Onze experts beantwoorden uw vragen met een glimlach
Maandag t/m vrijdag 9.00 - 12.30 - 14.00 - 19.00
Bedrijven: ik hou van je, ik hou niet van je
Bedrijven zijn verbazingwekkend: ze creëren producten vanuit het niets, genereren rijkdom voor hun investeerders en geven banen aan werknemers. Bedrijven hebben medicijnen gefinancierd die het leven van patiënten hebben veranderd. Ze hebben de wereld met het internet verbonden en onze levenskwaliteit verbeterd.
Maar niet alles is zo rooskleurig. Bedrijven hebben ook een negatieve invloed op ons leven. Sommige zijn schuldig bevonden aan het vergiftigen van ons en ons voedsel.. Anderen gebruiken kinderen om hun producten te maken. Sommige gaan nog verder door de waarheid te manipuleren om een kandidaat in een politieke verkiezing te verkiezen.
Maar dat was vroeger... In 2019 blijven bedrijven niet langer ongestraft. In de afgelopen jaren zijn consumenten zich steeds meer bewust geworden van deze kwestie. Consumenten nemen hun macht terug en eisen transparantie en een onberispelijke ethiek van bedrijven.
En consumenten zijn bereid om tot een boycot over te gaan om dingen te veranderen. Afgelopen maart riep acteur George Clooney bijvoorbeeld op tot een boycot van een lijst met hotels. De consumenten waren woedend over het nieuwe wetboek van strafrecht dat door de sultan van Brunei was ingevoerd en dat voorziet in de steniging of geseling van homoseksuelen en overspeligen. De acteur besloot een oproep te doen voor een boycot van luxehotels die verbonden zijn aan de sultan. Deze oproep werd door duizenden mensen gevolgd.
Waarom zou een bedrijf een CSR (Corporate Social Responsibility)-strategie moeten hebben?
Om deze redenen zetten veel bedrijven zich in voor een ambitieus MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen). De MEDEF, bijvoorbeeld wilhaar MVO-initiatieven in Frankrijk versnellen. Het ziet ecologie als een kans voor groei in Frankrijk.
Bedrijven weten dit. Ze zullen door werknemers, aandeelhouders, investeerders, consumenten, overheden en NGO's verantwoordelijk worden gehouden voor hun acties.
Het doel van een CSR (Corporate Social Responsibility)-strategie is tweeledig:
- Verbetering van het imago bij de verschillende belanghebbenden
- Verhoog de winstgevendheid door te investeren in nieuwe gebieden
Bovendien willen de jongere generaties niet langer voor sociaal "onverantwoorde" bedrijven werken. Ze zijn ervan overtuigd dat bedrijven moeten investeren in het verbeteren van de maatschappij en oplossingen moeten zoeken die bijdragen aan sociale vooruitgang. Als een bedrijf talent wil kunnen blijven aantrekken, is het belangrijk om de inspanningen te benadrukken om deze jongere generaties als toekomstige werknemers, maar ook als consumenten te benaderen.
CSR (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen): definitie
De definitie van CSR (Corporate Social Responsibility) verschilt van regio tot regio en van organisatie tot organisatie. Eenvoudig gezegd is CSR (Corporate Social Responsibility) een manier om bedrijven bewust te maken van de gevolgen van hun activiteiten op de planeet.
CSR (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen): definitie van de Europese Unie
In haar 3e mededeling over MVO (2011) definieert de Europese Commissie MVO als "de verantwoordelijkheid van bedrijven voor de effecten die ze op de samenleving hebben".. Volgens de Europese Commissie is MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) "de vrijwillige integratie van sociale en milieuaspecten door bedrijven in hun bedrijfsactiviteiten en in hun interactie met hun stakeholders". Met andere woorden, het betekent "niet alleen volledig voldoen aan de geldende wettelijke verplichtingen, maar ook verder gaan en 'meer' investeren in menselijk kapitaal, het milieu en de relaties met belanghebbenden".
Het is een vrij eenvoudige filosofie. Een bedrijf hoeft niet onderworpen te zijn aan een MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen). Het kan er voordeel uit halen en er het beste van maken. Dit beleid kan een nieuw ecosysteem voor groei creëren dat voorheen niet bestond.
De EU, die exclusieve bevoegdheid heeft in handelszaken, draagt ook bij aan het versterken van sociale en milieunormen over de hele wereld door een MVO-hoofdstuk (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) op te nemen in de vrijhandelsovereenkomsten die zij sluit. Europese landen kunnen MVO-hoofdstukken (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) opnemen en voorstellen doen. Dit is met name het geval voor Frankrijk, dat voorstellen heeft gedaan om deze praktijk in contracten met verschillende landen te versterken.
