FAQ - Ladestationen

Der Umstieg auf Elektrofahrzeuge ist eine Revolution. Beev ist ein Team von Fachleuten, das Ihnen während der gesamten Dauer Ihres Elektromobilitätsprojekts zur Seite steht. Der Wechsel von Wärmeenergie zu Elektrizität kann komplex und zeitaufwendig sein. Das Ziel von Beev ist es, Ihnen einen einfachen und schnellen Übergang zu Elektrofahrzeugen zu ermöglichen. Wir widmen jeder Anfrage besondere Aufmerksamkeit. Die Bearbeitungszeit kann jedoch je nach Art des Problems variieren.

Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Besuchen Sie auch unseren Abschnitt Wer sind wir?

Eine Ladestation ist eine elektrische Vorrichtung, die das Aufladen von Elektro- oder Hybridfahrzeugen über das Stromnetz ermöglicht.

Eine Ladestation bietet eine schnellere und leistungsfähigere Lösung als ein verstärkter Stecker und ermöglicht ein effizienteres Aufladen Ihres Elektrofahrzeugs. In einem Einfamilienhaus kann die Installation einer verstärkten Steckdose zwischen 600 und 900 Euro kosten, was eine hohe Investition für ein Aufladen ist, das im Durchschnitt x-mal langsamer ist als an einer Ladesäule.

Alle Ladestationen, die wir installieren, verfügen über einen universellen T2S-Stecker, der mit allen in Frankreich und Europa verkauften Fahrzeugen funktioniert. So können Sie alle möglichen Fahrzeuge an Ihrer Ladestation aufladen.

Die Ladestationen können unterschiedliche Leistungen haben, von 3 kW bis 22 kW. Einige Ladestationen können bis zu 350 kW leisten, aber dies sind Ultra-Schnellladestationen für öffentliche Ladestationen, die eine spezielle elektrische Infrastruktur benötigen.

Der Lastabwurf ist eine Funktion des Energiemanagements, die die verfügbare Leistung zwischen der Ladestation und Ihren elektrischen Geräten effizient verteilt, um eine Überlastung Ihrer Anlage zu vermeiden. Dies ist ein wesentliches Element, das wir bei jeder unserer Installationen berücksichtigen.

Ja, unser Ladesäulenmodell ermöglicht es Ihnen, Ihren Verbrauch über eine Anwendung oder eine Online-Schnittstelle zu verfolgen. Sie können auch eine Excel-Datei mit Ihrem Verbrauch und den Kosten ohne Mehrwertsteuer für bestimmte Zeiträume herunterladen.

Ein Powerboost oder Entlastungssystem ist ein System, das die von Ihrer Ladestation gelieferte Energie reguliert, um eine Unterbrechung zu vermeiden (wenn der Strom abgeschaltet wird). Der Powerboost ermöglicht es Ihrer Ladestation, sich an die verfügbare Leistung Ihres Stromnetzes anzupassen.

Entgegen der landläufigen Meinung schreitet die Installation von Ladepunkten sehr schnell voran, so dass es hier keine Probleme gibt. Die meisten Fahrzeuge sind mit allen Ladegeräten kompatibel, akzeptieren aber nur eine bestimmte Anzahl von kW/h, was bedeutet, dass ein Fahrzeug schneller oder langsamer lädt. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind und Ihre eigene Ladelösung für zu Hause haben möchten, verfügt Beev über ein eigenes Netzwerk von zugelassenen EVRI-Installateuren und kann Sie bei diesem Thema unterstützen.

Die Ladezeit hängt von der Kapazität der Ladestation und der Batterie Ihres Fahrzeugs ab. Um die Ladezeit von 0 bis 100% zu bestimmen, müssen Sie folgende Berechnung durchführen: Batteriekapazität geteilt durch die Leistung des Ladegeräts.

