de storing het gevolg is van een oorzaak die buiten de installatie van het Product ligt of van een oorzaak die buiten de Leverancier en de Installateur Partner ligt, met name door een defect in de elektrische installatie van de Koper, verkeerd gebruik van het Product, interventie door de Koper of een derde partij die van invloed is op de uitgevoerde installatie of andere redenen die buiten de Leverancier liggen.
VIII - Aansprakelijkheid van de leverancier
De Leverancier is onderworpen aan een algemene middelenverbintenis.
De Leverancier kan aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-nakoming van de hieronder geleverde diensten. De Leverancier kan echter niet aansprakelijk worden gesteld in geval van :
- Valse, foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de Koper;
- Niet-nakoming door de Koper van zijn verplichtingen hieronder;
- Als de Producten defect zijn in de zin van het Franse Burgerlijk Wetboek, in welk geval de fabrikant aansprakelijk zal worden gesteld;
- Overmacht ;
- Niet-naleving door de Koper van alle of een deel van de adviezen over veiligheid en gebruik van de Producten die door de Leverancier, de Partner Installateur of de fabrikant zijn verstrekt;
- Natuurlijke slijtage van het geïnstalleerde product;
- Slechte elektrische bescherming van de installatie van de Koper;
- Misbruik, onjuist gebruik, onredelijk gebruik of abnormaal gebruik door de Koper.
Mocht de Leverancier desondanks aansprakelijk worden gesteld, dan zal zijn aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt zijn tot het garantieplafond van zijn verzekeringspolissen.
In elk geval is de Leverancier met betrekking tot professionele Kopers niet aansprakelijk voor immateriële en/of indirecte schade (zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, winstderving of productieverlies, financieel verlies, commercieel verlies, verlies van klanten, welke commerciële verstoring dan ook, winstderving, verlies van merkimago, verlies van gegevens, bestanden of software, claims van derden, hogere kosten).
IX - Betalingsvoorwaarden
1 - Tenzij anders bepaald of vooraf overeengekomen tussen de Leverancier en de Koper in de Offerte, moet de volledige Prijs van de Bestelling worden betaald op het moment van aanvaarding van de Offerte door de Koper. De uitvoering van de bestelling wordt opgeschort totdat de Prijs volledig is betaald.
2 - Indien tussen de Leverancier en de Koper een aanbetaling is overeengekomen, wordt de uitvoering van de bestelling opgeschort totdat de genoemde aanbetaling is voldaan. Het restbedrag moet uiterlijk worden betaald op het moment dat het Product door de Leverancier beschikbaar wordt gesteld. In elk geval en in overeenstemming met de wet mag de contractuele betalingstermijn niet langer zijn dan zestig (60) dagen na de factuurdatum.
3 - Betaling van de bestelling vindt plaats per creditcard, bankoverschrijving of via een van de betalingsplatforms die door de Leverancier worden gebruikt. De betaling is pas effectief nadat de betalingscentra van de bank hun goedkeuring hebben gegeven. In geval van weigering door de bankinstelling wordt de bestelling automatisch opgeschort en zal de Leverancier ervoor zorgen dat de Koper hiervan per e-mail op de hoogte wordt gesteld.
4 - In het geval van gedeeltelijke betaling, zal dit eerst worden afgetrokken van de boetes voor te late betaling, en vervolgens van de lopende termijnen in aflopende volgorde van ouderdom.
5 - Elke vertraging in de betaling leidt automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving tot de betaling van achterstalligheidsrente tegen een rentevoet gelijk aan de halfjaarlijkse basisrentevoet (herfinancieringsrentevoet of Refi) van de Europese Centrale Bank (ECB), van kracht op 1 januari of 1 juli, vermeerderd met 10 punten, zonder dat het aldus berekende rentebedrag lager kan zijn dan de geldende wettelijke rentevoet vermenigvuldigd met drie (3). Deze rente is verschuldigd door het enkele feit van de vervaldatum.
Voor professionele Kopers zal de forfaitaire vergoeding van €40 zoals bepaald in artikel L. 441-10 van het Franse Wetboek van Koophandel van rechtswege ook van toepassing zijn voor incassokosten, in geval van te late betaling.