De Europese Commissie publiceert richtlijnen voor bepaalde sectoren om het bewustzijn van het MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) te vergroten.
CSR (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen): de ISO 26000-norm
In 2010 publiceerde de Internationale Organisatie voor Standaardisatie de ISO 26000-norm norm, die definieert hoe organisaties kunnen bijdragen aan duurzame ontwikkeling. Deze norm is meer educatief dan restrictief.
"Aan de andere kant verduidelijkt het het concept van sociale verantwoordelijkheid, helpt het bedrijven en organisaties om principes in concrete acties om te zetten en publiceert het de beste praktijken op het gebied van sociale verantwoordelijkheid over de hele wereld. Het richt zich tot alle soorten organisaties, ongeacht hun activiteit, omvang of locatie."
ISO 26000 is geen certificeerbare norm. Het kan een organisatie echter wel in staat stellen om een label te verkrijgen of kan worden gebruikt voor evaluaties of audits.
CSR (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen): verplichtingen in Frankrijk
Grote Franse bedrijven zijn verplicht om elk jaar een MVO-verslag te publiceren. Deze verplichting volgt uit de Grenelle II-wetten van 2010.
Maar geen paniek, slechts een paar bedrijven zijn getroffen:
- Bedrijven genoteerd op de beurs
- Met een omzet van meer dan €100 miljoen
- En een loonlijst van meer dan 500 werknemers.
Sinds 2017 is de publicatie van het CSR-verslag (of maatschappelijk verslag van de onderneming) verplicht. Dit verslag is beter bekend als de verklaring van niet-financiële prestaties.
Dus wat is het doel van de niet-financiële prestatieverklaring? Het doel is transparantie. Dit verslag geeft informatie over :
- sociale en milieugevolgen van bedrijfsactiviteiten
- de invloed van de activiteiten van bedrijven op de naleving van de mensenrechten en de strijd tegen corruptie en belastingontduiking
U kunt bijvoorbeeld de extrafinanciële prestatieverklaring van Total voor 2018 raadplegen.
MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen): voorbeelden uit Frankrijk en elders
Bedrijven in Frankrijk en elders hebben al eigen initiatieven opgezet. Deze acties hebben een zeer positief effect gehad op hun werknemers en hun imago. Deze lijst met voorbeelden kan inspiratie bieden voor projectleiders op het gebied van MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen).
Welke soorten acties kan een bedrijf ondernemen als onderdeel van een CSR (Corporate Social Responsibility)-initiatief?
Laten we bij het begin beginnen. Er zijn verschillende soorten acties die een bedrijf kan ondernemen als onderdeel van een MVO-initiatief (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen).
- Milieu audit en actieplan
- Om een MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) te implementeren, moet u op de juiste voet beginnen. Dit betekent dat u gebieden moet identificeren die voor verbetering vatbaar zijn. De beste manier om dit te doen is een audit uitvoeren van wat er al bestaat om uit te zoeken wat er veranderd kan worden.
- De actieplannen hangen natuurlijk af van de bedrijfstak van het bedrijf. Als het bedrijf bijvoorbeeld in de textiel zit, kan het beginnen met het betrekken van zijn stoffen van biologische of lokale producenten om zijn CO2-voetafdruk te verkleinen.
- Bedrijf
- Dit zijn acties die ondernomen moeten worden om de werkomgeving voor werknemers te verbeteren. Dit zijn beleidsmaatregelen die in fabrieken geïmplementeerd moeten worden, bijvoorbeeld: kortere werktijden, frequentere pauzes, enz.
- Diversiteit bevorderen: in concrete termen, meer vrouwen op sleutelposities of meer sociaal diverse profielen bevorderen.
- Bestuur
- In de praktijk betekent dit ervoor zorgen dat bedrijfswinsten opnieuw in werknemers worden geïnvesteerd, belastingontduiking bestrijden, enzovoort.
We gaan nu voorbeelden bekijken van bedrijven die een succesvol MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) hebben geïmplementeerd. Het is aan u om hier inspiratie uit te halen of om het op uw eigen schaal te implementeren.
