FAQ - Laadstations

Elektrisch gaan is een revolutie. Beev is een team van professionals aan uw zijde voor de duur van uw elektrische mobiliteitsproject. Overschakelen van thermische energie naar elektriciteit kan complex en tijdrovend zijn. Het doel van Beev is om u te helpen de overgang naar elektrische energie snel en gemakkelijk te maken. Wij besteden bijzondere aandacht aan elke aanvraag. De verwerkingstijd kan echter variëren afhankelijk van het soort probleem dat u ondervindt.

Ons belangrijkste doel: u helpen bij het oplossen van het probleem dat u ondervindt. Bezoek ook onze sectie Wie zijn wij

Een oplaadpunt is een elektrisch apparaat voor het opladen van elektrische of hybride voertuigen via het elektriciteitsnet.

Een oplaadpunt biedt een snellere, krachtigere oplossing dan een versterkt stopcontact, zodat u uw elektrische auto efficiënter kunt opladen. In een eengezinswoning kan het installeren van een versterkt stopcontact tussen de 600 en 900 euro kosten, wat een aanzienlijke investering is voor een lading die gemiddeld x keer langzamer is dan een oplaadpunt.

Alle oplaadpunten die wij installeren hebben een universele T2S-stekker die werkt met alle voertuigen die in Frankrijk en Europa verkocht worden. Dit betekent dat u elk voertuig kunt opladen aan uw oplaadpunt.

Laadstations zijn er in verschillende vermogensklassen, van 3 kW tot 22 kW. Sommige laadpunten kunnen tot 350 kW gaan, maar dit zijn ultrasnelle laadpunten voor openbare laadstations, waarvoor een elektrische infrastructuur nodig is die speciaal voor dit doel ontworpen is.

Load shedding is een energiebeheerfunctie die de beschikbare stroom efficiënt verdeelt tussen het oplaadpunt en uw elektrische apparaten om overbelasting van uw installatie te voorkomen. Het is een essentieel element dat wij in elk van onze installaties begrijpen.

Ja, met ons model oplaadpunt kunt u uw verbruik volgen via een toepassing of een online interface. U kunt ook een uittreksel van uw verbruik downloaden met de kosten exclusief btw voor bepaalde perioden.

Een powerboost- of load shedding-systeem is een systeem dat de energie regelt die door uw oplaadpunt wordt geleverd om een onderbreking (wanneer de elektriciteit wordt afgesloten) te voorkomen. De powerboost zorgt ervoor dat uw oplaadpunt zich aanpast aan het beschikbare vermogen van uw elektrische installatie.

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, verloopt de installatie van oplaadpunten wel snel, dus er zijn geen problemen. De meeste voertuigen zijn compatibel met alle laders, maar accepteren slechts een bepaald aantal kW/u, wat betekent dat een voertuig meer of minder snel zal opladen. Als u nog steeds niet zeker bent, en u wilt uw eigen thuislaadoplossing, dan heeft Beev een eigen netwerk van IRVE-erkende installateurs, en kan u hierbij helpen.

De oplaadtijd hangt af van de capaciteit van het oplaadpunt en de accu van uw voertuig. Om de oplaadtijd van 0 tot 100% te bepalen, maakt u de volgende berekening: Batterijcapaciteit gedeeld door oplaadvermogen.

De prijzen van laadstations variëren afhankelijk van het model. Wij bieden een aangesloten model en een niet-aangesloten model, die respectievelijk 920 euro exclusief btw en 700 euro exclusief btw kosten. Dan is er nog de prijs van de installatie, die varieert afhankelijk van het type installatie dat u plant. Klik hier voor een offerte.

De installatiekosten zijn afhankelijk van de complexiteit van uw situatie en uw locatie. Klik hier voor een offerte.

Beev is al meer dan 3 jaar de expert in elektrische voertuigen, en wij bieden een compleet, kant-en-klaar assortiment laadstations. Wij passen ons aan uw behoeften en uw situatie op het terrein aan om u de perfecte installatie aan te bieden.

U hoeft uw elektrische installatie niet aan te passen om de belasting van het oplaadpunt te ondersteunen, want wij houden rekening met uw realiteit en passen de installatie dienovereenkomstig aan. In sommige gevallen moeten de elektriciteitspakketten worden herzien om u van meer stroom te voorzien en de mogelijkheden van uw oplaadpunt ten volle te benutten.

Ja, ons model connected oplaadpunt biedt een aansluiting op zonnepanelen, zodat u uw voertuig kunt opladen met zonne-energie.

Onze teams zullen uw aanvraag zo snel mogelijk behandelen. Wanneer u contact opneemt met onze dienst na verkoop, krijgt u binnen een dag een antwoord. Wij besteden bijzondere aandacht aan elk verzoek. De verwerkingstijd kan echter variëren, afhankelijk van het soort probleem dat u ondervindt. Ons belangrijkste doel is om u te helpen bij het oplossen van het probleem dat u ondervindt.

Onze teams zullen uw aanvraag zo snel mogelijk behandelen. Wanneer u contact opneemt met onze dienst na verkoop, krijgt u binnen een dag een antwoord. Wij besteden bijzondere aandacht aan elk verzoek. De verwerkingstijd kan echter variëren, afhankelijk van het soort probleem dat u ondervindt. Ons belangrijkste doel is om u te helpen bij het oplossen van het probleem dat u ondervindt.

Een functionele paal komt niet in aanmerking voor vervanging. Als deze echter niet aan uw werkelijke behoeften voldoet, zal er een nieuwe offerte nodig zijn voor de aankoop en installatie ervan.