X - Financieringsoplossing
Financieringsoplossingen kunnen worden aangeboden afhankelijk van de door de Koper geselecteerde betalingsprovider. De Leverancier nodigt de Koper uit om rechtstreeks contact op te nemen met de geselecteerde betalingsprovider om een financieringsoplossing te vinden die geschikt is voor zijn project en zijn financiële draagkracht.
XI - Versnellingsclausule
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een bestelling op de vervaldag, worden de verschuldigde bedragen met betrekking tot deze bestelling of andere bestellingen die reeds geleverd zijn of geleverd worden, onmiddellijk opeisbaar nadat een ingebrekestelling tot betaling door de Leverancier per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de Koper is verzonden en na afloop van een periode van acht (8) dagen na de levering aan de Koper zonder resultaat is gebleven.
Bovendien behoudt de Leverancier zich het recht voor om het (de) lopende contract(en) in overeenstemming met de wettelijke voorwaarden te beëindigen en, indien van toepassing, schadevergoeding te eisen.
XII - Herroepings- en annuleringsrecht
1 - De consument of niet-professionele koper, in de zin van de consumentenwet, heeft een herroepingstermijn van 14 dagen in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van artikel L. 221-18 en volgende van de consumentenwet. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op Bijlage 1 van deze GCS, of door een andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wens tot terugtrekking wordt uitgedrukt. De Leverancier stuurt de Koper onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager. De Koper moet het Product dan uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen per aangetekende post terugzenden. Het retourneren van het Product is de verantwoordelijkheid van de Koper. Als het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde periode wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte Product(en) en de verzendkosten vergoed; de kosten voor het terugzenden van het/de Product(en) zijn voor rekening van de Koper. Terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending van de Producten, waarbij het poststempel als bewijs geldt. De Leverancier vergoedt de Koper met hetzelfde betaalmiddel als voor de aankoop, tenzij de Koper instemt met het gebruik van een ander middel, in welk geval de Koper geen extra kosten verschuldigd is.
2 - In het geval van annulering van de bestelling door de Koper na de wettelijke herroepingstermijn, of bij het ontbreken van een wettelijke herroepingstermijn voor professionele Kopers, om welke reden dan ook anders dan overmacht:
- Indien het contract is afgesloten met een derde partner van de Leverancier, zijn de annuleringsvoorwaarden van de Algemene Verkoopvoorwaarden van de partner van toepassing.
- Indien het contract rechtstreeks tussen de Leverancier en de Koper is afgesloten :
- er worden annuleringskosten van €250 (incl. BTW) in rekening gebracht als de bestelling vóór de planning wordt geannuleerd;
- er worden extra reiskosten van €180 (incl. btw) in rekening gebracht als de annulering na een bezoek ter plaatse plaatsvindt;
- een bedrag gelijk aan 50 % van het bedrag inclusief BTW kan worden ingehouden als de annulering plaatsvindt na validatie van de geplande installatie.
XIII - Resolutaire clausule
1 - Alle bestellingen worden aanvaard met inachtneming van de juridische, financiële en economische situatie van de Koper op het moment van de bestelling. Als de financiële situatie van de Koper tussen de datum van de bestelling en de datum van levering verslechtert, heeft de Leverancier bijgevolg het recht om ofwel betaling vóór levering te eisen, ofwel het contract te annuleren.
2 - In geval van niet-nakoming door de Koper van een van zijn verplichtingen, met inbegrip van de verplichtingen vermeld in Artikel VI van dit document, stuurt de Leverancier de Koper een ingebrekestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Indien de Koper zijn verplichting niet nakomt binnen veertien dagen na bezorging van voornoemde brief, wordt de verkoop automatisch ontbonden, naar goeddunken van de Leverancier, zonder gerechtelijke tussenkomst en onverminderd het recht van de Leverancier om vergoeding te vorderen van alle schade die hij lijdt doordat de Koper zijn verplichtingen niet nakomt.
3 - De Koper kan niet de annulering van de verkoop vragen of de aansprakelijkheid van de Leverancier inroepen in geval van wijziging van de aanvankelijke technische specificaties of kenmerken, die zich voordoen tussen het plaatsen van de bestelling en de levering, en die het gevolg zijn van de toepassing van een nationale of communautaire tekst, of van de aanbevelingen van de fabrikant. De Leverancier verplicht zich er echter toe om de Koper zo snel mogelijk van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen.