Google: CSR als onderdeel van onze bedrijfscultuur
De Amerikaanse gigant staat erom bekend een standpunt in te nemen. De CEO van het bedrijf, Sundar Pichai, heeft zich bijvoorbeeld vaak uitgesproken tegen de opmerkingen van Donald Trump. Google voert ook een MVO-beleid dat het milieu respecteert. Google heeft ook de hoogste MVO-score dankzij zijn datacenters, die 50% minder energie verbruiken dan andere in de wereld. Ze hebben ook meer dan een miljard dollar toegezegd aan projecten voor hernieuwbare energie en stellen andere bedrijven in staat om hun impact op het milieu te verminderen via diensten zoals Gmail.
Netflix & Spotify: welzijn van werknemers
Netflix en Spotify hebben geïnvesteerd in het welzijn van hun werknemers en hun gezinnen. Netflix biedt bijvoorbeeld 52 weken ouderschapsverlof, dat werknemers naar keuze kunnen opnemen wanneer hun kind wordt geboren of op een ander moment. Spotify biedt 24 weken.
Ford Motor Company: elektrificatie
Ford is van plan om de uitstoot van broeikasgassen te verminderen door zijn EcoBoost-motor te gebruiken. Het bedrijf is ook van plan om tegen 2022 40 elektrische voertuigen (elektrisch en hybride) te introduceren, goed voor een investering van $11 miljard. Volgens Ford: "We doen dit allemaal samen. We nemen onze meest iconische consumentenauto's en elektrificeren ze. Als we willen dat elektrificatie slaagt, moeten we het doen met voertuigen die al populair zijn."
Bovendien gebruiken Ford-dealers in de VS groene energie om hun vestigingen van stroom te voorzien, waardoor ze hun elektriciteitsverbruik verminderen en zelfvoorzienend worden op het gebied van energie.
Alan: transparantie
De Franse start-up Alan heeft zich onderscheiden door zijn transparantie in een markt waar die schrijnend ontbrak: verzekeringen. Intern heeft het bedrijf ervoor gekozen om deze transparantie in de praktijk te brengen door de salarisschalen van al zijn werknemers openbaar te maken. Het doel? Om een omgeving van vertrouwen binnen het bedrijf te creëren. Werknemers worden betaald volgens hun functie en elk jaar komt er een bonus bij naarmate ze meer ervaring hebben.
Starbucks: de meest kwetsbaren een kans geven
Starbucks wil zijn personeelsbestand diversifiëren en kansen bieden aan bepaalde socioprofessionele categorieën. Starbucks heeft toegezegd om tegen 2025 25.000 veteranen in dienst te nemen als onderdeel van zijn maatschappelijk verantwoorde inspanningen. Dit aanwervingsinitiatief is er ook op gericht om meer jonge mensen aan te nemen met als doel "een vliegende start te geven aan hun carrière door hen hun eerste baan te geven". Wereldwijd is het bedrijf een partnerschap aangegaan met de Vluchtelingenorganisatie van de Verenigde Naties om haar steun en inspanningen om vluchtelingenkandidaten te bereiken te vergroten en tegen 2022 10.000 vluchtelingen in dienst te nemen.
Lego: afval verminderen
Lego heeft toegezegd de komende 15 jaar 150 miljoen dollar te investeren om klimaatverandering tegen te gaan en afval te verminderen. Lago heeft zijn verpakkingen verminderd, geïnvesteerd in een alternatieve energiebron en is van plan om tegen 2020 100% van zijn energie uit hernieuwbare bronnen te halen. Het bedrijf wil ook een recyclingpercentage van 90% bereiken. Om de doelstellingen te halen, heeft het bedrijf een team aangenomen dat zich bezighoudt met MVO-kwesties (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen).
[CASE STUDY] Maak van uw MVO-beleid een succes: het geval van Voi Technology
Zelfbedienings elektrische scooters (free floating) deden in de zomer van 2018 hun intrede in Parijs om verschillende Franse steden te veroveren. Dit zeer praktische vervoermiddel wordt vaak gebruikt voor korte ritten door stadsbewoners die korte afstanden willen afleggen.
We gingen Voi ontmoeten, de leider in vrij zwevende scooters in Europa. Voi is een innovatief Zweeds mobiliteitsbedrijf dat zelfbedieningsscooters aanbiedt in verschillende Europese steden. Maar dat is nog niet alles.
Voi werkt hand in hand met steden en bedrijven die hun werknemers een alternatieve vorm van vervoer willen bieden. Het merk zet zich in voor een zeer ambitieus en innovatief MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen).
Lucas Bornert, General Manager Frankrijk en Italië bij Voi Technology, beantwoordt onze vragen.
Lees ook - CSR (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen): definitie en voorbeelden.
Kunt u ons het verhaal van Voi vertellen?