Die Preise für Ladestationen variieren je nach Modell. Wir bieten ein angeschlossenes und ein nicht angeschlossenes Modell an, die jeweils 920 EUR (ohne MwSt.) und 700 EUR (ohne MwSt.) kosten. Hinzu kommt der Preis für die Installation, der je nach Art der geplanten Installation variiert. Um ein Angebot zu erhalten, klicken Sie bitte hier.

Die Kosten für die Installation hängen von der Komplexität Ihrer Situation und Ihrem Standort ab. Bitte fordern Sie ein Angebot an, indem Sie hier klicken.

Beev ist seit mehr als drei Jahren der Experte für Elektrofahrzeuge. Wir bieten eine komplette und schlüsselfertige Installation von Ladestationen an. Wir passen uns an Ihre Bedürfnisse und die Gegebenheiten vor Ort an, um Ihnen die perfekte Installation zu bieten.

Es ist nicht notwendig, Ihre elektrische Anlage anzupassen, um die Last der Ladestation zu tragen, da wir Ihre Gegebenheiten berücksichtigen und die Anlage entsprechend anpassen. In einigen Fällen müssen die Strompreise angepasst werden, damit Sie mehr Leistung erhalten und die Kapazität Ihrer Ladestation voll ausnutzen können.

Ja, unser Modell der angeschlossenen Ladestation bietet eine Verbindung zu Solarpaneelen, um Ihr Fahrzeug mit Solarenergie aufzuladen.

Unsere Teams bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, erhalten Sie innerhalb eines Tages eine Antwort. Wir widmen jeder Anfrage besondere Aufmerksamkeit. Die Bearbeitungszeit kann jedoch je nach Art des Problems, das Sie haben, variieren. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Unsere Teams bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, erhalten Sie innerhalb eines Tages eine Antwort. Wir widmen jeder Anfrage besondere Aufmerksamkeit. Die Bearbeitungszeit kann jedoch je nach Art des Problems, das Sie haben, variieren. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Ein funktionierender Poller kann nicht ersetzt werden. Wenn er jedoch nicht Ihren tatsächlichen Bedürfnissen entspricht, muss ein neuer Kostenvoranschlag für den Kauf und die Installation erstellt werden.

Wenn Ihre Ladestation eine Wallbox Copper SB ist, wird der technische Kundendienst von Wallbox zunächst einen Ferntest durchführen, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Wenn ein Austausch erforderlich ist, wird der technische Support Ihnen eine neue Ladestation per Paket an eine Adresse Ihrer Wahl schicken und dann einen seiner Techniker schicken, um den Austausch und die Abholung der nicht funktionierenden Ladestation durchzuführen. Wenn es sich bei Ihrer Ladestation um eine Circontrol handelt, können wir die Ladestation nicht austauschen. Wir tauschen jedoch die defekten Teile aus. Sie werden Ihnen per Post zugesandt und wir beauftragen einen unserer Techniker zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt mit der Wartung der Ladestation.

Vor Ort wird der Installateur die defekten Teile austauschen und sicherstellen, dass der Anschluss wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Um Ihren Auftrag zu bestätigen, müssen Sie eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises für Ihre Installation leisten. In diesem Fall sind die restlichen 50% bei Lieferung der Ladestation zu zahlen. Sie können auch eine Zahlung in 3 oder 4 Raten über unsere Partner PayPal oder PayPal in Ihrem persönlichen Bereich wählen; Sie werden dann automatisch jeden Monat nach Ihrer ersten Zahlung belastet.

Bitte füllen Sie bei Ihrer Steuererklärung das Feld 7EQ aus. Sie müssen den Betrag (inkl. MwSt.) eintragen, den Sie beim Kauf der Ladestation bezahlt haben, und automatisch wird die Gutschrift von 300 € auf Ihre Steuerschuld angewendet. Wenn Sie bereits alle Steuern bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihr Konto oder der Betrag wird von Ihrer nächsten Steuerschuld abgezogen.

Die Lieferzeit für eine Ladestation beträgt durchschnittlich eine Woche nach dem Datum der Unterzeichnung Ihres Angebots und dem Eingang der Zahlung. Beev passt sich Ihnen an und kann auf Wunsch die Lieferung der Ladestation zu einem späteren Zeitpunkt planen, je nach Ihren Präferenzen und dem, was mit Ihnen bei der Bestellung vereinbart wurde.