XIV - Overmacht
1 - De Leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van zijn verplichtingen, zoals beschreven in deze AGV, het gevolg is van een geval van overmacht in de zin van Artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Met name de volgende gebeurtenissen worden als overmacht beschouwd:
- Atmosferische rampen zoals vorst, sneeuw of uitzonderlijk zware of langdurige regen,
- Dooi barrières,
- Brand, overstroming of explosie door welke oorzaak dan ook die de fabrikant treft,
- Stakingen of stakingen die van invloed kunnen zijn op de fabrikant of de Leverancier of de dienstverleners van de Leverancier die betrokken zijn bij een van de fasen van de service,
- Tekorten aan onderdelen of onbeschikbaarheid van materialen die van invloed zijn op de Producten.
2 - De Leverancier zal de Koper zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de hierboven genoemde gevallen en gebeurtenissen.
XV - Clausule van eigendomsvoorbehoud - Risico-overdracht
1 - De Producten blijven eigendom van de Leverancier tot de effectieve betaling van de volledige Prijs in hoofdsom en toebehoren, ongeacht de datum van levering van de Producten.. Het eigendomsvoorbehoud verhindert niet de overdracht van risico's aan de Koper zodra de Producten beschikbaar worden gesteld in overeenstemming met de voorwaarden van de AVV.
2 - Niet-betaling, zelfs gedeeltelijk, van een van de termijnen kan tot gevolg hebben dat de Leverancier de Producten terugvordert, hetgeen wordt uitgeoefend door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging die aan de Koper wordt gezonden. Het terugvorderingsrecht wordt zelfs uitgeoefend in geval van curatele of gedwongen vereffening van de Koper. De Producten worden voor rekening en risico van de Koper geretourneerd naar de door de Leverancier aangegeven plaats. Als de Koper de Producten aan een vervoerder of een bewaarnemer moet overhandigen, moet deze laatste dit document dateren en ondertekenen na in zijn handschrift te hebben aangegeven: "Ik heb kennis genomen van de clausule van eigendomsvoorbehoud bij het overhandigen van de Producten".
3 - Het retourneren van de Producten aan de Leverancier zal resulteren in de automatische annulering van de verkoop van de Producten. Eventuele vooruitbetalingen door de Koper aan de Leverancier blijven niettemin eigendom van de Leverancier bij wijze van schadevergoeding.
4 - Elke overdracht door de Koper van rechten en/of verplichtingen die voortvloeien uit de bestelling is onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier. De Koper onthoudt zich ook van het doorverkopen, in pand geven of overdragen als zekerheid op welke grond dan ook, of het transformeren van de Producten, tot de volledige betaling van de Prijs en de bijbehorende accessoires, indien van toepassing.
5 - In geval van interventie door een van de schuldeisers van de Koper vóór de volledige betaling van de Prijs of zijn accessoires aan de Leverancier, in het bijzonder in geval van beslaglegging op de Producten of in geval van de opening van een collectieve procedure, moet deze laatste de Leverancier hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, evenals de beslagleggende schuldeisers of de organen van de collectieve procedure. De Koper draagt de kosten die voortvloeien uit de maatregelen die genomen worden om deze tussenkomst te stoppen en, in het bijzonder, de kosten met betrekking tot een verzet door een derde.
6 - Het risico van verlies en beschadiging gaat pas over op de Koper wanneer de Producten beschikbaar worden gesteld op de plaats van levering van de Koper, onafhankelijk van de eigendomsoverdracht, ongeacht de datum van de bestelling en de betaling daarvan. De Koper is verplicht om alle gepaste maatregelen te nemen om de Producten te beschermen tegen diefstal, verlies of beschadiging vanaf de datum waarop ze ter beschikking worden gesteld.
XVI - Service na verkoop
Na installatie van de Producten voorziet de Leverancier de Koper, zonder extra betaling, van een service na verkoop die met name het volgende omvat :
- Een klemmenstoring
- Defecte installatie
- Niet kunnen opladen of stroomuitval (onderbreking) tijdens het opladen
- Cosmetische defecten
De Koper neemt per e-mail contact op met de Leverancier op het volgende adres [email protected]. De Koper zal binnen 48 uur (weekenden en feestdagen niet meegerekend) na ontvangst van het verzoek een oplossing ontvangen.