Voi is een Zweeds mobiliteitsbedrijf dat in mei 2018 is opgericht. Het is nu aanwezig in 11 landen, waaronder Frankrijk. Het biedt zelfbedienings elektrische scooters (free floating) aan in Parijs, Lyon en Bordeaux. Het is de leider in groene mobiliteit in Europa.
Wat is "vrij zweven"?
Eenvoudig gezegd is "free floating" het delen van scooters op basis van zelfbediening, zonder straatterminals, toegankelijk voor iedereen. U hoeft zich alleen maar te registreren op de applicatie om de elektrische scooter te ontgrendelen. U kunt er vrij gebruik van maken en uw elektrische scooter "parkeren" wanneer uw reis erop zit. Hij kan dan vrij door anderen gebruikt worden.
Goed om te weten: in Parijs wordt parkeren op trottoirs verboden en worden boetes opgelegd. Scooters moeten geparkeerd worden op bestaande parkeerplaatsen voor auto's, gemotoriseerde tweewielers of fietsen. De gemeenteraad werkt ook aan een project om 2.500 nieuwe parkeerplaatsen te creëren die gereserveerd zijn voor vrij zwevende scooters.
Wat zijn uw ambities voor Frankrijk?
"In de komende maanden willen we onze positie op de Franse markt versterken en zoveel mogelijk aanbestedingen binnenhalen" - Lucas Bornert
Voi Technology heeft de ambitie om de manier waarop mensen zich door de stad verplaatsen te blijven veranderen, door middel van zachte mobiliteit.
Hoe past Voi Technology zich aan de Franse wetgeving aan?
De Mobility Orientation Act (Loi LOM), die nog door de Senaat moet worden aangenomen, zou lokale overheden, met Parijs voorop, de bevoegdheid geven om de markt voor elektrische scooters te reguleren.
Een nieuw decreet betekent echter dat elektrische scooters nu onder de Franse verkeersregels vallen. Persoonlijke mobiliteitsapparaten (elektrische scooters, monoroues, gyropodes, hoverboards) vallen nu onder de regelgeving.
"Vandaag de dag zijn de feiten simpel: ¾ van de ruimte in de stad wordt gebruikt door auto's, maar slechts 14% van de verplaatsingen in Parijs wordt gemaakt met de auto" - Lucas Bornert
Dit zijn de nieuwe regels voor BTP's die in het decreet worden uiteengezet:
- Het is verboden om op de stoep te rijden
- In de bebouwde kom is het gebruik van fietspaden en -stroken of wegen met snelheden van minder dan 50 km/u verplicht.
- Parkeren op een trottoir is alleen mogelijk als dit het voetgangersverkeer in Parijs niet hindert.
- Het dragen van een helm is niet verplicht, maar wordt wel aanbevolen. In sommige gevallen is het verplicht (vooral voor kinderen).
Maar Voi heeft niet gewacht op de publicatie van de nieuwe decreten, en heeft al geïnnoveerd door verplichte parkeerzones in de hoofdstad in te voeren voor haar Parijse gebruikers. Als u met een elektrische scooter reist, bent u nu verplicht om te parkeren op een van de 4.500 plekken die hiervoor gereserveerd zijn.
#THREAD #MOBILITY
- Ministères Écologie Énergie Territoires (@Ecologie_Gouv) 4 mei 2019
Aan het begin van het academiejaar 2019 zal de @governmentFR de wegcode wijzigen om de ontwikkeling van elektrische scooters, hoverboards... mogelijk te maken en tegelijkertijd de veiligheid van gebruikers en andere gebruikers te garanderen.
Uitleg 🔽 pic.twitter.com/iufszfymlV
U hebt ervoor gekozen om elektrische bedrijfsvoertuigen in te zetten. Waarom hebt u deze keuze gemaakt?
Voi Technology is een vrij zwevend bedrijf voor elektrische scooters, en het leek voor de hand te liggen dat het zich ook zou uitrusten met elektrische bedrijfswagens. De elektrische bedrijfswagens worden gebruikt om uitgeladen elektrische scooters op te halen en op te laden in speciale magazijnen. Een team vervoert de uitgeladen scooters, laadt ze op en zet ze terug in de stad.
Deze inspanning maakt deel uit van het wereldwijde MVO-beleid van Voi Technology.
"We kunnen uren praten over ons MVO-beleid" - Lucas Bornert
Welke andere CSR-praktijken hebt u in huis?
Maar dit is niet het enige MVO-beleid van Voi. "We kunnen uren praten over ons MVO-beleid" - Lucas Bornert
Voi heeft zichzelf tot doel gesteld om de uitstoot van haar activiteiten te compenseren. Elektrische bedrijfsvoertuigen hebben de door diesel aangedreven bedrijfsvoertuigen vervangen.