Als uw oplaadpunt een Wallbox Copper SB is, zal de technische dienst van Wallbox eerst tests op afstand uitvoeren om de oorzaak van het probleem vast te stellen. Als vervanging inderdaad nodig is, zal de technische dienst u een nieuw oplaadpunt per pakketpost naar het adres van uw keuze sturen, waarna ze een van hun technici zullen sturen om het niet-functionerende oplaadpunt te vervangen en op te halen. Als uw laadpunt een Circontrol is, kunnen wij het laadpunt niet vervangen. Wij zullen echter wel de defecte onderdelen vervangen. Deze worden per post naar u opgestuurd, en wij regelen dan dat een van onze technici op een door u gekozen tijdstip onderhoud aan de laadpaal komt plegen.

Eenmaal ter plaatse zal de installateur de defecte onderdelen vervangen en ervoor zorgen dat de paal weer naar behoren werkt.

Om uw bestelling te valideren, wordt u gevraagd een aanbetaling van 50% van de totale kosten van uw installatie te doen. In dit geval wordt de resterende 50% betaald bij levering van het oplaadpunt. U kunt er ook voor kiezen om in 3 of 4 termijnen te betalen via onze partners Paypal of Paypal van uw persoonlijke ruimte; u wordt dan na uw eerste betaling elke maand automatisch gedebiteerd.

Vul vak 7EQ in bij het invullen van uw belastingaangifte. Vul het bedrag in dat u voor het oplaadpunt hebt betaald, inclusief btw, en de €300 krediet zal automatisch op uw belastingaangifte worden toegepast. Als u al uw belasting al betaald heeft, krijgt u het bedrag teruggestort op uw rekening of wordt het bedrag van uw volgende belastingfactuur afgetrokken.

De gemiddelde levertijd voor een oplaadpunt bedraagt één week vanaf de datum van ondertekening van uw offerte en ontvangst van de betaling. Beev past zich aan uw behoeften aan en kan, indien u dat wenst, de levering van het oplaadpunt op een latere datum plannen, afhankelijk van uw voorkeuren en wat met u werd overeengekomen toen u de bestelling plaatste.

Helaas is de levering van de T2 laadkabel niet inbegrepen bij onze laadpuntinstallatiepakketten. Wij kunnen de T2-kabel echter wel aan uw offerte toevoegen (u kunt kiezen uit een kabel van 5 m of 7 m). Neem contact met ons op via [email protected] om de kabel aan uw offerte toe te voegen.

Via de applicatie kunt u een excel-spreadsheet downloaden van uw verbruik met kosten exclusief BTW voor bepaalde perioden. Deze tabel kan worden doorgestuurd naar de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor vergoedingen binnen uw bedrijf.

Geen paniek als uw oplaadpunt niet goed werkt! Ons aftersalesteam helpt u graag. Er zijn instructies beschikbaar om u te helpen. Ga hiervoor naar onze website, sectie "Opladen", dan "Klantenservice", of klik hier. Als u de oplossing die u zoekt niet kunt vinden, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of per telefoon op +33 6 72 49 74 63, van 9.30 tot 18.30 uur.

Een installatie die de verbinding verbreekt, kan verschillende oorzaken hebben. Het kan zijn dat uw oplaadpunt niet is aangepast aan het vermogen dat u verbruikt. Als uw oplaadpunt niet is uitgerust met een powerboost, kan de geleverde energie niet worden geregeld en wordt deze dus in te grote hoeveelheden geleverd.

Als u daarentegen een powerboost hebt en uw installatie schakelt nog steeds uit, dan betekent dit dat deze niet correct is ingesteld: Als u een Copper SB Wallbox hebt, ga dan naar uw MyWallbox toepassing en ga als volgt te werk: instellingen → upgrade → powerboost. Zodra u dit stadium bereikt hebt, moet u het vermogen in ampères van uw volledige installatie invoeren.

Om het te vinden, moet u uw kVA-pakket omzetten in ampères (u kunt de onderstaande tabel raadplegen). Sla vervolgens uw invoer op en de RXTX-code zal oplichten op het scherm van uw Powerboost; dit betekent dat de instelling effectief is en dat de load shedding correct werkt.

Als uw kabel vastzit in het oplaadpunt, start dan een oplaadprocedure en annuleer deze om te zien of de kabel ontgrendelt. Zodra de lading geannuleerd is en als u een licht geluid hoort (de kabel komt los van het oplaadpunt), kunt u de kabel eruit trekken (het kan zijn dat u wat kracht moet gebruiken om de kabel te verwijderen, maar zonder hem van het oplaadpunt te scheuren). Als u een Wallbox-laadpunt hebt, kunt u naar de toepassing en vervolgens naar de instellingen gaan en "lock cable" (kabel vergrendelen) of "unlock cable" (kabel ontgrendelen) selecteren. Als u de kabel nog steeds niet kunt verwijderen, moeten wij een technicus inschakelen om de kabel te deblokkeren. Neem in dat geval contact met ons op via [email protected]

Ja, met ons model oplaadpunt kunt u de toegang tot uw oplaadpunt beperken via beveiligings- en toegangscontrolefuncties met behulp van uw mobiele toepassing die gekoppeld is aan het oplaadpunt of een RFID*-oplaadkaart. *Radio frequentie identificatie.

Als professional kunt u uw oplaadpunt registreren op openbare oplaadplatforms door de nodige gegevens te verstrekken.

Ja, met ons model oplaadpunt kunt u betaalfuncties activeren om andere gebruikers te laten betalen voor het gebruik van het oplaadpunt.