Voor de toepassing van de garanties zoals bepaald in Artikel VII. De Koper moet contact opnemen met de after-sales service van de Leverancier zodra er storingen en/of defecten worden vastgesteld, die de Koper de meest geschikte oplossing zal bieden.
XVII - Verzekering
De Leverancier verklaart dat hij verzekerd is voor zijn professionele burgerlijke aansprakelijkheid bij een bedrijf dat bekend staat als solvabel voor alle schade die voortvloeit uit de uitvoering van de bestelling en de installatie van de Producten.
Het verzekeringscertificaat voor wettelijke aansprakelijkheid van de Leverancier wordt op verzoek aan de Koper ter beschikking gesteld.
XVIII - Intellectuele eigendom
De inhoud van de Website is eigendom van de Leverancier. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
XIX - Persoonsgegevens
In overeenstemming met de wet 78-17 van 6 januari 1978 zoals gewijzigd door wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, wordt eraan herinnerd dat de persoonsgegevens die van Kopers worden gevraagd noodzakelijk zijn voor de verwerking van hun bestelling en het opstellen van facturen, in het bijzonder.
Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan een van de partners van de Leverancier die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren, verwerken, beheren en betalen van bestellingen.
De verwerking van informatie die via de Website wordt doorgegeven, voldoet aan de wettelijke vereisten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, waarbij het gebruikte informatiesysteem een optimale bescherming van dergelijke gegevens garandeert, en in het bijzonder aan de RGPD, evenals aan alle andere geldende wet- en regelgeving.
In overeenstemming met de geldende nationale en Europese regelgeving heeft de Koper een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie, verzet, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking van informatie die hem/haar betreft.
De Leverancier nodigt Kopers uit om het vertrouwelijkheidsbeleid te raadplegen voor informatie over de procedures die in dit opzicht van toepassing zijn: https://www.beev.co/donnees-personnelles
XX - Taal en toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden en alle transacties die daaruit voortvloeien, vallen onder en zijn onderworpen aan het Franse recht.
Deze AV zijn opgesteld in het Frans. Als ze in een of meer vreemde talen worden vertaald, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.
XXI - Geschillen
In geval van een geschil kan de Koper contact opnemen met de Leverancier per telefoon op 06 72 49 74 63, per e-mail [email protected]of per post naar 5 Rue Pleyel 93200 Saint-Denis.
Met betrekking tot Kopers die consumenten zijn, kunnen bij gebrek aan een minnelijke schikking alle vorderingen of geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering, onderbreking of beëindiging van dit contract worden voorgelegd aan de volgende bemiddelaar: MOBILIAANS.
Kopers die consument zijn, moeten hun verzoeken om bemiddeling indienen :
- Of per post, naar het volgende adres: M. le Médiateur de MOBILIANS, 43 bis Route de Vaugirard - CS 80016 à 92197 Meudon CEDEX,
- Of per e-mail naar : [email protected] ,
- Of op haar website: https://www.mediateur-mobilians.fr.
Als dit niet lukt, of als de bemiddeling mislukt, zal de bevoegde rechtbank worden bepaald in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat voor Kopers die handelaars zijn, alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het rechtsgebied van de Leverancier.
Bijlage 1 - Modelformulier voor herroeping
Dit formulier moet alleen ingevuld en geretourneerd worden als de Koper de op de website geplaatste bestelling wil herroepen. https://www.beev.co/ met uitzondering van uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.
Ter attentie van BEEV, met maatschappelijke zetel te 5 Rue Pleyel 93200 SAINT-DENIS - FRANKRIJK. [email protected].
Hierbij deel ik u mee dat ik het contract voor de verkoop van de onderstaande goederen herroep:
Bestel via: ...........................................................................
Ontvangen op: .....................................................................................
Bestelnummer: ...........................................................
Klantnaam: ............................................................................
Klantadres: .......................................................................
Handtekening van de klant (alleen als dit formulier op papier wordt verzonden) :