De magazijnen worden aangedreven door groene stroom en talrijke technologische inspanningen om de levensduur van de scooters te verlengen..
"We zijn van plan om de levensduur van scooters met enkele maanden tot 1 jaar te verlengen".
Dit zal het bedrijf in staat stellen om de behoefte aan nieuwe elektrische scooters te verminderen en om de koolstofvoetafdruk van de scooterproductie verminderen.
Op sociaal gebied is Voi Technology er trots op uitsluitend met werknemers met een vast contract te werken.
"Wij zijn een Zweeds bedrijf en milieubeleid zit in ons DNA".
Welke feedback krijgt u van uw werknemers?
De elektrische voertuigen zijn erg populair bij de werknemers. Deze keuze heeft de kwaliteit van het werk voor de werknemers volledig veranderd: er is geen lawaai en de voertuigen zijn zeer gemakkelijk te besturen. Het rijcomfort wordt geëvenaard door het gemak van opladen. Voi Technology heeft oplaadpunten geïnstalleerd in haar magazijnen als onderdeel van het subsidieprogramma van de gemeente Parijs. Bestuurders hoeven alleen maar de stekker in het stopcontact te steken en een opgeladen voertuig op te halen als ze weer weggaan.
Het bedrijf heeft ook hulp gekregen van de gemeente om zichzelf uit te rusten met elektrische bakfietsen.
Hoe ziet u de mobiliteit in steden van morgen?
"Vandaag de dag zijn de feiten simpel: ¾ van de ruimte in de stad wordt gebruikt door auto's, maar slechts 14% van de verplaatsingen in Parijs wordt gemaakt met de auto" - Lucas Bornert
Lucas Bornert gelooft dat er in de toekomst meer fietspaden in Parijs zullen komen, wat stadsbewoners zal aanmoedigen om de voorkeur te geven aan nieuwe vervoersmiddelen zoals elektrische fietsen, 2-wielers, elektrische skates en natuurlijk scooters.
MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen): voorbeelden
Hoe kunt u een MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) binnen uw organisatie implementeren? In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, hoeft u niet per se kolossale investeringen te doen. U kunt een succesvol MVO-beleid voeren zonder enorme investeringen. Laten we eens kijken wat u gemakkelijk kunt invoeren om een verschil te maken.
- Afval binnen het bedrijf verminderen
Ook dit is een praktijk die min of meer eenvoudig in te voeren is. Afval binnen een bedrijf moet worden verminderd en gesorteerd. Op uw kantoor kunt u uw collega's er alleen maar aan herinneren om hun afval te sorteren of om glas in plaats van plastic te gebruiken.
- Druk documenten niet onnodig af
We kennen allemaal wel een collega die systematisch e-mails of rapporten uitprint. Door dit soort gedrag te verminderen, vermindert u de papierverspilling en uw ecologische voetafdruk.
- Telewerken aanmoedigen
Werknemers kunnen niet alleen rustiger thuiswerken, maar telewerken heeft ook een dubbel voordeel: het toont hen dat u hen vertrouwt en het betekent dat ze niet naar kantoor hoeven te pendelen. Het is vooruitstrevend en milieuvriendelijk. Sommige bedrijven zoals Zapier, Buffer of zelfs Trello hebben besloten om geen kantoren meer te hebben en 100% telewerkteams te creëren.
- Overschakelen op elektrische auto's
Als u auto's gebruikt als onderdeel van uw werk, is het misschien tijd om over te stappen op schonere vervoersmiddelen. Een elektrische auto bespaart u niet alleen geld op uw TCO (Total Cost of Ownership), maar vermindert ook uw CO2-uitstoot en verbetert uw imago bij uw werknemers, leveranciers en klanten.
Deze zeer eenvoudige acties zijn concrete voorbeelden van wat u vandaag al kunt doen op het niveau van uw team, uw verdieping of het hele bedrijf.
In een notendop
Elk bedrijf heeft een impact op zijn omgeving (sociaal, milieuvriendelijk of maatschappelijk). CSR (Corporate Social Responsibility) stelt bedrijven in staat om zich bewust te zijn van hun impact en deze te verbeteren. Als CSR (Corporate Social Responsibility) op de juiste manier wordt beheerd, creëert het kansen. Deze kansen creëren groei voor deze bedrijven. Ook al is er vandaag de dag geen verplichting voor organisaties, het is strategisch belangrijk om hier zo snel mogelijk naar te kijken.