Die Lieferung des T2-Ladekabels ist leider nicht in unseren Angeboten zur Installation von Ladestationen enthalten. Wir können das T2-Kabel jedoch zu Ihrem Angebot hinzufügen (Sie können ein 5 m oder ein 7 m Kabel wählen). Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um das Kabel zu Ihrem Angebot hinzuzufügen.

Sie können über die Anwendung eine Excel-Datei Ihres Verbrauchs mit den Kosten ohne Steuern für bestimmte Zeiträume herunterladen. Diese Tabelle kann an die für die Erstattung zuständigen Stellen in Ihrem Unternehmen weitergeleitet werden.

Wenn Ihre Ladestation eine Fehlfunktion hat, keine Panik! Unser Serviceteam wird Ihnen gerne helfen. Es stehen Ihnen Anleitungen zur Verfügung, die Ihnen helfen können. Sie finden sie auf unserer Website unter der Rubrik "Laden" und dann "Kundendienst" oder klicken Sie hier. Wenn Sie keine Lösung finden, können Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +33 6 72 49 74 63 von 9:30 bis 18:30 Uhr kontaktieren.

Es gibt mehrere Gründe, warum eine Installation ausfällt. Es kann sein, dass Ihre Ladestation nicht für die von Ihnen entnommene Leistung geeignet ist. Wenn Ihre Ladestation nicht mit einem Powerboost ausgestattet ist, kann die von der Ladestation abgegebene Energie nicht reguliert werden und wird daher in zu großer Menge abgegeben.

Wenn Sie hingegen einen Powerboost haben und Ihre Anlage trotzdem abschaltet, ist er nicht richtig eingestellt: Wenn Sie eine Copper SB Wallbox haben, gehen Sie in Ihre MyWallbox-Anwendung und gehen Sie wie folgt vor: Einstellungen → Upgrade → Powerboost. Sobald Sie diesen Schritt erreicht haben, müssen Sie die Ampereleistung Ihrer gesamten Installation angeben.

Um ihn zu finden, müssen Sie Ihre kVA-Pauschale in Ampere umwandeln (siehe Tabelle unten). Speichern Sie dann Ihre Eingabe und der Code RXTX leuchtet auf dem Display Ihres Powerboost auf.

Wenn Ihr Kabel in der Ladestation feststeckt, starten Sie bitte einen Ladevorgang und brechen diesen ab, um zu sehen, ob sich das Kabel entriegelt. Wenn Sie den Ladevorgang abgebrochen haben und ein leises Geräusch hören (das Kabel entriegelt sich in der Ladestation), können Sie das Kabel herausziehen (manchmal ist etwas Kraft erforderlich, um das Kabel herauszuziehen, aber es darf nicht aus der Ladestation gerissen werden). Wenn Sie eine Wallbox-Ladestation haben, können Sie in der Anwendung zu den Einstellungen gehen und "Kabel blockieren" oder "Kabel entsperren" wählen. Wenn Sie das Kabel immer noch nicht entfernen können, müssen wir einen Techniker beauftragen, das Kabel zu entsperren. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter [email protected].

Ja, unser Ladesäulenmodell ermöglicht es Ihnen, den Zugang zu Ihrer Ladestation über Sicherheits- und Zugangskontrollfunktionen zu beschränken, indem Sie Ihre mobile Anwendung, die mit der Ladestation verbunden ist, oder eine RFID*-Ladekarte verwenden. *Radiofrequenz-Identifikation.

Als Gewerbetreibender können Sie Ihre Ladestation auf öffentlichen Ladeplattformen registrieren, indem Sie die erforderlichen Details angeben.

Ja, unser Ladesäulenmodell ermöglicht die Aktivierung von Zahlungsfunktionen, um die Nutzung der Ladesäule anderen Nutzern in Rechnung zu stellen.